Основные функции — бесплатно и навсегда
Сервис для вебинаров
и онлайн-обучения
- До 30 участников на вебинаре
- Мероприятия до 60 минут
- Зал ожидания
- Контроль вовлечённости
- Разделение на группы
- Тесты и опросы
Ничего не найдено. Попробуйте еще
- Контроль вовлечённости
- Разделение на группы
- Тесты и опросы
Онлайн-мероприятия сегодня помогают формировать доверие к бренду, привлекать новых клиентов, обучать сотрудников и проводить корпоративы. Однако компании могут сомневаться, обеспечит ли такой формат тот же эффект, что и офлайн-конференция. Разбираемся вместе с бизнес-консультантом и автором телеграм-канала «Событийный маркетинг» Лерой Дмитриевой, в каких случаях стоит перевести мероприятие в онлайн и какие инструменты помогут решить задачи события.
Когда лучше выбрать онлайн-формат мероприятия вместо офлайна
Событийный маркетинг подходит для продвижения практически любых товаров и услуг. Однако для одного продукта иногда достаточно нескольких вебинаров, а для другого нужна полноценная бизнес-конференция за десятки миллионов рублей.
Форматы мероприятий не соперничают, а дополняют друг друга в ивент-стратегии. При этом бывают задачи и ситуации, когда лучше перевести мероприятие из офлайна в онлайн, чтобы достичь нужных результатов. Вот примеры таких случаев.
Целевая аудитория разделена географически
Если на событие нужно собрать сотрудников из нескольких регионов, клиентов из разных городов или зарубежных партнёров, то офлайн-формат мероприятия отсечёт часть аудитории — не у всех может быть бюджет и время на поездку. Онлайн-конференция снимает это ограничение: подключиться к трансляции удобно из любой точки.
Кроме того, офлайн-формат скорее всего не подойдёт компании, если её целевая аудитория слишком узкая или, наоборот, широкая. В первом случае сложно будет собрать достаточное количество участников, которым интересна тема. Во втором — организаторам придётся учесть особенности и потребности нескольких сегментов в офлайне.
Мероприятие нужно проводить регулярно
Чтобы проводить офлайн ежемесячные собрания с партнёрами, обучающие курсы или квартальные конференции, придётся каждый раз тратить бюджет на аренду площадки и логистику. При этом бывает, что у участников возникают трудности с расписанием и мобильностью — не у всех получится постоянно присутствовать на таких встречах.
В онлайн-формате не нужно каждый раз готовиться с нуля. Кроме этого, если это обучение или выступление спикера, можно записать автовебинар. В этом случае контент подготавливается один раз и затем используется повторно — это снижает затраты на организацию и проведение мероприятия.
Автовебинар в сервисе МТС Линк Вебинары
Компания продаёт цифровой продукт
Если бизнес работает в онлайн-нише, то продажи часто зависят от харизмы и подачи экспертов, которые выступают на мероприятии, а также от представления продукта. На онлайн-конференции продемонстрировать цифровое решение проще — кроме того, клиенты смогут сами протестировать продукт через демодоступ.
Необходимо собрать информацию об аудитории
На офлайн-конференции сложно получить данные о поведении участников и проанализировать их активность: например сколько человек дослушали доклад до конца, а сколько ушли на середине. В онлайн-формате проще получить больше информации: от записи эфира до аналитики по каждому участнику, которую можно использовать для подготовки к следующему мероприятию.
Бюджет мероприятия и время ограничены
Организация офлайн-мероприятия требует затрат и времени на бронирование площадки, логистику, печать материалов. Онлайн-формат позволяет подготовить конференцию в короткие сроки, а также уложиться в ограниченный бюджет без потери качества.
Задачи мероприятия: как их решают в онлайн-формате
Онлайн- и офлайн-мероприятия во многом похожи. В обоих случаях нужно продумать, как привлекать участников, как выбрать подходящего спикера и как дальше работать с собранными контактами. Разберём, с помощью каких инструментов решают одни и те же задачи в каждом формате.
Формирование доверия к бренду
На офлайн-конференции статус и доверие к бренду формируют дорогая площадка, продуманный фуршет или кейтеринг, персонал и внимание к деталям — от манер официантов до чистоты гардероба. Любая мелочь способна повлиять на впечатление от мероприятия.
В онлайне эту же задачу решают проще. Часто достаточно хорошего интерьера, грамотно выставленного света в студии и ровного фона. Требований к деталям меньше, и их проще контролировать.
Дополнительно во время онлайн-конференции можно использовать брендирование. Например, этот инструмент отметили в агентстве правовой информации «Воробьёвы горы». Агентство использует его для вебинаров сервиса «ПРАВОБЕРЕГ». Онлайн-мероприятия проводят в МТС Линк Вебинарах, но участники с первых секунд попадают в знакомое визуальное пространство «ПРАВОБЕРЕГА», что работает на доверие и узнаваемость. Кроме того, продуманный дизайн настраивает на серьёзный лад и подчёркивает, что мероприятие проводит проверенный эксперт.
Удержание внимания аудитории
Чтобы участники не теряли фокус и внимание на офлайн-конференции, организаторы чередуют активности, продумывают оформление на сцене, свет, звуковые и визуальные эффекты, перемещение посетителей между зонами, а также прописывают сценарий для ведущих. Основная задача — постоянно воздействовать на органы чувств аудитории.
На онлайн-мероприятии для вовлечения используют другие инструменты. Например, добавляют в сценарий элементы геймификации, опросы, квизы, обсуждение и реакции в чатах, выход участника в прямой эфир.
На платформе МТС Линк организаторы могут запускать тесты и опросы прямо во время эфира, а также сразу выводить на экран статистику правильных ответов участников и рейтинговую таблицу.
Проведение опросов во время онлайн-мероприятия
Нетворкинг и деловые знакомства
Часто на офлайн-событиях участники знакомятся друг с другом самостоятельно. Например, во время фуршетов, перерывов между докладами и очередями на регистрацию. Организаторам достаточно выделить на это время в программе и подготовить пространство для общения.
Нетворкинг на онлайн-конференции выглядит иначе, чем в офлайне. Уже не получится просто подсесть к коллеге с чашкой кофе, поэтому задача знакомить гостей между собой полностью ложится на плечи организатора.
Один из наиболее простых и эффективных инструментов нетворкинга в онлайне — чаты и обсуждения. Также для этих целей организаторы могут проводить интерактивы. Например, запускать чат-рулетки с заданиями, организовывать совместную работу участников по группам, проводить «быстрые знакомства» — людей делят на пары и дают 5–7 минут на общение в виртуальной комнате.
Создание контента с мероприятия
Чтобы рассказать о прошедшем событии в социальных сетях и получить контент для дальнейшего продвижения бизнеса, на офлайн-мероприятии нужно выделить дополнительный бюджет. Часто необходимы средства на видеографов, операторов, дополнительные камеры, а также продумать план съёмки так, чтобы она не мешала участникам. Иногда нужна отдельная зона для записи спикеров или координатор интервью.
На онлайн-мероприятии часто достаточно поставить 1–2 дополнительные камеры, которые снимают разные планы: портрет, сбоку, фронтально. Этого материала хватает для монтажа интервью, коротких роликов и постов. Также можно включить запись вебинара или бизнес-мероприятия — из готового видео создаётся большое количество контента для соцсетей.
Сбор контактов и продажи продуктов
Чтобы собрать контакты потенциальных клиентов на офлайн-конференции, организаторы часто организуют обмен визитками, просят заполнить бумажные анкеты либо получают данные участников во время регистрации. Если компания использует CRM-систему, то в большинстве случаев эту информацию нужно будет перенести вручную.
В онлайне эту задачу решает форма регистрации с дополнительными полями и прямая интеграция платформы для трансляции с CRM-системой. Организатор получает не только контакты пользователей, но и данные о заинтересованности в продукте. Например, в МТС Линк Вебинарах есть возможность посмотреть статистику активности конкретных участников во время мероприятия, запускать контроль внимания, изучать данные о вовлечённости, посещаемости и досматриваемости.
Так, в компании «Софтлайн Решения» настроена интеграция МТС Линк Вебинаров с CRM компании. После мероприятия платформа передаёт в систему данные о подключении участников: время входа, продолжительность участия и момент выхода. На основе этой информации CRM автоматически присваивает статусы, например «присутствовал», «ушёл досрочно» или «не присутствовал». В результате менеджеры могут выстраивать адресную работу с каждым участником.
Какие статьи расходов учитывать при подготовке офлайн- и онлайн-мероприятий
Бюджеты на онлайн- и офлайн-мероприятия решают практически одинаковые задачи. Обычно в затраты входит разработка концепции и сценария, регистрация, продвижение, оформление площадки, спикеры и ведущие, контент, аналитика. Однако список конкретных расходов будет отличаться.
Главное отличие двух форматов — в реализации бюджета. Офлайн требует площадки, застройки, декораций, мебели, кейтеринга, логистики, персонала, светового, звукового, проекционного оборудования. В онлайне иногда достаточно приобрести доступ к платформе для трансляции и ноутбук с хорошим микрофоном у спикера. Для крупного мероприятия дополнительно может понадобиться съёмочная студия, пара световых приборов и хороший режиссёр.
При этом чем больше людей планируют пригласить организаторы на офлайн-конференцию, тем больше будут расходы на аренду. На онлайн-платформах к трансляции подключаются одновременно сотни и тысячи человек — всё зависит от тарифа и функций конкретного сервиса. Например, в МТС Линк Вебинарах одновременно на трансляции вебинара может присутствовать до 5 000 участников — этот вариант подходит для корпоративного обучения и небольших конференций.
Для крупных мероприятий подойдёт единое пространство для мероприятий COMDI. Вот какие возможности есть у платформы:
- потоковое вещание в Full HD с адаптивным битрейтом
- адаптивный интерфейс для любого дизайна сайта
- одновременное подключение более 100 000 участников без потери качества связи
- создание брендированной страницы мероприятия
- встроенные модули для запуска интерактивов — опросов, квизов, обмен виртуальными визитками
- синхронная и асинхронная геймификация для офлайн- и онлайн-части одного мероприятия
- сквозная аналитика.
Интерфейс платформы COMDI
Так, компания «ЭГИС-РУС» — российское подразделение международной фармацевтической группы Egis Pharmaceuticals PLC (Венгрия) — в рамках научно-образовательного проекта провела на платформе COMDI федеральную конференцию Speaker Summit. В результате удалось организовать трансляцию телевизионного качества с устойчивым подключением даже при большом числе участников.
То есть при выборе формата лучше ориентироваться на маркетинговую и ивент-стратегии каждого конкретного бренда, а также на цель мероприятия. Например, для этого достаточно сделать простое упражнение и задать главный вопрос «Зачем всё это нужно?».
Офлайн-конференции подходят для случаев, где важно организовать неформальное общение между гостями и подчеркнуть эксклюзивный статус события. С остальными маркетинговыми задачами сегодня справятся разные форматы проведения онлайн-мероприятия. В таком случае часть бюджета можно перенаправить на статьи расходов, которые сильнее влияют на результат: спикеров, продвижение, ведущих, интерактивы с аудиторией и сценарий. Так организаторы смогут отказаться от больших затрат на логистику и инфраструктуру, но это не отразится на качестве самого события.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту