Базовые функции — бесплатно и навсегда
- До 30 участников на видеозвонке
- Мессенджер для всей команды
- 3 онлайн-доски
Зарегистрируйтесь в МТС Линк и протестируйте сервисы
Ничего не найдено. Попробуйте еще
МТС Линк
- Видеозвонки и чаты
- Вебинары и онлайн-курсы
- Онлайн-доска
Многие компании уже экспериментируют с искусственным интеллектом, но инструменты обычно разбросаны по разным сервисам: бот для расшифровки звонков — в одном месте, чат для генерации идей — в другом, а диктофон с автоматической транскрибацией — на телефоне. В МТС Линк все эти возможности работают внутри одной платформы — в чатах, звонках, вебинарах, онлайн-досках и формах. Показываем на конкретных сценариях, как использовать эти функции по отдельности и вместе.
Сценарий № 1. Находить ответы по рабочим вопросам
Функция: ИИ-поиск.
Когда полезно: когда есть вопрос и нужно решение.
Как работает: через запрос в поисковую строку с отметкой «Искать с помощью ИИ».
Что мы делаем, когда не знаем ответа на свой вопрос? Идём в поисковик и спрашиваем. То же самое можно делать и в МТС Линк — открыть поисковую строку и задать свой вопрос: как зайти на рабочую почту, где находятся отчёты по клиентам и в какие сроки нужно сдать проект. Всё, что обсуждалось в чатах, будет найдено и представлено одним списком.
ИИ-поиск работает как поисковик, только в выдаче учитываются не сайты, а рабочие чаты и обсуждения внутри организации
ИИ-поиск объединяет коммуникации в единую базу знаний, а информация анализируется только из публичных каналов и чатов, в которых состоит сотрудник. В итоге можно находить
- решение технических вопросов
- инструкции и правила по работе
- задачи, отчёты и статусы
- контакты сотрудников и их роли
- любую другую доступную информацию из чатов.
Чем больше обмена опытом, тем эффективнее работает ИИ-поиск, а значит, и сотрудник, который получает ответы. Количество обращений во внутреннюю техподдержку по типовым вопросам может стать меньше, а онбординг новичков — проще.
Допустим, вас погружают в новый проект и нужно собрать максимальное количество актуальной информации. Артефактов мало — всё в головах, — а коллеги загружены и готовы созвониться только через несколько дней. С помощью ИИ-поиска вы можете найти детали проектов из чатов и встреч, а также экспертов по навыкам на основании их коммуникации.
Сценарий № 2. Улучшает восприятие речи во время онлайн-мероприятий
Функция: автоматические субтитры.
Когда полезно: когда соединение нестабильно или у участников есть особенности в восприятии звуков.
Как работает: участники видят речь спикера в формате текста.
Автоматические субтитры переводят речь во время встречи в текст в режиме реального времени. В дальнейшем использование искусственного интеллекта в обучении и работе станет шире: субтитры будут переводится на выбранный язык, что позволит проводить встречи и онлайн-вебинары с иностранными партнёрами и студентами.
Функция подключается по запросу — обратитесь к своему менеджеру или напишите в техподдержку.
Как выглядят субтитры во время встречи
Сценарий № 3. Мгновенно подводить итоги встречи
Функция: автоматическая расшифровка и саммари.
Когда полезно: когда часто ходите на созвоны.
Как работает: расшифровка встречи автоматически приходит участникам в чат или личный кабинет.
После встреч и онлайн-вебинаров часто нужно вручную расписать, что было обсуждено, какие решения приняты и кому что поручено. Это может занимать до получаса времени на одну встречу.
ИИ-функции в МТС Линк экономят компаниям до 12,2 часов в неделю: после завершения мероприятия вы получаете полный текст разговора и краткие итоги от искусственного интеллекта. Функцию уже активно используют в корпоративной сфере, образовании и для аттестации сотрудников.
«За счёт встроенных ИИ-функций в МТС Линк автоматизируются типовые сценарии, с которыми сталкиваются люди ежедневно: подвести итоги встречи, прочитать треды, проверить ответы в формах. Это позволяет не только оптимизировать рабочее время, но и снизить количество непродуктивных коммуникаций», — рассказал Дмитрий Крюков.
Сценарий № 4. Начинать день без утомительного разбора входящих
Функция: сводка непрочитанного от ИИ-помощника.
Когда полезно: когда получаете много сообщений или вернулись из отпуска.
Как работает: ИИ-помощник присылает сводку новых сообщений в чатах.
Разбор входящих сообщений может занимать десятки минут, особенно если они накопились за ночь или неделю отсутствия. Вместо того чтобы вручную прокликивать и читать всё, есть команда «Сделай сводку непрочитанного». Искусственный интеллект кратко расскажет о новых сообщениях, прикрепит ссылки на рабочие чаты и укажет, на что стоит обратить внимание.
Как работает сводка непрочитанного в МТС Линк
«Одна из самых популярных команд в ИИ-помощнике среди пользователей МТС Линк — получение сводки непрочитанных сообщений. Эта функция позволяет буквально в один клик получить все новые сообщения из своих чатов, а затем также легко отметить их прочитанными, чтобы счётчики уведомлений не отвлекали от работы», — поделился Дмитрий Крюков.
Сценарий № 5. Узнавать о задачах, даже если что-то потерялось во время встречи
Функция: план задач от ИИ-помощника.
Когда полезно: когда задачи ставятся не только в таск-трекере.
Как работает: ИИ-помощник присылает задачи, проанализировав звонки за определённый период.
В командах задачи обычно ставят везде: в письмах, на встрече, тредах. В итоге часть задач теряется, приоритеты путаются, а сроки срываются. Искусственный интеллект в работе руководителя или сотрудника позволяет избежать этих проблем. В МТС Линк вы можете не только вручную превратить любое сообщение в задачу, но ещё и попросить ИИ-помощника составить план задач. За несколько секунд можно увидеть, какие темы обсуждались на встречах и какие задачи там вам поставили.
Можно выбрать любой период для поиска задач: день, неделю, месяц
Сценарий № 6. Не читать все сообщения в треде, чтобы понять суть разговора
Функция: выделить главное в треде.
Когда полезно: когда не хочется читать весь тред.
Как работает: ИИ-помощник пересказывает весь тред в одном сообщении.
Треды — отличный способ организовать обсуждение в чате, но иногда разговор может вырасти на 100+ сообщений с ветвлением и отступлениями. Если вы приходите в тред в середине или вас только что добавили в обсуждение, то прочитать весь контекст может быть сложно и долго. Искусственный интеллект за секунду пришлёт суть обсуждения: тему, участников, тезисы и вывод. Так вы сразу поймёте, где именно вам нужно включиться и на что обратить внимание.
Выделять главное можно в любых тредах, не обязательно быть участником обсуждения
Сценарий № 7. Подводить итоги совместной работы на онлайн-доске
Функция: ИИ-помощник в Досках.
Когда полезно: когда проводите ретроспективы, мозговые штурмы и другие интерактивы.
Как работает: ИИ-помощник анализирует текст на доске и подводит итоги.
После сессии мозгового штурма, планирования спринта или ретроспективы с помощью онлайн-доски перед организаторами встаёт задача собрать все идеи, выделить ключевые, структурировать их. Стикеры, схемы и текстовые заметки могут быть разбросаны по всей доске, и работа по их анализу может затянуться на часы.
В МТС Линк Досках это делается за минуту — достаточно выделить область онлайн-доски (несколько стикеров, заметки или даже всю доску целиком), открыть ИИ-помощника и выбрать команду «Подведи итоги» или «Сделай краткое содержание». Так можно сэкономить время на обработке результатов и оптимизировать своё рабочее время, а если интерактив проходил в малой группе — сформулировать задачи и действия для участников сразу.
ИИ анализирует даже большие объёмы текста и распознаёт их смысл
Сценарий № 8. Быстрее проверять тесты, анкеты и другие заполненные формы
Функция: автоматическая проверка свободных ответов в Формах.
Когда полезно: когда проводите тестирование студентов или сотрудников с вариантами ответов в свободной форме.
Как работает: искусственный интеллект отмечает правильные и неправильные ответы в результатах формы.
Создать опрос, квиз или анкету в конструкторе форм можно буквально за пару минут. А проверить ответы — ещё быстрее: ИИ-помощник проанализирует свободные ответы по готовому или прописанного промпту (текстовому запросу). В итоге функция поможет здорово сэкономить время на проверке ответов.
Сценарии в будущем: персональные ИИ-помощники для вашей работы
Искусственный интеллект в сервисах МТС Линк развивается дальше. Скоро на платформе можно будет общаться в отдельных чатах с ИИ, например, по теме редактирования текста, маркетинговых исследований или для консультации по стратегии. Это позволит детально обсуждать идеи, получать развёрнутые советы и работать над сложными проектами.
Новые функции будут работать на платформе с уже описанными инструментами: расшифровкой, поиском, саммари и проверкой ответов. Так можно будет ещё лучше оптимизировать рабочее время, чтобы сосредотачиваться на важных задачах, а не рутине.
Прототип раздела с ИИ-агентами в МТС Линк, который планируем выпустить в 2026 году
Представление о применении ИИ в работе поменяют ИИ-агенты, которые помогут вам делать ещё больше — например, проставлять встречи в календаре или отправлять напоминания сотрудникам. Агентов можно будет создавать самостоятельно или использовать уже готовые решения, а работать они будут на платформе МТС Линк, в которую встроена защита данных и инструменты разграничения доступа.
Простейший способ дать сотрудникам доступ к ИИ — применить его внутри организации, где уже сформированы все коммуникации. Мы хотим создать платформу, где ИИ-агентов, которые выполняют функцию юриста, менеджера или редактора, будет так же легко тегнуть в чате, как и коллегу.
Почему ИИ-инструмент в рамках одной платформы — это выгодно
Когда ИИ-помощник встроен в единый продукт, то вся информация находится в одном месте. Вам не нужно переключаться между приложениями, копировать тексты или вручную собирать данные из разных источников. Так, использование искусственного интеллекта в работе становится естественным и начинает помогать, а не отвлекать — вы получаете расшифровки разговоров, ищете информацию по всем чатам и читаете сводки непрочитанных сообщений в одном окне. Коммуникации ускоряются, а когнитивная нагрузка снижается, что позволяет сосредоточиться на том, что действительно важно, — на решении задач.
Попробуйте один из сценариев в МТС Линк — вы почувствуете разницу уже на первой встрече или в первом проанализированном чате.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту