6 сценариев групповой работы на вебинарах и онлайн-встречах

Давайте сравним два онлайн-мероприятия: одно из них — лекция, где ведущий занимает все эфирное время, а на втором теоретические разборы небольших кейсов чередуются с групповой работой участников. Какой вебинар будет полезнее и интереснее для слушателей?

На первом участники быстро начнут отвлекаться, их вовлеченность снизится, эффективность вебинара будет низкой. И, наоборот, — с интерактивными технологиями обучения обычная встреча превратится в практический тренинг, где каждый может высказаться, поучаствовать в достижении командной цели и отработать полученные навыки. 

Удобный и простой способ вовлечь аудиторию — групповые формы работы. Знания, полученные через практику, закрепляются лучше. Их ценность выше за счет того, что человек к ним приходит не через наблюдение, а через самостоятельное действие. 

Как использовать групповую работу для проведения вебинаров, прямых трансляций и виртуальных встреч? Какие сценарии командных заданий использовать и на что обратить внимание спикеру? Разбираемся в этой статье.

• Что такое групповая работа на вебинарах
  
• Когда стоит использовать деление на группы онлайн на вебинарах
• Плюсы деления на команды онлайн на вебинарах
• 6 сценариев групповой работы на вебинаре
  • Групповая работа в обучении клиентов
  • Групповая работа в обучении сотрудников и партнеров
  • Групповая работа на корпоративных встречах и мероприятиях
• Возможности деления на группы на платформе Линк Вебинары
• Рекомендации организаторам групповой работы на вебинаре
  
• FAQ
  

Что такое групповая работа на вебинарах

Эта одна из дистанционных технологий, связанных с процессом обучения и работы из дома. Ведущий разделяет всех слушателей на несколько команд, устанавливает таймер и выдает каждой команде задание. Современные вебинарные сервисы предлагают эту функцию как одну из основных. 

Выполнение заданий в группах — один из самых эффективных инструментов обучения

Когда стоит использовать деление на группы онлайн на вебинарах

Когда дистанционному формату проведения занятий нужна групповая работа? По мнению специалиста по обучению партнеров и клиентов МТС Линк (ранее Webinar Group) Евгения Смирнова, групповая работа может помочь любому мероприятию. Она одинаково полезна организаторам платных событий и спикерам, которые проводят бесплатные трансляции, вебинары и конференции. 

Инструмент решает следующие задачи:

1. Учит сотрудников, студентов и партнеров важному навыку — командной работе. 
2. Вовлекает в электронное обучение даже неактивных участников: концентрация внимания на вебинаре с командными активностями будет выше. 
3. Помогает провести трансляцию для знакомства участников друг с другом, налаживания эмоциональных связей.

Таким образом, групповая работа решает задачи самых разных направлений: обучения клиентов, сотрудников и партнеров, проведения корпоративных встреч и Разделить на группы онлайн просто: на платформе Линк Вебинары (ранее платформа Webinar) существует специальная опция деления участников на группы. 

 Разделить на команды онлайн можно в разделе «Участники»

Плюсы деления на команды онлайн на вебинарах

Дистанционному обучению и удаленным коммуникациям часто не хватает практики и совместной работы участников. Показать презентацию или создать опрос — мало для усвоения электронных курсов и плодотворного сотрудничества. Выполнение заданий в группах нивелирует этот минус.  

Кроме того, эффективность ваших мероприятий возрастет в плане вовлеченности слушателей. Провести вебинар только с теорией не получится — зрители заскучают и начнут отвлекаться. Деление на группы и активная самостоятельная работа привлекут внимание слушателей. Особенно если продолжительность вебинара больше 40 минут. 

Еще один плюс — создание новых презентаций и учебных материалов во время таких уроков. Все действия участников сохранятся в записи эфира и затем его можно использовать в обучении других людей. 

Линк Вебинары сервисы позволяют проводить уроки в группах в режиме онлайн

6 сценариев групповой работы на вебинаре

Разберем формы обучения, которые чаще всего используют в групповой работе.

Групповая работа в обучении клиентов

     1) Поиск ценностей новой информации

После окончания теоретической части вебинара, когда вы закончите показывать презентацию, предложите зрителям разобрать варианты применения нового знания в реальной жизни. 

Варианты заданий для команд:

• Придумать как можно больше юзер-кейсов использования продукта, навыка, инструмента.
• Выделить наиболее полезные инструменты и навыки из разобранных на вебинаре

Результат: участники не просто узнали новую информацию — они поняли, как она поможет им на практике. При этом спикеру не нужно объяснять назначение самому — слушатели формулируют его самостоятельно.

