Только маааленькие буквы: стоит ли использовать лапслок в деловой коммуникации

Сервисы
МТС Линк
Всё для общения и работы в онлайне
  • Видеозвонки и чаты
  • Вебинары и онлайн-курсы
  • Онлайн-доска

Сообщения в рабочих чатах — это не сочинение по русскому языку, и не нужно стараться, чтобы получить хорошую оценку… Так думают некоторые пользователи и пишут сообщения без соблюдения грамматических норм. Одна из тенденций — лапслок, когда все слова начинаются со строчных букв, в том числе имена, фамилии и географические названия. 

Вместе с основателем Школы речи и ораторского искусства #1 Еленой Ласкавой и учителем русского языка Ларисой Игольниковой разобрались, почему этот стиль всё чаще используется в переписках и уместен ли он в рабочих сообщениях.

Что такое лапслок

Лапслок, или написание текста без заглавных букв, — это стиль письма, при котором используются исключительно строчные буквы. Термин произошёл от сращения английских словосочетаний lower case и capitals lock (дословно переводится как «закрепление прописных букв в нижнем регистре»). Некоторые интернет-пользователи начинают с маленьких букв новые предложения после точки, а также пишут со строчных географические названия, имена и фамилии. Если изначально лапслок использовали в блогах, на форумах, в личном общении, то со временем некоторые настолько привыкли писать в таком стиле, что лапслок перешёл в рабочую коммуникацию и может встречаться даже в деловой переписке.

4 причины, почему люди пишут лапслоком

Кто-то считает, что лапслок — это модно. Но учитель русского языка Лариса Игольникова выделяет другие возможные причины использования лапслока.

1. Удобство и скорость

Набирать текст без регистров проще и быстрее. Такой стиль деловой переписки или неформальной коммуникации можно даже назвать элементарной небрежностью. 

2. Ощущение лёгкости и непринуждённости

Людям может показаться, что тексты, написанные строчными буквами, воспринимаются как более дружелюбные и неформальные.

3. Способ выразить определённую эстетику

Некоторые считают, что тексты, написанные лапслоком, выглядят более стильно и современно.

4. Способ подчеркнуть индивидуальность

Для кого-то лапслок — это возможность выделиться из толпы и показать свою уникальность.

Основатель Школы речи и ораторского искусства #1 Елена Ласкавая уверена: убрав заглавные буквы, человек убирает и своё эмоциональное отношение к тому, о чём пишет. То есть таким образом он демонстрирует определённое безразличие. Например, написать фамилию с маленькой буквы — это то же самое, что обратиться к собеседнику: «Эй, ты!».

«Я совсем недавно убрала из контактов девушку, которая написала мою фамилию с маленькой буквы», — поделилась Елена Ласкавая.

А по мнению Ларисы Игольниковой, лапслок может свидетельствовать о неуважении человека к языку и к тому, кому он пишет. Однако в некоторых случаях людьми, использующими лапслок, движет только желание создать непринуждённую атмосферу и стремление к индивидуальности, оригинальности.

Лапслок — это хорошо или плохо?

Лариса Игольникова считает, что любой ответ на этот вопрос будет нести оттенок субъективности. Объективно лишь то, что лапслок как явление действительно существует. Как на него реагировать и поддерживать ли такой формат — личное дело каждого.

Но эксперт уверена: соблюдение грамматических норм русского языка остаётся одним из важных признаков культуры и хорошего тона. 

Для нашего мозга крайне важно, как именно подана информация. Когда она оформлена по правилам, имеет чёткую структуру, то воспринимается намного легче и в смысловом, и в психологическом отношении.

Понятно, где начало мысли и где её конец. Такая информация вызывает меньше раздражения и тревоги. 

Каждый сам решает, как относиться к лапслоку. Кто-то закрывает глаза и продолжает общаться с собеседником. Кто-то принципиально прекращает коммуникацию.

«Как относиться к лапслоку — это вопрос личного выбора. Я отношусь к лапслоку довольно терпимо, но сама никогда так не пишу: моя любовь и уважение к русскому языку несовместимы с ним. Однако мне и в голову не придëт кого-либо поправлять — это уж точно будет проявлением дурного тона. Я могу поправить только тех, кто сам просит совета. И непременно с объяснением, что письмо по правилам — это признак грамотности, культуры и уважения к людям», — считает Лариса Игольникова.

Можно ли использовать лапслок в деловой переписке

Елена Ласкавая считает, что лапслок в деловой переписке использовать нельзя. В корпоративном мессенджере или в рабочей электронной почте главное — конкретно структурировать мысль, чтобы собеседник точно понял, о чём идёт речь. Если читающий не видит визуального изменения (именно это и даёт заглавная буква), то он с трудом воспринимает смысл, не чувствует ритма, не понимает ценности документа.

Заглавные буквы — это способ структурировать мысли. И если убрать их, то в голове у партнёра, вероятнее всего, будет полная неразбериха.

Автор - Елена Ласкавая
Елена Ласкавая
Основатель Школы речи и ораторского искусства #1

Лариса Игольникова подтверждает: лапслок имеет право на жизнь как экспериментальный стиль и способ игры с восприятием. И в личных переписках он вполне допустим, если у участников коммуникации нет к нему негатива. Но вот в официальных документах, деловой переписке с коллегами или академических работах он выглядит совершенно неуместно и даже непрофессионально.

Грамматическая норма
Лапслок
Виктор Иванович уехал в командировку в Норильск
виктор иванович уехал в командировку в норильск
Коллеги, добрый день! К кому обратиться по поводу закупок?
коллеги, добрый день! к кому обратиться по поводу закупок?

Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа

Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту