Оставьте заявку
Наш менеджер ответит на любые вопросы по сервису
Ничего не найдено. Попробуйте еще
- Удобный конструктор
- Библиотека вопросов
- ИИ для проверки ответов
Современный человек сохраняет фокус на одном источнике контента около 47 секунд. После этого он почти рефлекторно переключается на второй экран и, например, листает ленту. В таких условиях удержать внимание аудитории на онлайн-занятии — серьёзный вызов. Вместе с руководителем бизнес-юнита «Обучение» МТС Линк Евгением Ленским разобрались, как интерактивы и ИИ в сервисе для проведения тестов, опросов и исследований МТС Линк Формы помогают вовлекать пользователей в вебинары.
Почему трудно удерживать внимание пользователя
Человеку становится всё сложнее концентрироваться. Причина в размытых границах между работой и личной жизнью и алгоритмах, которые побуждают человека постоянно переключаться между источниками информации.
Сегодня среднее время концентрации внимания — около 47 секунд. После этого человек почти автоматически переключается на второй экран. По данным исследования компании Nielsen, 62% опрошенных листают ленту в соцсетях или заходят на другие сайты, пока смотрят видео.
Руководитель бизнес-юнита «Обучение» МТС Линк Евгений Ленский заметил, что 6 из 10 студентов испытывают трудности с концентрацией во время онлайн-обучения. Внимание в вебинарах нестабильно — оно переключается буквально каждые несколько минут, и люди легко отвлекаются.
«Второй экран сильно снижает внимание. Так появляется цифровой перегруз. Наша задача не бороться со смартфонами во время вебинаров, а сделать так, чтобы они просто не понадобились пользователям», — добавил Евгений Ленский.
Эксперт подчёркивает: чтобы удержать фокус, недостаточно просто транслировать «говорящую голову» в презентации. Эффективнее вовлекать аудиторию через диалог: задавать вопросы, давать мини-задания, чередовать форматы.
Как повысить вовлечённость зрителей на вебинаре
Удержать и повысить вовлечённость сотрудников в вебинар сложно из-за небольшого окна концентрации. Зрителям трудно вникать в информацию на протяжении часа. Вот что с этим можно сделать.
Прогревайте аудиторию ещё до эфира
Пользователей важно вовлекать в вебинар: интересно рассказывать о теме, знакомить со спикерами, предлагать лид-магниты за регистрацию. За несколько дней до эфира можно прислать программу мероприятия и видеоприветствие от ведущего.
Начинайте за 10 минут до старта вебинара
Дайте немного времени подключиться к эфиру всем желающим. Пока ждёте участников, поделитесь короткой историей из практики, ответьте на первые сообщения в чате или покажите план эфира.
План можно создать на онлайн-доске для совместной работы и творчества команд МТС Линк Доски: укажите темы, тайминги основной части и список материалов, которые слушатели получат после вебинара. Это удержит внимание, а если добавить стикеры или мемы — поднимет настроение перед стартом.
Давайте аудитории возможность быть активной
Во время вебинара внимание аудитории легко рассеивается, люди выпадают из потока речи ведущего. Вернуть фокус помогают интерактивы: опросы, голосования и тесты в прямом эфире.
В сервисе для проведения тестов, опросов и исследований МТС Линк Формы запустить голосование в прямом эфире — дело нескольких секунд. Спикер может вести не просто урок, а настоящий диалог, игру, вводить соревновательные элементы. Это очень интересно, и это работает.
Повысить вовлечённость также помогает неформальное общение и общая среда для взаимодействия участников вебинара — например, работа на онлайн-доске, дискуссии в малых группах и вывод участников в эфир.
Эксперименты подтверждают пользу от интерактивов: если часовую лекцию дополнить случайными вопросами в разные моменты эфира, зрители лучше сдадут итоговые тесты.
Задавайте вопросы и отвечайте на них
Если резко завершить вебинар, пользователи останутся в состоянии фрустрации и быстро забудут тему вебинара. Оставьте время на рубрику «Вопрос — ответ». Задайте несколько вопросов, прокомментируйте ответы из чата, а затем предложите зрителям задать вопросы ведущему. Так у участников останется хорошее впечатление от трансляции.
Как сервис МТС Линк Формы помогает организаторам вебинаров
В сервисе МТС Линк Формы есть несколько функций, которые помогают работать с аудиторией.
Инструменты для вовлечения
Сервис позволяет:
- запускать тесты, опросы, викторины и квизы
- выводить на экран общий и промежуточный рейтинг участников в рамках одного онлайн-мероприятия
- делать таблицы лидеров в режиме реального времени.
Главное — заранее создать формы и выбрать нужную в прямом эфире. Тогда включение интерактива займёт не больше 30 секунд. Для этого в мероприятии нужно открыть меню внизу слева и выбрать «Линк Формы», а затем — строчку с нужной формой.
Выбор формы на вебинаре
Инструменты для проверки знаний
В прямом эфире ведущие могут проводить тестирование. Ускорить проверку свободных ответов и быстрее вернуться к аудитории помогает встроенный искусственный интеллект. ИИ-помощник сам проверяет результаты и даёт обратную связь. В основе функции лежит модель от MTS AI. Автору формы достаточно составить инструкцию для проверки. Чем точнее и подробнее промпт, тем лучше ИИ-помощник конструктора форм и опросов проверит рассуждения.
ИИ-проверка тестов и опросов на вебинарах
После заполнения формы результаты в окне ведущего вебинара обновляются автоматически. Модератор в прямом эфире видит, как пользователи отвечают на вопросы. Чтобы узнать, у кого больше всего баллов, надо перейти во вкладку «Рейтинг». Там собраны результаты с разбивкой по правильности ответов и времени прохождения теста.
Рейтинг можно продемонстрировать всем присутствующим на вебинаре. Это добавит соревновательный элемент в мероприятие и сделает простые тесты интереснее.
«Но суть не в том, чтобы серьёзно загрузить аудиторию и глубоко проверить их знания. Для вовлечения участников вебинара лучше выбрать вопросы полегче и предложить решить простые задачи с практическими примерами. Сложный тест, над которым нужно хорошенько подумать, может привести к противоположному эффекту», — отметил Евгений Ленский.
Кейс: вовлечённость в вебинары Банка России выросла на 12%
Опыт Банка России показывает рост вовлечённости на 12% за счёт работы с сервисом МТС Линк Формы. Банк России превратил уроки по финансовой грамотности в увлекательные занятия с практикой, интерактивами и соревнованиями. На вебинарах школьники учатся планировать бюджет, разбираться в инвестициях, безопасно пользоваться банковскими картами и распознавать мошенников. Вот какие преимущества сервиса выделила для себя компания:
- ИИ-проверка свободных ответов
- возможность быстро сформировать рейтинг по итогам занятия
- удобное мобильное приложение.
Рецепт вовлечённости от компании в том, что слушателей следует переводить из пассивных наблюдателей в активных участников мероприятия. Для этого важно использовать интерактивные инструменты.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту