МТС Линк внедрил ИИ-помощника в онлайн-доски

МТС Линк Доски — онлайн-доска для совместной работы и творчества команд, которая позволяет визуализировать идеи, создавать любые виды схем и диаграмм, проводить мозговые штурмы и ретроспективы. ИИ-ассистент в Досках создан на базе LLM-модели от MWS AI и анализирует текст на всех размещенных на доске элементах. В настоящее время пользователям доступны два режима помощника: «итоги ретро» и «краткое содержание».

«Краткое содержание» — это выжимка из материалов доски, которая включает в себя основные идеи, выводы и результаты дискуссии. Она помогает быстро восстановить контекст обсуждения без необходимости просматривать всю доску. «Итоги ретро» — это развернутый отчёт, в котором зафиксированы принятые решения, договоренности и дальнейшие шаги команды. Такой формат удобен для планирования и контроля задач. Разработчик планирует постепенно добавлять новые виды саммаризации — например, ИИ-ассистент сможет составлять продуктовые питчи на основании материалов доски.

«В МТС Линк ИИ-функции уже доказали свою эффективность: по данным исследования J’son & Partners Consulting, компании могут экономить с их помощью до 12 часов в неделю на одного сотрудника. Мы получаем отличные отзывы о нашем ИИ-ассистенте в Чатах и Встречах, поэтому приняли решение внедрить его и в Доски — пространство, в котором концентрируется большой объем текстовых данных. Здесь проходят мозговые штурмы, обсуждения и проектная работа, и часто возникает необходимость быстро восстановить контекст. Например, если сотруднику нужно вернуться к ретроспективе прошлого спринта или квартала, ему не придется тратить время на перечитывание текста на всех стикерах и фигурах. А если с доской работали во время видеоконференции на платформе МТС Линк, команда получит двойную пользу: ИИ-помощник подготовит краткие итоги и доски, и самой встречи», — отмечает руководитель продукта Доски от МТС Линк Тигран Басеян.

МТС Линк — лидер среди российских платформ по количеству ИИ-функций (согласно исследованию TelecomDaily, 2025). Ключевой инструмент платформы — ИИ-помощник. Он формирует саммари онлайн-встреч и обсуждений в чатах, автоматически расшифровывает речь, создает субтитры и отвечает на вопросы, опираясь на контекст переписок, звонков и базы знаний компании. Все интеллектуальные возможности есть как в облачной, так и в серверной версиях платформы. Компания последовательно внедряет ИИ-помощника во все свои сервисы: он уже доступен во Встречах, Чатах, Досках и модуле для тестов и опросов Формы. В дальнейшем МТС Линк планирует добавить в платформу ИИ-агентов, которые будут помогать пользователям в управлении задачами и коммуникациями.