Основные функции —бесплатно и навсегда
- 3 бесконечных доски
- Полный импорт из Miro
- Схемы, диаграммы и стикеры
Попробуйте бесплатно сервис МТС Линк Доски
Ничего не найдено. Попробуйте еще
Одна доска — семь сценариев: как МТС Линк Доски помогают решать задачи маркетинга
-
АвторМихайлина ЛепкаяЧасто работает в онлайн-досках
- В реестре российского ПО
- Техподдержка 24/7
- Полный импорт из Miro
Маркетинг — это постоянный поток задач, встреч и идей. Кажется, только что согласовали запуск кампании, а уже нужно строить план продвижения новой функции и собирать идеи для следующего проекта. Когда в работу вовлечены несколько отделов, легко потерять фокус: информация разбросана, задачи дублируются, дедлайны сдвигаются.
Как маркетологу упорядочить работу и решать ключевые задачи — от стратегического планирования до анализа результатов кампаний, рассказали в статье.
Виртуальные доски для групповой работы — это онлайн-пространства, где команда может вместе рисовать, писать, добавлять заметки в реальном времени. С помощью онлайн-досок можно визуализировать идеи, проводить мозговые штурмы, строить схемы и управлять проектами.
Типичные боли маркетолога
Маркетологу приходится управлять потоком разрозненных идей и задач. При этом каждый проект требует внимания к деталям, а любая потерянная заметка или незамеченная правка могут замедлить команду.
«У нас была типичная ситуация: информация хранилась в разных местах, а коллеги из нескольких отделов должны были синхронизироваться между собой. Приходилось собирать всех участников, презентовать идею, обсуждать, кто что делает. Это занимало много времени и сил», — рассказывает продуктовый маркетолог бизнес-юнита «Доски» МТС Линк Ксения Макарова.
Чтобы решить эти задачи, команда маркетологов МТС Линк использует собственный инструмент — МТС Линк Доски. Он заменяет десятки чатов, таблиц и документов, где раньше терялись идеи, задачи и комментарии.
Так, в одном сервисе можно решать ключевые задачи маркетолога: выстраивать стратегию, визуализировать концепции, управлять проектами и синхронизировать команды без лишних встреч и переписок.
Ключевые преимущества МТС Линк Досок для маркетолога
Виртуальные доски помогают устранить хаос в задачах, обсуждениях и делают работу эффективнее. Выделили 5 основных преимуществ этого онлайн-инструмента.
1. Визуализация процессов
Любые идеи и этапы работы становятся наглядными: карточки, связи между задачами, статусы, визуальные заметки. «Маркетинг — это всегда про концепции, про то, чтобы что-то показать, собрать идею в единое представление, — отмечает Ксения Макарова. — В Google Документах это сделать сложно: там ограниченные визуальные возможности. А в досках ты буквально видишь, как проект оживает».
2. Централизация информации
Команда создаёт единую папку — проект, где собраны все брейнстормы, концепции и идеи, и каждый член команды знает, где искать информацию, что значительно упрощает коммуникацию между отделами.
3. Реальная совместная работа
Комментарий, тег или правка — всё происходит в реальном времени. Коллеги могут уточнить детали прямо на доске, проголосовать за идею или дополнить задачу, не устраивая отдельную встречу. «Мы реально сократили количество созвонов и встреч, — делится Ксения. — Всё обсуждается в комментариях. На созвоны выносятся только действительно критичные вещи, по которым не смогли договориться».
4. Гибкость и масштабируемость
Виртуальные доски для групповой работы подходят для любого этапа — от мозгового штурма до отчётности. Можно использовать шаблоны под разные задачи: контент-план, проектную дорожную карту, go-to-market или визуальную презентацию новой фичи.
5. Интеграции
Чтобы не переключаться между сервисами, в Доски можно встроить сторонние инструменты, например Google Документы или Р7. С помощью технологии iFrame на доске открывается содержимое внешнего сервиса прямо внутри виртуальной доски, например, можно приложить ссылку на Google Таблицы с результатами рекламных кампаний и их данные будут отображаться внутри доски без необходимости переходить в другой сервис.
7 сценариев использования виртуальных досок в маркетинге
Сценарий 1: стратегия и планирование
Задача: провести стратегическую сессию и ретроспективу, зафиксировать итоги квартала, определить направления развития на следующий.
Решение в МТС Линк Досках: команда маркетинга использует Доски для проведения квартальных демо-ретро и планирования. В одной рабочей среде фиксируются все идеи, задачи и итоги проектов. Здесь удобно анализировать результаты кампаний, отмечать успешные кейсы, обсуждать, что улучшить, и сразу отмечать новые инициативы.
Пример доски демо-ретро
Как это выглядит: на доске созданы колонки «Что было хорошо», «Что было плохо», «Что можно изменить». В карточках — конкретные пункты с комментариями, чек-листами и ответственными. Итоги ретро сразу конвертируются в задачи для планирования следующего квартала.
«Мы проводим квартальные деморетро команды прямо в досках. Это удобно: можно комментировать, отмечать, кто за что отвечает, добавлять ссылки на документы и Figma (онлайн-сервис для дизайна интерфейсов, макетов и прототипов — ред.). Так формируется рабочая маркетинговая стратегия на новый квартал — с чётким пониманием приоритетов, динамики и зон роста», — рассказала руководитель группы интернет-маркетинга МТС Линк Анна Гусарова.
Сценарий 2: мозговой штурм и генерация идей
Задача: придумать название для продукта, идеи для рекламной кампании или темы для постов.
Решение в МТС Линк Досках: в команде маркетинга МТС Линк для креативных задач используют отдельное пространство — доску «Брейнсторм». Здесь собираются все, кто участвует в продвижении, — от копирайтеров и дизайнеров до продуктовых маркетологов и специалистов по платному трафику.
Доска «Мозговой штурм маркетинга»
«Мы решали, как коммуницировать с нашей целевой аудиторией. На доске выделили три сегмента, прикрепили лендинги под каждый и попросили коллег проверить тексты и позиционирование. Все комментировали прямо в карточках, — пояснила Ксения Макарова. — Правки мы забрали в работу, а параллельно в том же пространстве шёл брейнсторм идей для рекламных кампаний и триггерных сообщений. Всё происходило асинхронно — без десятков встреч и лишних созвонов».
Как это выглядит:
- на доске визуально обозначена целевая аудитория и посадочные страницы
- участники добавляют идеи в виде стикеров и карточек
- встроенная функция голосования помогает быстро выбрать лучшие решения
- комментарии и обсуждения проходят прямо в интерфейсе доски
- для вдохновения можно подключать мудборды — подборки визуальных и креативных референсов.
«После брейнсторма мы подключили агентство, которое уже запускало кампании. Нам не пришлось заново вводить их в контекст — они сразу видели все комментарии и понимали ход работы. Так удобно взаимодействовать даже с внешними подрядчиками», — рассказала руководитель группы платного трафика МТС Линк Мария Зубарева.
Такой формат помогает быстро собирать идеи, обсуждать концепции и фиксировать решения в одном месте. А главное, даже масштабные креативные задачи можно закрывать без потери времени на организацию встреч.
Сценарий 3: управление проектами и кампаниями
Задача: запуск рекламной кампании, организация мероприятия, разработка лендинга.
Решение в МТС Линк Досках: при работе над рекламными проектами важно видеть весь процесс — от идеи до публикации. В виртуальных досках команда МТС Линк создаёт проект в одном пространстве. Здесь собираются все сценарии коммуникаций, макеты, тексты и посадочные страницы.
Виртуальная доска для работы по планированию
«Мы сделали драфт проекта в досках, и оказалось, что это очень удобно. Всё наглядно, не нужно переключаться между интерфейсами. На одной доске видно текущее состояние кампании, посадочных страниц, объявления, и можно сразу внести изменения», — поделилась Мария Зубарева.
Команда использует доску не как классическую канбан-систему с колонками «Бэклог — В работе — На проверке — Готово», а как пошаговый сценарий.
«У нас была трёхэтапная коммуникация, и в доске мы подробно расписали каждый этап: какие страницы используем, какие макеты и объявления создаём. В финале зафиксировали ключевые триггеры и боли клиентов, которые закрываем с помощью посадочных страниц и текстов объявлений» — рассказала Мария Зубарева.
Такой формат даёт наглядность и гибкость: видно весь проект целиком, можно шаг за шагом планировать действия, назначать ответственных и сроки, задавать вопросы прямо в карточках. Всё происходит в одном пространстве — без потери контекста и бесконечных переписок.
Сценарий 4: создание прототипов и проектирование Customer Journey Map (CJM)
Задача: визуализировать путь клиента и спроектировать пользовательский опыт — от первого касания до покупки и дальнейшего взаимодействия.
Решение в МТС Линк Досках: для проектирования пользовательского пути команда использует масштабную доску «CJM: Путь клиента в МТС Линк». На ней собраны все коммуникации, автоматические цепочки и сценарии взаимодействия пользователя с продуктом. Это помогает быстро понять, где именно пользователь сталкивается с продуктом и какие коммуникации видит. Без визуализации объяснить эту систему невозможно.
Как это выглядит:
- визуально отображен путь пользователя: узнал из рекламы → зашёл на сайт → зарегистрировался → прошёл онбординг → получил триггерные письма → совершил покупку → вернулся к продукту
- для каждого этапа прописаны точки касания, триггеры, коммуникации (email, чат, Telegram-бот), боли клиента и решения команды
- используются фреймы, стрелки, цветовые акценты и iFrame-блоки с Google-таблицами метрик (открываемость, кликабельность)
- вся команда может редактировать CJM — добавлять гипотезы, новые сценарии, визуализировать результаты тестов прямо на доске.
Небольшая часть доски CJM
«Визуализация пути клиента — основа нашей CRM-стратегии. Онбординговых цепочек у нас 13 — в зависимости от действий пользователя и выбранных продуктов. На доске отражено, какие триггеры срабатывают, какие письма уходят, какие формы видит пользователь. Это рабочий инструмент: мы обновляем CJM не реже чем раз в полгода», — рассказал CRM Marketing Manager МТС Линк Александр Некипелов.
Такой подход позволяет видеть всю коммуникацию как единую систему, находить узкие места и быстро тестировать улучшения прямо на доске без долгих согласований и презентаций.
Сценарий 4: проведение воркшопов и презентаций
Задача: презентовать результаты команде, провести обучающий семинар или вовлечь коллег в совместную работу над шаблоном или CJM.
Решение в МТС Линк Досках: команда МТС Линк проводит все воркшопы и презентации прямо на виртуальной онлайн-доске, без привычных PowerPoint или PDF.
«Мы практически не используем классические презентации. Любой воркшоп, будь то обучение пользователей или внутренний разбор, мы проводим в Досках. Так нагляднее, интерактивнее и быстрее вовлекает аудиторию», — рассказала Ксения Макарова.
Как это выглядит:
- на доске создаются фреймы, выполняющие роль слайдов
- спикер в реальном времени подсвечивает элементы, добавляет стикеры, выделяет зоны, комментирует схемы
- участники оставляют комментарии или заполняют шаблоны прямо на доске, без переключения окон и файлов
- после встречи шаблон или доска остаются у участников как готовый рабочий инструмент.
Пример 1. Воркшоп по Go-To-Market Canvas
Когда команда выпустила новый шаблон GTM Canvas, маркетологи провели открытый воркшоп, чтобы показать, как им пользоваться.
«Мы рассказывали, что такое Go-to-market, как с помощью шаблона выстроить стратегию вывода продукта, — говорит Ксения Макарова. — Всё объяснялось прямо на доске: можно было подсветить нужные блоки, сослаться на теорию, предложить участникам вписать свои идеи в стикеры. В итоге мы вместе заполнили шаблон и у всех остался понятный, наглядный результат».
Так выглядят слайды воркшопа по Go-To-Market
Пример 2. Разбор CJM в реальном времени
В другом воркшопе команда разбирала путь клиента, создавая Customer Journey Map прямо на доске. Участники вносили шаги пользователя и точки контакта, а модератор в режиме реального времени формировал итоговую карту.
«Можно подключить всех к доске, разделить участников на группы и поручить каждой собрать свой участок пути. Потом все видят, как CJM складывается целиком, — делится Ксения. — Это не просто лекция, а совместная работа, где все вовлечены».
Воркшоп по CJM
Такой формат делает воркшопы динамичными, визуальными и интерактивными: участники не просто слушают, а вместе создают полезный контент — прямо на доске.
Сценарий № 6: аналитика и отчётность
Задача: визуализировать данные и делиться отчётами с командой и руководством.
Решение в МТС Линк Досках: команда МТС Линк использует доски как единое пространство для аналитики и отчётности. Данные по маркетингу, продукту и ключевым метрикам собираются в одном месте, что позволяет синхронизировать команду и оперативно принимать решения.
«Мы встречаемся с топ-командой раз в две недели и показываем, что произошло за этот период: новости продукта, поведение пользователей, сделки, гипотезы по улучшению процессов и маркетинга. Всё это мы визуализируем в досках: графиках, таблицах, выводах и комментариях. Через iFrame подключаем Google Analytics, Data Studio и другие инструменты прямо на доске», — поделилась Ксения Макарова.
Как это выглядит?
Шаг 1
Создаётся дашборд, где собраны ключевые метрики: охват, конверсии, активность в продукте, демозаявки. Для каждого канала отмечены основные мероприятия, публикации, мероприятия и пути пользователей: куда они ведут, какие лендинги или формы заполняют.
Шаг 2
Вставляются графики и таблицы из внешних систем через iFrame. Можно детально открывать отдельные показатели, не покидая доску.
Шаг 3
Карточки с выводами и рекомендациями помогают команде быстро понять, на чём сосредоточиться.
Шаг 4
Любой сотрудник может зайти на доску в любое время и ознакомиться с данными: историей изменений, версиями отчётов, фокусами на квартал и ключевыми активностями.
«На досках мы наглядно видим динамику и можем планировать работу команды: какие активности приносят результаты, куда вести трафик и какие метрики отслеживать», — поясняет Ксения.
В результате доска становится живым инструментом аналитики: все данные, визуализации и выводы находятся в одном месте, доступные для всех участников процесса.
Сценарий № 7: командные традиции на досках
В МТС Линк Досках есть место не только для рабочих процессов, но и для творческих традиций. Команда маркетинга использует доски, чтобы поздравлять коллег с днём рождения — создаёт креативные визуальные «стенгазеты» с мемами, картинками и личными пожеланиями.
Каждая такая доска — отражение личности именинника и фантазии команды: кто-то оформляет её как лендинг, кто-то — как коллаж эмоций.
Это неформальный, но очень тёплый способ поддерживать атмосферу единства и креатива даже в распределённой команде.
Практические советы по началу работы
Выберите одну задачу и создайте для неё первую доску, например еженедельный планер, анализ конкурентов или сбор идей для постов. «Главное — начать. Когда увидишь, как удобно организовывать мысли и задачи на доске, количество процессов, которые хочется туда перенести, будет только расти», — советует Ксения Макарова.
Шаблоны для маркетолога: используйте готовые шаблоны от МТС Линк Досок (канбан, мозговой штурм, SWOT-анализ). Они помогают быстро стартовать и разогреть команду перед сложными сессиями. «Для больших брейнстормов и воркшопов классно подходят айсбрейкеры — они настраивают команду на креатив и позволяют постепенно включиться в работу. Шаблоны можно дорабатывать под себя — добавлять свои мемы, примеры, подходы команды», — отмечает эксперт.
Организация рабочего пространства: создайте отдельные доски для разных проектов, но объедините их в общий «Хаб маркетинга». Это позволяет видеть все задачи и идеи команды в одном месте, сохранять контекст и быстро находить нужную информацию. «Можно сделать свои собственные шаблоны под внутренние процессы, например ретроспективы или схемы планирования, и делиться ими с коллегами», — добавляет Ксения Макарова.
Такой подход помогает постепенно вовлечь команду, продемонстрировать преимущества сервиса виртуальных досок и облегчить работу с любыми проектами — от простого планирования до масштабных кампаний.
МТС Линк Доски помогают маркетологам работать эффективнее: все идеи и процессы становятся наглядными, информация централизована, согласования проходят быстрее, а команда действует синхронно.
Создайте свою первую доску уже сегодня, например, для планирования следующего запуска кампании, и убедитесь, насколько это удобнее, чем бесконечные email-цепочки и чаты.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту