Лучшие платформы для проведения вебинаров

Вебинары в последние годы превратились в полноценный формат обучения и общения с аудиторией. Их используют как образовательные учреждения, так и компании для общения с партнерами, клиентами, обучения сотрудников, демонстрации презентации и продвижения товаров и услуг.

Программ и сервисов для просмотра вебинаров много, в том числе бесплатных. И даже несмотря на уход зарубежных Zoom, Webex, Clickmeeting, предложений очень много. На что ориентироваться при выборе платформы? Насколько важен функционал сервиса для проведения успешного вебинара? И какие сервисы предлагает российский IT-рынок? Разберемся по порядку.

Как выбирать платформу для вебинаров

Разберемся, как выбирать сервисы, чтобы проводить интерактивные мероприятия, а также какие из популярных программ гарантируют комфортную среду, чтобы проводить вебинары. Базовый набор функций у большинства платформ схож. Практически везде есть чат для общения, возможность демонстрации экрана или загруженных файлов, формы регистрации и автоматическая рассылка напоминаний участникам. Без этих опций провести достойный вебинар не получится.

Но кроме базового набора функций, есть опции, которые сделают любой вебинар доступнее и интереснее для слушателей и эффективнее для тех, кто его проводит. Именно они помогут сделать выбор в пользу одной из платформ. Что это за опции и насколько они важны, разберемся ниже.

1. Цена и тестовый период

Цена напрямую зависит от функционала. Чем больше задач вы сможете решить с помощью сервиса, тем выше может быть цена. Но она окупается, если сервис закрывает главные задачи бизнеса или превышает ожидания.

У большинства платформ есть тестовый период, за который можно оценить удобство платформы. Возможность попробовать функционал программы для проведения вебинаров бесплатно – важное условие при выборе платформы.

На рынке существуют и бесплатные сервисы, но не стоит ожидать от них чего-то сверх базового набора функций. Они подойдут как вспомогательный маркетинговые инструмент, но проводить тесты или ставить автоматическую запись трансляции не получится.

2. Количество участников и спикеров

Количество участников может быть принципиально важным, некоторые бесплатные сервисы ограничивают вебинар только 200 слушателями. Такое же ограничение действует на некоторых тарифах платных версий. Для маркетинговых вебинаров или общих вебинаров в крупных компаниях необходимо большое количество подключений.

Другой важный момент – сколько человек могут одновременно вести вебинар. Это важно, если во встрече участвуют сразу несколько экспертов.

3. Качество связи

Не менее важно, чем количество слушателей, качество связи и возможность сделать запись экрана. Ведь нередко при большом числе подключений могут начаться перебои с изображением и звуком. Это может испортить общее впечатление и отразиться на продажах. Современные сервисы должны поддерживать стандарт WebRTC, которое обеспечивает высокое качество картинки и трансляцию в режиме реального времени.

Для проверки таких возможностей необходим пробный период. Там можно посмотреть, в каком качестве выходит запись конференций, как на практике создавать опросы и можно ли пользоваться платформой с любых браузеров. Это поможет разобраться с интерактивными функциями площадки и выбрать лучшую платформу для презентации продукта.

4. Техподдержка

Даже если к сервису нет никаких нареканий, крупные корпоративные решения все равно требуют участия технических специалистов. На зарубежных платформах с этим часто были трудности: ответа техподдержки приходилось ждать неделями, на русском языке был доступен только FAQ.

Но и в русскоязычных сервисах важен формат и оперативность решения технических вопросов. Идеальный вариант – доступ к специалистам 24/7. А также возможность решить вопросы любым удобным способом: в чате, по телефону и даже с визитом специалиста в офис. Обычно поддержка входит как в стоимость платных тарифов, так и в бесплатный период.

Техподдержка в чате мероприятия в сервисе Вебинары от МТС Линк

5. ПО и мобильные приложения

Некоторые сервисы требуют установки приложений, специального ПО или регистрации на официальном сайте. Это может замедлить любому пользователю коммуникацию или создать дополнительные сложности для клиентов и партнеров. Удобнее всего – доступ к вебинару по ссылке из браузера.

Но многие слушатели вебинаров присутствуют на встречах на ходу. Сервис должен обеспечивать мобильный доступ к вебинару. Лучше всего – через бесплатное приложение, т.к. мобильная версия браузера менее удобна и не предусматривает участие в вебинаре. Наличие мобильного приложения расширит количество слушателей на онлайн-мероприятии.

6. Маркетинговые возможности

Вебинары – специальный инструмент для общения и обучения. Многие компании и образовательные учреждения используют их для продвижения и продажи услуг.

Современная площадка для онлайн-мероприятий должна давать возможность персонализировать контент: использовать брендирование (логотипы, корпоративные цвета), чтобы запомниться аудитории, вставлять баннеры, чтобы перенаправлять слушателей на сайт или оплату. Еще одна полезная функция – автовебинары, которые позволяют автоматизировать процесс привлечения лидов и снижать затраты на повторяющиеся мероприятия.

7. Сбор статистики

Некоторые сервисы собирают статистику, которая позволяет выяснить: из каких каналов пришли участники, их данные (ФИО, возраст, контакты), насколько они были вовлечены на вебинаре. Если это маркетинговый вебинар, то сколько стоило привлечение каждого участника, с какой рекламы они пришли и какая кампания сработала лучше. Удобно, если отчет можно скачать в .xls формате.

8. Интеграции

Простота в администрировании и автоматизация встреч упрощают пользование сервисом не только для техспециалистов, но для всех сотрудников.

Если сервис поддерживает систему единого входа (SSO), то в систему можно входить под учетными данными других систем – никаких новых логинов и паролей.

Интеграция по API позволяет встроить быстрые встречи на сайт или в CRM-систему. Так можно поместить на сайт каталог предстоящих и прошедших мероприятий, а сотрудникам и клиентам, зарегистрировавшимся через сайт, быстро подключиться к вебинару.

Полезны и внешние интеграции, например, с Microsoft Outlook, Google Календарем, расширения для браузеров. Все это сокращает путь к мероприятию и может заметно повысить доходимость.

9. Вовлечение аудитории

При проведении онлайн-мероприятий важно сохранять внимание аудитории, чтобы слушатели не переключались на другие вкладки или доходили до конца вебинара. Здесь поможет не только мастерство спикера, но и сама вебинарная платформа, в который присутствуют удобные инструменты для вовлечения.

Голосование во время вебинара на платформе Вебинары от МТС Линк

Это могут быть:

• тесты, опросы, голосования;
• деление на группы для отработки новых знаний;
• интерактивные доски, на которых спикер может наглядно показывать процесс работы;
• возможность демонстрировать видео через Youtube, Vimeo или другие популярные площадки;
• возможность отправлять реакции на слова спикера (смайлы, огонек и тп.)

Разнообразные форматы взаимодействия с аудиторией помогут сделать онлайн-мероприятие динамичным и запоминающимся.

10. Контроль за вниманием и присутствием

Если вебинары используются в учебных целях, то компаниям бывает важно фиксировать присутствие сотрудников. В некоторых сервисах встроен контроль присутствия: окно, которое появляется через определенный промежуток времени и требует подтвердить присутствие на вебинаре.

Контроль присутствия на платформе Вебинары от МТС Линк

11. Одна платформа для разных задач

Одна компания может использовать вебинары сразу по нескольким направлениям: внутрикорпоративное общение, общение с клиентами и партнерами, обучение, продвижение товаров и услуг. Удобно, если сервис помогает решать сразу все задачи и не вынуждает находить для каждого формата отдельное решение.

12. Работа с записями вебинаров

Все платные платформы предлагают запись трансляции. В некоторых это нужно делать вручную, и возникает риск забыть нажать на кнопку записи. Лучше всего записывать вебинары автоматически.

Дополнительные полезные функции: возможность редактировать запись онлайн, формирование библиотеки из записей мероприятий, возможность поделиться записью видео без скачивания.

13. Интерфейс

Путь пользователя к вебинару меньше всего должен напоминать квест. Перегруженное меню, долгая регистрация, экран со множеством окон вызывают желание поскорее закрыть страницу. Удобный интерфейс должен быть интуитивно понятен и школьнику, и пожилому учителю, и офисному работнику, и продвинутому пользователю. Особенно это важно при проведении маркетинговых вебинаров.

Поэтому при выборе площадки стоит обратить внимание, не затрудняет ли платформа путь ваших клиентов к онлайн-мероприятию. Это один из самых важных пунктов. Если сервис насыщен функционалом, но для пользования им нужен техспециалист или обучающий курс, смысла в таком функционале мало.

Чтобы не ошибиться при выборе платформы, вначале нужно обязательно брать пробный период — сейчас он есть у каждого онлайн-сервиса. Изучить все возможности площадки, познакомиться с интерфейсом, пообщаться с менеджером этого продукта. Затем провести тестовый вебинар с участием технического специалиста, чтобы понять, насколько быстро служба поддержки может решить возникшие трудности 

Автор

Чтобы не ошибиться при выборе плат...

Лучшие платформы для проведения вебинаров в 2023

В 2023 году актуальны, в первую очередь, российские платформы. Они доступны для покупки, использования в госучреждениях и соответствуют 152-ФЗ.

Российский рынок предлагает большое количество программ и сервисов. Рассмотрим те, которые соответствуют базовым требованиям к вебинарным площадкам и имеют платные тарифы, т.к. платный доступ, как правило, предполагает широкий набор функций.

Сравним 8 популярных сервисов по названным выше критериям.

1. Вебинары от МТС Линк — российская платформа для проведения вебинаров, часть экосистемы МТС Линк. Компания уже 13 лет работает на рынке России и СНГ.
2. Pruffme — портал вебинаров, а также для проведения тестирований, организации совместной работы на интерактивных досках.
3. bizon365 — платная площадка для вебинаров, онлайн-курсов, тестов, продаж и приёма платежей. Особенность ее в том, что онлайн-трансляция идет через Youtube, а оплата производится за фактическое количество участников вебинара.
4. TrueConf — российское и международное программное обеспечение для вебинаров, поставщик ВКС для российских и западных компаний, в основном представляет серверные решения.
5. Virtual Room — бесплатный сервис предоставляет возможность для проведения вебинаров. Разработчик — российская компания Mirapolis.
6. Videomost — сервис для проведения многоточечных видеоконференций от российской компании SPIRIT. Поставщик ВКС.
7. Телемост — сервис для видеоконференций, в первую очередь, серверное решение.
8. Вебинар FM — программное обеспечение для проведения вебинаров и онлайн-конференций, существует на российском рынке с 2010 года.

Сервис Вебинары от МТС Линк для успешных онлайн-мероприятий

Сервис Вебинары от МТС Линк максимально соответствует всем требованиям, которые стоит учитывать при выборе площадки для онлайн-мероприятий.

Платформа является частью экосистемы МТС Линк, в которую, кроме Вебинары от МТС Линк, входят:

• Платформа Курсы от МТС Линк для дистанционного и смешанного обучения.
• Сервис Встречи от МТС Линк для онлайн‑встреч и совещаний.
• Компания COMDI для организации виртуальных и гибридных мероприятий любой сложности под ключ.

Интерфейс платформы Вебинары от МТС Линк

Все платформы интегрированы друг с другом и позволяют закрыть любую задачу бизнеса:

• адаптация и развитие сотрудников;
• привлечение и обучение новых партнеров, дилеров и клиентов;
• обучение студентов вузов и колледжей;
• организация виртуальных и гибридных маркетинговых мероприятий.

Продукты имеют облачную платформу и коробочную (on-premise) версию. Первую можно внедрить с минимальными усилиями, вторая подходит для больших корпораций со сложной ИТ-инфраструктурой.

Все сервисы МТС Линк поддерживают высокий стандарт связи WebRTC, который обеспечивает полноценный эффект присутствия, благодаря качественной картинке и прямой трансляции в режиме реального времени. В некоторых сервисах такой функционал доступен только в PRO аккаунтах.

Достоинство платформы — понятный и интуитивный интерфейс на русском языке. На создание вебинара требуется не больше минуты. В пару кликов можно пригласить участников. Техническая поддержка на связи 24/7 и приходит на помощь в чате самого мероприятия.

Сервис Вебинары от МТС Линк можно интегрировать по API и проводить видеоконференции на собственном сайте. Также на сайте можно внедрить расписание мероприятий и библиотеку прошедших встреч. При интеграции с CRM статистика по мероприятиям будет сразу попадать туда.

Интеграция сервиса по API

В зависимости от целей проведения вебинаров, к основному пакету услуг можно подключить дополнительные возможности:

• Пакет «Маркетинг»‎ для привлечения клиентов: баннеры, брендирование, автовебинары, счетчики аналитики, аналитика по UTM-меткам.
• Модуль «Вовлечение» для проведения эффективных вебинаров: контроль внимания и присутствия, деление на группы, график вовлеченности, статистика вовлеченности.
• Модуль «Организация» для упрощения работы команды: легкое добавление и удаление сотрудников, назначение владельцев, администраторов, владельцев.
• Модуль «Встречи» для совещаний, тренингов, собеседований, мозговых штурмов и стратегических сессий.
• Интеграция с обучающей платформой Курсы от МТС Линк для организации смешанного обучения.

Статистика по источникам в личном кабинете

В Вебинары от МТС Линк широкий функционал для вовлечения участников и проведения эффективного и запоминающегося мероприятия:

• Не только демонстрация экрана, но и демонстрация файлов разных форматов, в том числе возможность передачи, как организатор транслирует из Youtube и Vimeo. Это позволяет лишний раз не расшаривать экран, сохранить визуальную целостность, а также не волноваться о конфиденциальных данных, которые случайно могут попасть в поле зрения слушателей на личном компьютере спикера.
• Подключение интерактивной доски Miro, а также рисование на белом листе или слайдах позволяют придать динамику встрече и устроить настоящий мозговой штурм онлайн.
• Создание тестов, опросов и голосований с мгновенным выводом результатов помогут спикеры быстро познакомиться с аудиторией, проверить усвоение материала и уровень подготовки слушателей.
• Деление на группы помогает организовывать работу над проектом или отрабатывать навыки в команде.
• Популярные инструменты прокторинга, контроль присутствия позволяют держать в тонусе удаленных сотрудников и даже проводить вебинары и экзамены онлайн.
• Ведущий может отслеживать вовлеченность аудитории с помощью специального индикатора внизу экрана: он показывает какой процент участников присутствуют в окне, а не переключаются на другие вкладки.

Работа на доске Miro во время вебинара

Весь функционал можно попробовать в тестовом режиме. Бесплатный тариф рассчитан на вебинары для 30 участников. Тарифные планы отличаются количеством участников и объемом памяти файлового хранилища.

Вебинары от МТС Линк — готовое решение для вебинаров, которое просто и быстро интегрируется в функционал сайта и соответствует главным потребностям пользователей при выборе площадки для онлайн-конференций. Попробуйте функционал Вебинары от МТС Линк прямо сейчас и убедитесь сами в удобстве сервиса.