Деление на группы онлайн в бесплатных сервисах Линк Вебинары и Miro

Самым удобным инструментом для работы в группах являются интерактивные доски.  В Линк Вебинары для этого интегрирован хороший, платный сервис с ограниченным бесплатным тарифом — Miro. Для чего его можно использовать:

• Проведения опросов (голосований).
• Загрузки видео с Youtube, книг в формате PDF, картинок прямо из Miro.
• Демонстрации материалов сайта — на доску можно загружать страницы сайта, не открывая их в вашем браузере.
• Совместной работы пользователей с графиками, таблицами, инструментами рисования, майнд-картами, канбан-досками. 

Чтобы вести трансляцию с Miro, организатору онлайн-встречи нужно перейти по ссылке на страницу регистрации и создать аккаунт. У сервиса есть несколько тарифов. На платных можно создавать много досок и доступно больше функций. На бесплатном доступны 3 доски и работа с любым количеством пользователей. 

После регистрации участникам эфира будет доступно совместное использование доски прямо с платформы Линк Вебинары. Запись видео мероприятия сохранится вместе с материалами, созданными на доске. 

     2) Отработка навыка использования продукта

Транслировать новые возможности и преимущества для продажи продукта мало. Нужно научить вашу аудиторию ими пользоваться. Групповая работа на вебинаре позволит сделать это в игровом формате и на месте собрать обратную связь, чтобы разрешить все трудности пользователей.

Варианты задания для команд:

• Решить поставленную задачу, используя новую возможность продукта — например: построить карту для сбора обратной связи на доске Miro, добавив ее на вебинар
• Протестировать новую фичу в команде и презентовать ее плюсы и минусы

Результат: участники унесли с вебинара не просто знание о продукте, а умение его использовать.

На платформе Линк Вебинары для каждой группы можно задать индивидуальное задание

Групповая работа в обучении сотрудников и партнеров

     3) Отработка полученных навыков в командах

Образовательный процесс должен включать в себя элементы практики. Любая информация, даже если ее подробно проиллюстрировали, будет бесполезна без отработки навыка. Удобнее всего применить полученные знания сразу на вебинаре, в небольших группах. Так все успеют попрактиковаться, а ведущий ничего не пропустит.

Варианты задания для команд:

• Проиграть скрипт холодного звонка для отдела продаж
• Составить текст информационного письма для клиентов
• Продумать сценарий интерактива и на вебинаре презентовать его всем участникам

Результат: участники выходят с вебинара с умением применять теорию на практике, пониманием, как навык используют коллеги, и набором рекомендаций от спикера.

Пример электронных уроков с делением на группы

     4) Мозговой штурм/разработка стратегии на доске Miro

Обычно партнеры понимают, как запускается продукт, поэтому в лекционную часть вебинара про преимущества нового продукта это включать излишне. Тем не менее, разобрать неочевидные нюансы можно в рамках групповой работы.

Варианты задания для команд: 

• Прописать стратегию запуска продукта
• Предложить альтернативные пути продвижения

Результат: участники лучше понимают новый продукт, а вы можете быть уверены, что его запуск будет эффективным.

 Проводить конференцию по продукту также можно в Miro

Групповая работа на корпоративных встречах и мероприятиях

   5) Тимбилдинг большой распределенной компании

В больших компаниях с  удаленным графиком сотрудники обычно плохо знакомы друг с другом и не чувствуют себя включенными в общее дело. Для преодоления этой проблемы проводят занятия по командообразованию. В режиме онлайн проще всего  организация взаимодействия в небольших группах.

Варианты задания для команд:

• Поделиться с напарником несколькими фактами о себе
• Раскрыть коллегам детали своего рабочего процесса

Результат: сотрудники лучше знают своих коллег, представляют их рабочий процесс, более свободно общаются как в рабочем, так и неформальном формате. 

Пример задания для участия в проекте корпоративного спид-дейтинга

     6) Стратегическая сессия с обсуждением дальнейшего развития компании

Стратегическая сессия с разделением на небольшие группы с помощью инструментов Miro поможет преодолеть ключевое ограничение онлайн-режима: невозможность совместной работы большой команды.

Варианты задания для команд:

• Показать ключевые направления развития компании по мнению участников команды
• Разработать план для решения обозначенной на встрече проблемы
• Предложить три основных инструмента развития своего участка работ

Результат: участники ощущают себя причастными к решению важных для компании задач, а организаторы получают вовлеченных сотрудников и несколько стратегий. После разработки решений, участники проводят опросы (голосования) для выбора лучшего варианта.

Удобным способом проведения сессии станет доска Miro

Возможности деления на группы на платформе Линк Вебинары

Начиная групповую работу на платформе, не забывайте о технических параметрах:

• В группе в эфире может быть до 8 человек, 4 из них — только с микрофоном.
• Ведущий может задавать количество групп и их состав, время работы в группах, задание для участников.
  Во время групповой работы он может свободно заходить в любую группу и перемещаться между ними, менять задание и время работы.

Деление на команды онлайн в Линк Вебинары

• Во время работы в группе участники могут выходить в эфир, общаться в своем общем чате, вызывать ведущего, пользоваться доской Miro. Из других доступных функций: загрузка материалов для скачивания и демонстрация контента со своего компьютера, выход в эфир для выступления.

Вызов ведущего участниками группы

• Функция записи работает только в общей комнате — действия в группах не сохраняются.
• Чтобы запустить инструмент, в списке участников прямой трансляции нажмите на значок «разделить на группы», задайте параметры работы и  нажмите кнопку «разделить».

Подробнее о запуске и использовании инструмента читайте в нашей статье.

Рекомендации организаторам групповой работы на вебинаре

7 советов от специалиста по обучению в МТС Линк Евгения Смирнова

До начала:

• Проведите тест формата

Если участник впервые сталкивается с групповой работой на дистанционном обучении, для него будет неочевидно, что делать после перехода в группу. Перед выполнением дайте участникам простое мини-задание для апробации инструмента, чтобы они поняли как проводятся сеансы.

В процессе переходите в группы и помогайте участникам, решайте организационные вопросы, показывайте расположение необходимых кнопок и настроек. Так к моменту выполнения основного задания участники уже будут понимать, что им делать и приобретут практический опыт для работы в группе.

• Объясните участникам, что им предстоит делать

На очном мероприятии всегда видно, кто понял задание, а кто нет. В интернете это намного сложнее, поэтому очень важно несколько раз и в понятной форме донести до участников суть групповой работы: в сервисе Miro, в интерфейсе платформы, проговорить голосом. Можно включить этот момент в слайды при подготовке презентации. Так участник точно ничего не пропустит и все сделает верно.

• Грамотно разделите участников на группы

Так как в учебной группе в эфир может выходить не более 8 человек, оптимально, чтобы число участников в ней составляло 5-8 человек. Если это новые для вас участники с неизвестным уровнем подготовки, воспользуйтесь инструментом автоматического деления на группы. 

Если же это сотрудники компании, которые посещают мероприятия регулярно и вы знаете их уровень, постарайтесь сделать сбалансированные по уровню знаний группы с таким же количеством слушателей. Так работа будет проходить эффективнее и интереснее. 

По ходу вебинара:

• Будьте готовы, что что-то пойдет не так

Технические неполадки на стороне участников, непонимание сути задания, переход не в ту группу — несмотря на всю вашу подготовку проблемы все равно могут возникнуть. Постарайтесь продумать возможные отклонения от нормального хода работы заранее, чтобы, в случае необходимости, оперативно на них отреагировать. Также стоит рассказать участникам, как вызвать в группу ведущего, если возникнет потребность в помощи.

• Не забывайте мотивировать участников ваших мероприятий

Даже во время групповой работы следуйте правилам коммуникации на вебинаре.  Распределив участников учебного процесса на группы, не бросайте их: дайте зацепку для начала работы, познакомьте участников группы. Иногда и вовсе требуется находиться в группах постоянно, чтобы контролировать процесс работы (например, при отработке навыков или инструментов).

После:

• Сделайте разбор результатов с участниками

Если в работе был важен процесс — дайте участникам фидбек по вашим наблюдениям за ними. Если работа велась именно на результат — сделайте его видимым для всех и оцените то, что получилось любым удобным способом. Например, на доске Miro в комментариях к объектам можно оставлять замечания.

• Продумайте следующие шаги

Не забывайте, для чего была нужна функционал групповой работы: возможно, на ее основании вы отредактируете технологию обучения или используете ее результаты в совершенствовании деятельности компании. 

Больше об организации групповой работы в обучении узнайте в нашем курсе.