Основные функции —бесплатно и навсегда
- 3 бесконечных доски
- Полный импорт из Miro
- Схемы, диаграммы и стикеры
Попробуйте бесплатно сервис МТС Линк Доски
Ничего не найдено. Попробуйте еще
Взгляд в будущее: как форсайт-сессии превращают неопределённость в конкретные задачи
-
АвторАлина НосковаСмотрит в будущее с надеждой -
ЭкспертНаталья ОвсянниковаExecutive-коуч, бизнес-тренер
- В реестре российского ПО
- Техподдержка 24/7
- Полный импорт из Miro
Заглянуть в будущее и построить планы, которые действительно сработают, — звучит впечатляюще, но кажется практически нереальным. Именно на этой идее основывается метод форсайт-сессии, или «взгляда в будущее». О том, как работает метод, чем помогает бизнесу и как проводить такие мероприятия, рассказала executive-коуч, бизнес-тренер Наталья Овсянникова.
Для чего нужны форсайт-сессии
Форсайт-сессию (от англ. foresight — «предвидение») называют «взглядом в будущее из настоящего». Она представляет собой формат групповой работы, когда участники обсуждают стратегии развития, делают прогнозы, основываясь на анализе текущей ситуации, мнениях экспертов и трендах.
Термин «форсайт» впервые появился ещё в 1930 году, но формат форсайт-сессии стали использовать только в 1950-е годы в США.
Сегодня форсайт популярен в бизнесе, образовании. Например, форсайт-сессии в образовании помогают создать правильную мотивирующую среду для развития учащихся. Формат отличается интерактивностью, большим количеством участников, благодаря ему можно увидеть актуальные тренды и возможные сценарии будущего. А в государственном управлении метод помогает формировать долгосрочные стратегии развития регионов и страны в целом. Также форсайт-сессии проводят между разными нишами экономики, чтобы определить точки соприкосновения и скоординировать усилия для общего роста.
Форсайт не просто анализ текущих трендов и тенденций. Это возможность влиять на будущее компании, сферы и даже страны. Участники не просто пассивно наблюдают — они создают гипотетические сценарии развития, учитывая риски и возможности, разрабатывают прогнозные модели будущего. Это позволяет им проактивно влиять на развитие событий, корректировать стратегии и достигать желаемых результатов.
По словам эксперта, в основном стратегические форсайт-сессии проводят, чтобы:
- спрогнозировать макроэкономические показатели и оценить их влияние на отдельные отрасли
- выявить тренды, перспективные направления инвестирования и развития новых технологий
- проанализировать конкурентов и разработать стратегии для повышения конкурентоспособности компании
- адаптировать бизнес к изменяющимся условиям рынка
- сформировать долгосрочное видение развития компании, определить стратегические цели
- создать инновационный продукт или услугу, отвечающие потребностям рынка
- выявить риски и возможности
- добавить креатива, найти нестандартные решения.
Виды форсайт-сессий
Наталья Овсянникова выделяет узконаправленные и межотраслевые форсайт-сессии.
В узконаправленных разные эксперты глубоко погружаются в одну определённую тему (например, развитие конкретной отрасли), чтобы выявить тренды, спрогнозировать сценарии и получить единое видение будущего именно в этой области. В межотраслевых форсайт-сессиях эксперты из разных сфер вместе делают прогнозы, определяют тренды, риски и возможности, разрабатывают сценарии развития для достижения общего результата, выгодного для всех отраслей.
Недавно я проводила узконаправленную форсайт-сессию, посвящённую продажам и продвижению МСП Воронежской области. Часто на подобных сессиях главным открытием для участников становится понимание, как разные тренды и тенденции взаимосвязаны и могут влиять друг на друга.
Межотраслевые форсайт-сессии — это всегда бурные дискуссии, обсуждение разных мнений, живой диалог, в котором рождаются идеи и решения. Именно в таком формате предприниматели выявляют скрытые угрозы и неочевидные возможности, которые часто упускают из виду при традиционном планировании. Бывает, что участники признаются: форсайт буквально открыл им глаза на те тренды и изменения, о которых они даже не задумывались и не смотрели в сторону их влияния на свою сферу, рассказала Наталья Овсянникова.
Карта времени: методика форсайт-сессии
На форсайт-сессиях часто используют «карту времени». Её рисуют на большом листе, флипчарте или онлайн-доске. Карта времени представляет собой график с двумя осями: горизонты и тренды.
Пример карты времени в МТС Линк Досках
На горизонтальной оси располагаются временные рубежи, на вертикальной — ключевые события, тренды, связанные с рассматриваемым вопросом.
Тренды
На карте отображают три типа трендов: устойчивые, неопределённые и угасающие. Устойчивые, или постоянные, тренды характеризуются стабильным движением в одном направлении, неопределённые — отсутствием чёткой направленности, а угасающие или нисходящие — снижением актуальности.
Горизонты форсайт-сессии
Ближний (на ближайшие 2 года)
В этом промежутке отмечаются технологии, угрозы и тренды, которые эксперты сессии считают максимально вероятными и ожидают в следующие пару лет.
Средний (до 5 лет)
Здесь оказываются процессы, которые, по мнению участников, имеют значение уже сейчас, но их будущее неоднозначно. Они могут быть реализованы, а могут и нет.
Дальний (5–12 лет)
Сюда входят новые возможности будущего, которые обычно ассоциируют с подрывными идеями и инновациями.
Как понять, что форсайт-сессия необходима
Понять, что форсайт-сессия будет полезна для вашей команды, можно по нескольким признакам. Что сигнализирует о необходимости такого мероприятия:
- замедление темпов роста бизнеса на протяжении долгого времени
- внешние изменения — технологический прорыв, глобализация рынков или политические преобразования
- появление чувства, что команда «забуксовала», используемые стратегии уже не актуальны, а новых идей и решений нет
- в планах — масштабирование бизнеса, но нет уверенности, в каком направлении двигаться — нужны новые стратегии, выход на новые рынки или что-то ещё
- необходимо сформировать единое видение будущего для сотрудников и партнёров.
«Если вы хотите создать действительно инновационный продукт или услугу, которые будут востребованы в будущем, форсайт-сессия необходима», — считает Наталья Овсянникова.
Главные принципы форсайта
Наталья Овсянникова в своей работе опирается на следующие базовые принципы форсайта.
1. Будущее можно создавать
Оно не предопределено, а зависит от ваших усилий и решений. Форсайт помогает понять: будущее не ждёт вас — вы его создаёте сами.
2. Будущее вариативно
Существует множество сценариев развития, и ваши действия влияют на то, какой из них реализуется. Форсайт показывает, что есть много вариантов будущего, и вы можете выбрать лучший.
3. Будущее невозможно предсказать точно, но к нему можно подготовиться
Форсайт помогает представить желаемое и разработать стратегии для его достижения.
Как провести форсайт-сессию
Организация эффективной форсайт-сессии включает 3 основных этапа: подготовку, проведение и оценку результатов.
1. Подготовка к сессии
Определение целей
Чётко сформулируйте цель, тему форсайт-сессии и ожидаемые результаты. Определите, зачем вы её проводите. Например, целью может быть анализ будущего вашей отрасли, разработка стратегии развития на ближайшие 5 лет или поиск новых направлений деятельности.
Выбор методики
Определите подходящую методику и формат форсайта, например мозговой штурм, создание дерева целей или карты времени, прогнозирование по методу WBS (Work Breakdown Structure — структурная декомпозиция, иерархический метод разбивки крупного проекта на более мелкие задачи).
Подбор участников
Привлекайте людей из разных сфер: экспертов, технических специалистов, аналитиков, менеджеров, пользователей. Оптимальное количество участников — 10. Лучше не перегружать сессию большим количеством людей, чтобы сохранить эффективность.
Исходя из целей сессии, подумайте, какие именно специалисты принесут максимальную пользу. Возможно, вам понадобятся представители разных поколений, чтобы учесть различные точки зрения.
Разработка сценария форсайт-сессии
Подробно пропишите программу встречи, с описанием всех этапов и продолжительности каждого блока.
Не забудьте запланировать перерывы и неформальное общение — это поможет участникам расслабиться и генерировать больше креативных идей. Продумайте логистику: место проведения, кофе-брейки.
Подготовка материалов
Подготовьте материалы, необходимые для проведения анализа и планирования. По словам Натальи Овсянниковой, особенно важно на этом этапе собрать аналитические данные по вашей сфере. Если вы проводите сессию без привлечения фасилитатора, обязательно подготовьте информацию о трендах и тенденциях — от глобальных до узкоспециализированных. Можно поручить сбор данных сотрудникам разных отделов: финансового, правового, маркетингового и других. Чтобы повысить мотивацию и вовлечённость, используйте элементы геймификации — например, устройте соревнование: кто больше соберёт релевантных трендов, тот получит небольшой приз.
Перед сессией проведите краткий ликбез для участников, объясните цели и задачи форсайта, расскажите о выбранных методиках. Это поможет всем быть «на одной волне» и сделает сессию более продуктивной. Чем лучше вы подготовитесь, тем эффективнее она пройдёт. Используйте визуальные инструменты: презентации, графики, схемы — они позволят участникам быстрее вникнуть в суть обсуждаемых вопросов. И обязательно продумайте, какие инструменты вы будете использовать для фиксации идей и результатов: флипчарты, онлайн-доски, программы для майнд-карт.
2. Проведение форсайт-сессии
Анализ текущей ситуации
Представьте участников, обозначьте цели и правила проведения мероприятия. Начните с анализа текущей ситуации: обсудите актуальные проблемы, тенденции и тренды в своей области.
Генерация гипотез
Предложите участникам обменяться идеями о возможных путях развития. Для визуализации и фиксирования гипотез можно использовать онлайн-доску. Например, МТС Линк Доски позволяют создавать майнд-карты, рисовать схемы и совместно работать с командой. Все идеи будут находиться в общем доступе, при необходимости к доске всегда можно вернуться.
Работать на виртуальной доске от МТС Линк можно как одновременно с коллегами, так и асинхронно. Инструмент позволяет наглядно представить все идеи, что значительно упрощает их восприятие и анализ, использовать готовые шаблоны или создать доску самостоятельно. При этом необходимость в использовании бумажных стикеров и флипчартов отпадает.
Шаблон для работы с гипотезами в МТС Линк Досках
Оценка рисков и возможностей
Проанализируйте предложенные участниками варианты и способы реализации.
Фиксация итогов
Зафиксируйте конкретные рекомендации по достижению целей. Подведите итоги сессии, отметьте ключевые выводы и дальнейшие шаги.
3. Оценка и контроль выполнения решений
Подготовьте отчёт о проведённой сессии, дайте участникам ознакомиться с ним. Соберите обратную связь по всем этапам форсайт-сессии: что понравилось участникам, а что они бы хотели улучшить. Иногда на этом этапе удаётся собрать дополнительные гипотезы и мысли, которые не были озвучены на сессии. Регулярно отслеживайте реализацию решений, при необходимости вносите коррективы.
Чем форсайт-сессия отличается от стратегического планирования
При стратегическом планировании анализируют текущие тенденции и влияние прошлого опыта на будущее. Но тренды и бизнес-процессы быстро меняются, и такой подход не всегда эффективен. Традиционное стратегическое планирование может уступать форсайту, так как оно не учитывает внешние факторы, больше ориентировано на внутренние ресурсы и компетенции компаний. Часто оно не учитывает внешние изменения рынка, политическую обстановку, новые технологии. Также для классических методов характерна низкая адаптивность: они редко предусматривают гибкость и возможность быстро реагировать на события.
Формат форсайт-сессии даёт возможность увидеть большую часть возможных изменений, привлекать разные группы экспертов, представителей бизнеса, науки. Это отличный способ получить новые идеи и альтернативные сценарии развития. Благодаря форсайт-сессиям с постоянным мониторингом и корректировкой планов можно оперативно реагировать на внешние изменения.
По словам Натальи Овсянниковой, главное отличие форсайта от простого прогнозирования — его проактивность. Форсайт учит активно реагировать: предвидеть изменения и заранее готовиться к ним. В этом случае, когда откроется «окно возможностей» или нагрянут нежелательные события, вы будете во всеоружии.
Самое ценное в форсайте, особенно когда он объединяет представителей разных сфер бизнеса, — это синергия, которая рождается из общения и сотрудничества. Форсайт создаёт площадку для коллаборации, которая помогает бизнесу преодолевать трудности и максимально эффективно использовать новые возможности.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту