Поддержка

Мы рядом 24 часа, 7 дней в неделю

Как работает техподдержка

Помогаем 24/7

Проводите вебинары в любое время. Мы всегда на связи, чтобы оперативно решить любой вопрос

Сопровождаем вебинары

На ответственный вебинар можно пригласить технического специалиста. Он проконтролирует, чтобы все прошло гладко

Консультируем участников

Поддерживаем не только организаторов, но и слушателей вебинаров. Ваши участники получат необходимую помощь

92%

удовлетворённость пользователей техподдержкой МТС Линк

80%

вопросов решаем при первом обращении

Выбирайте удобный для вас канал связи

    Пригласите технического специалиста

    прямо из чата звонка по кнопке «Поддержка» или «Сообщить о проблеме»

    от 15 минут

    среднее время
    решения вопроса

    3-5 минут

    средняя скорость
    реакции

    Напишите в чат технической поддержки

    в личном кабинете МТС Линк

    от 15 минут

    среднее время
    решения вопроса

    5 минут

    средняя скорость
    реакции

    Обратитесь в поддержку по телефону

    если звонить удобнее, чем писать

    +7 (495) 118-44-44

    5-8%

    количество пропущенных
    звонков с последующим
    дозвоном

    35 секунд

    средняя скорость
    реакции

    6 минут

    среднее время
    решения вопроса

    Ваши отзывы помогут нам стать лучше

    Если при использовании МТС Линк у вас остались нерешенные вопросы или пожелания, напишите директору