Основные функции — бесплатно и навсегда
- До 30 участников на встрече
- Видеозвонки до 60 минут
- Шумоподавление и замена фона
Попробуйте бесплатно сервис МТС Линк Встречи
Ничего не найдено. Попробуйте еще
5 страхов, которые мешают озвучивать свои идеи, и простые способы побороть стеснение
-
АвторАля НосоваПредлагает даже бредовые идеи -
ЭкспертАнастасия КузьминковаБизнес-тренер, спикер
- Стабильная связь
- Техподдержка 24/7
- ИИ-функции
Ситуация: «Я джун, я стесняюсь и боюсь высказывать свои мысли на командных встречах. Коллеги кажутся мне более компетентными и грамотными, поэтому мне страшно сказать что-то невпопад, показаться глупым или недостаточно экспертным. На брейнстормах меня охватывает паника. Я ощущаю мандраж и просто молчу. Как побороть стеснение и боязнь высказать своё мнение?»
Отвечает Анастасия Кузьминкова, бизнес-тренер, спикер, эксперт «Яндекс Практикума», преподаватель Университета ИТМО, автор канала о мягких навыках Soft Skills club.
Откуда берётся стеснение высказаться
Публично высказываться страшно, и это нормально. Это первое, что нужно запомнить перед тем, как мы начнём разбираться в причинах стеснения. Причины могут быть как внешними, так и внутренними. Я выделяю четыре основных.
1. Страх неудачи
Предложение может быть принято на ура, а может — в штыки. Случаи неудач, причём довольно жестокие, были даже в истории. Достаточно вспомнить судьбу Галилео Галилея или Джордано Бруно, обвинённых инквизицией. Современники не сумели признать их идеи правыми.
На работе цена ошибки, конечно, меньше. Но, высказываясь, остаётся риск, что идея будет расценена как бред, признана неправильной, не соответствующей корпоративным нормам, техническому заданию, повестке. А это удар по авторитету.
2. Страх оказаться в меньшинстве
Одно дело высказать неподходящую идею, другое — навлечь на себя неприятности и обжиться недругами. Если сказать что-то невпопад, можно случайно задеть коллегу, вызвать подозрение в нездоровой конкуренции. Отсюда страх быть мишенью для сплетен и смешков. Этот страх задевает и личность, и профессиональные компетенции.
3. Негативный опыт
Токсичная коммуникация с прошлой командой может оставлять «шрамы». Например, если предложения игнорировались, подвергались жёсткой критике или попросту отвергались, в будущем предлагать идеи будет неудобно, может появиться страх выступать на большую аудиторию. Логично, что неприятные ситуации человек постарается избегать.
4. Подавление инициативы со стороны команды
Не все причины стеснения исходят изнутри — есть и внешние поводы. Если в команде присутствует критикующий или спорящий со всеми коллега или руководитель, то креатива ждать точно не стоит.
Яркий пример — главный редактор из фильма «Дьявол носит Prada». В картине есть момент с совещанием, где Миранда Пристли даёт обратную связь подчинённым в формате токсичной коммуникации. В жизни такое общение приведёт только к одному — к запуганной команде, уровень мотивации которой будет падать с каждым днём.
5. Кажется, что идея банальная и ничего не стоит
Сложно оценить пользу собственных идей и увидеть ситуацию целиком. Часто по этой причине не высказываются новички.
Справиться с проблемой помогают продвинутые собственники бизнеса или руководители высокого уровня. Они взаимодействуют с молодыми сотрудниками, участвуют в программах кадрового роста и погружаются в перспективные проекты, так как хотят услышать новые голоса. Зачастую именно у новичков свежий взгляд, но им сложно правильно интерпретировать идею и осознать собственное влияние на компанию.
Почему предлагать идеи важно для бизнеса
Инновации — двигатель прогресса в любой компании. Когда люди с разным темпераментом, опытом и экспертизой делятся взглядами на одну и ту же проблему, появляется множество разных точек зрения. Так, команда может взглянуть на старые сценарии по-новому.
Ещё в 2017 году исследователи доказали прямую зависимость между прибылью и открытостью компаний к новым идеям. Так, высказанные идеи одна за одной меняют бизнес — приводят его к увеличению прибыли, повышению эффективности, конкурентоспособности.
Для каждого конкретного сотрудника новые идеи — это точки роста. Если специалист высказывает идею и берёт на себя ответственность её реализовать, руководитель видит, что на коллегу можно положиться.
Что делать, если коллега на созвоне смущает или пугает
В первую очередь нужно понять причину страха. Подумайте, что конкретно вас смущает и беспокоит в человеке. Это может быть стиль общения (например, пассивная агрессия) или его схожесть с человеком, с которым у вас был конфликт на прошлой работе. В зависимости от причины продумайте стратегию коммуникации.
Например, если коллега отвечает пассивно-агрессивно и воспринимает в штыки любую идею, подготовьтесь к возможному нападению. Для начала сформулируйте идею, подкрепите её фактами и данными. Затем поговорите с коллегой тет-а-тет. Выскажите беспокойство — аккуратно, чётко, лаконично. Например, расскажите ему, что у вас есть идея и вы бы хотели её предложить, но волнуетесь. В конце попробуйте призвать его к содействию и обозначьте общую цель. Например, пользу компании.
Разговор может звучать так:
«Добрый день, Владимир Иванович! В прошлый раз на этапе мозгового штурма вы отклонили мои идеи. Спасибо за обратную связь и конструктивную критику! Мне жаль, что те идеи не были реализованы, поэтому в этот раз я хочу попросить вас дать обратную связь заранее. Так мне будет легче высказаться и привести команду к результату. Сможем созвониться и обсудить идею?»
Что делать руководителю, если коллеги стесняются высказывать новые идеи
Руководитель играет ключевую роль в создании безопасной поддерживающей атмосферы внутри коллектива. Ниже — несколько рекомендаций, которые помогут руководителю направить команду в креативное русло.
Отключите критика
Отодвиньте в сторону внутреннего руководителя, который готов найти миллион ошибок в секунду. На этапе брейнсторма дайте коллегам возможность выговориться, предложить даже самые безумные идеи. Креативный процесс может быть фантастическим, но на следующих этапах он обтачивается и становится более реальным.
Поощряйте инициативу
По данным HeadHunter, 69% опрошенных работающих россиян считают лучшей мотивацией ощущение того, что они — ценные работники. Выражается ценность не только в достойной зарплате, но и в признании заслуг со стороны коллектива и компании. Поэтому благодарите коллег за любые предложения, даже если в будущем они вряд ли реализуются.
Можно использовать и материальную мотивацию: премии за удачные инициативы, конкурсы идей с мерчем компании в качестве приза. Поощрения отлично работают, если заранее продумать правила «карьерной игры».
Создавайте безопасное пространство
Каждый участник встречи должен чувствовать себя комфортно. Следите за тем, чтобы участники не критиковали друг друга, а те, кто высказывает свои мысли, — говорили свободно.
Пример: Чтобы выразить поддержку или эмоции в онлайне было проще, используйте специальные платформы для ВКС. Например, в сервисе для онлайн-встреч и совещаний МТС Линк Встречи во время выступления коллег можно ставить реакции и огоньки — это аналоги лайков. Также участники могут виртуально поднимать руку, чтобы попросить слово и при этом не перебивать говорящих. Такие функции помогут обеспечить дружелюбную и уважительную атмосферу во время брейнстормов и других рабочих встреч.
Давайте обратную связь
Обратная связь должна быть конкретной, чёткой, своевременной. Обсудите, какие идеи и почему берутся в работу, а какие нет. Комментируйте идеи конструктивно. Сосредоточьтесь на сути, а не на личности людей и чаще подчёркивайте, чем идея хороша. Так сотрудники поймут, чего не хватило в их прошлых идеях, что можно добавить, а что — убрать.
Напоминайте о важности инициативы
Компания Google вдохновляет сотрудников на ежедневные инновации, руководство разрешает посвящать часть рабочего времени поиску свежих идей. Последуйте примеру IT-гиганта и интегрируйте поощрение идей в корпоративную культуру. Например, внедрите премию за рационализаторские предложения.
Как самостоятельно справиться со стеснением
Высказаться, преодолеть застенчивость и примерить на себя роль лидера — это страшно. Ниже я делюсь несколькими способами перестать бояться высказывать своё мнение. Это мыслительные, дыхательные и физические упражнения, которые помогают мне и коллегам справляться с неуверенностью.
1. Визуализируйте успех
Представьте, как вы озвучиваете идею и получаете положительную реакцию. Вспомните похожую ситуацию, когда ваша идея была воспринята с воодушевлением. Какие эмоции вы испытали, как приятно было потом работать, как вы были замотивированы. Визуализировать и вспоминать прошлый опыт — значит подтверждать, что вы можете предложить удачную идею и сейчас.
2. Дышите
Дыхательные упражнения и обычное глубокое дыхание помогают снизить уровень тревоги. Я рекомендую использовать технику «квадратное дыхание». Она помогает сосредоточиться, расслабиться и привести мысли в порядок.
Система дыхания по «квадрату»
3. Будьте активными
Перед важным разговором сделайте короткую разминку. Спортивная пятиминутка сбросит психоэмоциональное напряжение и поможет справиться с боязнью говорить и отстаивать своё мнение.
4. Пользуйтесь аффирмациями
Повторяйте позитивные утверждения, подбадривайте себя и напоминайте, на что вы способны. Пример:
- «я могу предложить отличные идеи»
- «это креатив, я выдумываю и творю что-то новое»
- «мои идеи приносят благо компании».
5. Сделайте доклад
Если спонтанно высказать идею тяжело, попробуйте предложить инновацию в формате питчинга. Подготовьте презентацию с «коммерческим предложением» идеи для руководства. Здесь подойдёт модель PSB — предложение и обоснование идеи в формате Problem. Solving. Benefits, то есть «Проблема. Решение. Выгоды».
Чтобы презентовать идею по модели PSB, нужно ответить на три вопроса.
Помните: ваша идея может стать ключом к успеху компании. Не бойтесь высказываться и преодолевайте стеснение — так вы станете ещё более ценным специалистом.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту