Лучшие платформы для проведения вебинаров
![Лучшие платформы для проведения вебинаров](/blog/wp-content/themes/Impreza-child/assets24/img/cover/1.png)
Вебинары в последние годы превратились в полноценный формат обучения и общения с аудиторией. Их используют как образовательные учреждения, так и компании для общения с партнерами, клиентами, обучения сотрудников, демонстрации презентации и продвижения товаров и услуг.
Программ и сервисов для просмотра вебинаров много, в том числе бесплатных. И даже несмотря на уход зарубежных Zoom, Webex, Clickmeeting, предложений очень много. На что ориентироваться при выборе платформы? Насколько важен функционал сервиса для проведения успешного вебинара? И какие сервисы предлагает российский IT-рынок? Разберемся по порядку.
Как выбирать платформу для вебинаров
Разберемся, как выбирать сервисы, чтобы проводить интерактивные мероприятия, а также какие из популярных программ гарантируют комфортную среду, чтобы проводить вебинары. Базовый набор функций у большинства платформ схож. Практически везде есть чат для общения, возможность демонстрации экрана или загруженных файлов, формы регистрации и автоматическая рассылка напоминаний участникам. Без этих опций провести достойный вебинар не получится.
Но кроме базового набора функций, есть опции, которые сделают любой вебинар доступнее и интереснее для слушателей и эффективнее для тех, кто его проводит. Именно они помогут сделать выбор в пользу одной из платформ. Что это за опции и насколько они важны, разберемся ниже.
1. Цена и тестовый период
Цена напрямую зависит от функционала. Чем больше задач вы сможете решить с помощью сервиса, тем выше может быть цена. Но она окупается, если сервис закрывает главные задачи бизнеса или превышает ожидания.
У большинства платформ есть тестовый период, за который можно оценить удобство платформы. Возможность попробовать функционал программы для проведения вебинаров бесплатно – важное условие при выборе платформы.
На рынке существуют и бесплатные сервисы, но не стоит ожидать от них чего-то сверх базового набора функций. Они подойдут как вспомогательный маркетинговые инструмент, но проводить тесты или ставить автоматическую запись трансляции не получится.
2. Количество участников и спикеров
Количество участников может быть принципиально важным, некоторые бесплатные сервисы ограничивают вебинар только 200 слушателями. Такое же ограничение действует на некоторых тарифах платных версий. Для маркетинговых вебинаров или общих вебинаров в крупных компаниях необходимо большое количество подключений.
Другой важный момент – сколько человек могут одновременно вести вебинар. Это важно, если во встрече участвуют сразу несколько экспертов.
3. Качество связи
Не менее важно, чем количество слушателей, качество связи и возможность сделать запись экрана. Ведь нередко при большом числе подключений могут начаться перебои с изображением и звуком. Это может испортить общее впечатление и отразиться на продажах. Современные сервисы должны поддерживать стандарт WebRTC, которое обеспечивает высокое качество картинки и трансляцию в режиме реального времени.
Для проверки таких возможностей необходим пробный период. Там можно посмотреть, в каком качестве выходит запись конференций, как на практике создавать опросы и можно ли пользоваться платформой с любых браузеров. Это поможет разобраться с интерактивными функциями площадки и выбрать лучшую платформу для презентации продукта.
4. Техподдержка
Даже если к сервису нет никаких нареканий, крупные корпоративные решения все равно требуют участия технических специалистов. На зарубежных платформах с этим часто были трудности: ответа техподдержки приходилось ждать неделями, на русском языке был доступен только FAQ.
Но и в русскоязычных сервисах важен формат и оперативность решения технических вопросов. Идеальный вариант – доступ к специалистам 24/7. А также возможность решить вопросы любым удобным способом: в чате, по телефону и даже с визитом специалиста в офис. Обычно поддержка входит как в стоимость платных тарифов, так и в бесплатный период.
Техподдержка в чате мероприятия в сервисе Вебинары от МТС Линк
5. ПО и мобильные приложения
Некоторые сервисы требуют установки приложений, специального ПО или регистрации на официальном сайте. Это может замедлить любому пользователю коммуникацию или создать дополнительные сложности для клиентов и партнеров. Удобнее всего – доступ к вебинару по ссылке из браузера.
Но многие слушатели вебинаров присутствуют на встречах на ходу. Сервис должен обеспечивать мобильный доступ к вебинару. Лучше всего – через бесплатное приложение, т.к. мобильная версия браузера менее удобна и не предусматривает участие в вебинаре. Наличие мобильного приложения расширит количество слушателей на онлайн-мероприятии.
6. Маркетинговые возможности
Вебинары – специальный инструмент для общения и обучения. Многие компании и образовательные учреждения используют их для продвижения и продажи услуг.
Современная площадка для онлайн-мероприятий должна давать возможность персонализировать контент: использовать брендирование (логотипы, корпоративные цвета), чтобы запомниться аудитории, вставлять баннеры, чтобы перенаправлять слушателей на сайт или оплату. Еще одна полезная функция – автовебинары, которые позволяют автоматизировать процесс привлечения лидов и снижать затраты на повторяющиеся мероприятия.
7. Сбор статистики
Некоторые сервисы собирают статистику, которая позволяет выяснить: из каких каналов пришли участники, их данные (ФИО, возраст, контакты), насколько они были вовлечены на вебинаре. Если это маркетинговый вебинар, то сколько стоило привлечение каждого участника, с какой рекламы они пришли и какая кампания сработала лучше. Удобно, если отчет можно скачать в .xls формате.
8. Интеграции
Простота в администрировании и автоматизация встреч упрощают пользование сервисом не только для техспециалистов, но для всех сотрудников.
Если сервис поддерживает систему единого входа (SSO), то в систему можно входить под учетными данными других систем – никаких новых логинов и паролей.
Интеграция по API позволяет встроить быстрые встречи на сайт или в CRM-систему. Так можно поместить на сайт каталог предстоящих и прошедших мероприятий, а сотрудникам и клиентам, зарегистрировавшимся через сайт, быстро подключиться к вебинару.
Полезны и внешние интеграции, например, с Microsoft Outlook, Google Календарем, расширения для браузеров. Все это сокращает путь к мероприятию и может заметно повысить доходимость.
9. Вовлечение аудитории
При проведении онлайн-мероприятий важно сохранять внимание аудитории, чтобы слушатели не переключались на другие вкладки или доходили до конца вебинара. Здесь поможет не только мастерство спикера, но и сама вебинарная платформа, в который присутствуют удобные инструменты для вовлечения.
Голосование во время вебинара на платформе Вебинары от МТС Линк
Это могут быть:
- тесты, опросы, голосования;
- деление на группы для отработки новых знаний;
- интерактивные доски, на которых спикер может наглядно показывать процесс работы;
- возможность демонстрировать видео через Youtube, Vimeo или другие популярные площадки;
- возможность отправлять реакции на слова спикера (смайлы, огонек и тп.)
Разнообразные форматы взаимодействия с аудиторией помогут сделать онлайн-мероприятие динамичным и запоминающимся.
10. Контроль за вниманием и присутствием
Если вебинары используются в учебных целях, то компаниям бывает важно фиксировать присутствие сотрудников. В некоторых сервисах встроен контроль присутствия: окно, которое появляется через определенный промежуток времени и требует подтвердить присутствие на вебинаре.
Контроль присутствия на платформе Вебинары от МТС Линк
11. Одна платформа для разных задач
Одна компания может использовать вебинары сразу по нескольким направлениям: внутрикорпоративное общение, общение с клиентами и партнерами, обучение, продвижение товаров и услуг. Удобно, если сервис помогает решать сразу все задачи и не вынуждает находить для каждого формата отдельное решение.
12. Работа с записями вебинаров
Все платные платформы предлагают запись трансляции. В некоторых это нужно делать вручную, и возникает риск забыть нажать на кнопку записи. Лучше всего записывать вебинары автоматически.
Дополнительные полезные функции: возможность редактировать запись онлайн, формирование библиотеки из записей мероприятий, возможность поделиться записью видео без скачивания.
13. Интерфейс
Путь пользователя к вебинару меньше всего должен напоминать квест. Перегруженное меню, долгая регистрация, экран со множеством окон вызывают желание поскорее закрыть страницу. Удобный интерфейс должен быть интуитивно понятен и школьнику, и пожилому учителю, и офисному работнику, и продвинутому пользователю. Особенно это важно при проведении маркетинговых вебинаров.
Поэтому при выборе площадки стоит обратить внимание, не затрудняет ли платформа путь ваших клиентов к онлайн-мероприятию. Это один из самых важных пунктов. Если сервис насыщен функционалом, но для пользования им нужен техспециалист или обучающий курс, смысла в таком функционале мало.
Лучшие платформы для проведения вебинаров в 2023
В 2023 году актуальны, в первую очередь, российские платформы. Они доступны для покупки, использования в госучреждениях и соответствуют 152-ФЗ.
Российский рынок предлагает большое количество программ и сервисов. Рассмотрим те, которые соответствуют базовым требованиям к вебинарным площадкам и имеют платные тарифы, т.к. платный доступ, как правило, предполагает широкий набор функций.
Сравним 8 популярных сервисов по названным выше критериям.
- Вебинары от МТС Линк — российская платформа для проведения вебинаров, часть экосистемы МТС Линк. Компания уже 13 лет работает на рынке России и СНГ.
- Pruffme — портал вебинаров, а также для проведения тестирований, организации совместной работы на интерактивных досках.
- bizon365 — платная площадка для вебинаров, онлайн-курсов, тестов, продаж и приёма платежей. Особенность ее в том, что онлайн-трансляция идет через Youtube, а оплата производится за фактическое количество участников вебинара.
- TrueConf — российское и международное программное обеспечение для вебинаров, поставщик ВКС для российских и западных компаний, в основном представляет серверные решения.
- Virtual Room — бесплатный сервис предоставляет возможность для проведения вебинаров. Разработчик — российская компания Mirapolis.
- Videomost — сервис для проведения многоточечных видеоконференций от российской компании SPIRIT. Поставщик ВКС.
- Телемост — сервис для видеоконференций, в первую очередь, серверное решение.
- Вебинар FM — программное обеспечение для проведения вебинаров и онлайн-конференций, существует на российском рынке с 2010 года.
Вебинары от МТС Линк | Pruffme | 365bizon | TrueConf | Virtual Room | Video most | Телемост | Вебинар FM | |
Техподдержка | 24/7, в чате мероприятия | 09:00 – 21:00, по телефону и email | Только через почту | Бесплатная версия – до 3-х раб. дней, платная – от 1 дня | Пн. — Сб. с 8 до 20 мск | Почта или FAQ в личном кабинете | Заявка на почту | 10.00 – 22.00 мск по будням. Телефон или чат на сайте. |
Количество участников | До 10’000 | До 5000 | ∞ | До 1000 с выходом прямой в эфир | До 2000 | 300 | До 200 | 500 |
Доступ с мобильных устройств | Приложение для iOS, Android | + | Браузер | + | Браузер | — | Браузер | Браузер |
Брендирование | Мультибрендирование | Ограничен | — | — | Только лого и цвета полей регистрационной формы | — | — | Ограничен |
Баннеры | + | + | + | — | — | — | — | — |
Автовебинары | + | — | + | — | — | — | — | + |
Статистика по охвату, UTM метки | + | + | Нет данных | — | — | — | — | — |
Статистика по источникам, устройствам, географии и активности участников | + | + | Нет данных | — | + | — | — | Нет данных |
Интеграция с CRM, сайтом и т.д. через API | + | + | Нет данных | + | + | + | + | + |
Интерактивная доска Miro | + | Свой аналог | — | — | Свой аналог | Свой аналог | Свой аналог | — |
Тесты, опросы, голосования | + | + | — | — | Опросы | Голосования, опросы | + | — |
Контроль присутствия и вовлченности | + | + | — | — | Ограниченно | — | — | — |
Деление на группы | + | + | — | — | + | — | — | + |
Запись мероприятия | Автоматически | Вручную | ||||||
Редактор записей | Начало/конец/середина | — | — | С помощью сторонних сервисов | — | — | — | — |
Формирование библиотеки из записей мероприятий | + | — | — | — | — | — | — | — |
Сервис Вебинары от МТС Линк для успешных онлайн-мероприятий
Сервис Вебинары от МТС Линк максимально соответствует всем требованиям, которые стоит учитывать при выборе площадки для онлайн-мероприятий.
Платформа является частью экосистемы МТС Линк, в которую, кроме Вебинары от МТС Линк, входят:
- Платформа Курсы от МТС Линк для дистанционного и смешанного обучения.
- Сервис Встречи от МТС Линк для онлайн‑встреч и совещаний.
- Компания COMDI для организации виртуальных и гибридных мероприятий любой сложности под ключ.
Интерфейс платформы Вебинары от МТС Линк
Все платформы интегрированы друг с другом и позволяют закрыть любую задачу бизнеса:
- адаптация и развитие сотрудников;
- привлечение и обучение новых партнеров, дилеров и клиентов;
- обучение студентов вузов и колледжей;
- организация виртуальных и гибридных маркетинговых мероприятий.
Продукты имеют облачную платформу и коробочную (on-premise) версию. Первую можно внедрить с минимальными усилиями, вторая подходит для больших корпораций со сложной ИТ-инфраструктурой.
Все сервисы МТС Линк поддерживают высокий стандарт связи WebRTC, который обеспечивает полноценный эффект присутствия, благодаря качественной картинке и прямой трансляции в режиме реального времени. В некоторых сервисах такой функционал доступен только в PRO аккаунтах.
Достоинство платформы — понятный и интуитивный интерфейс на русском языке. На создание вебинара требуется не больше минуты. В пару кликов можно пригласить участников. Техническая поддержка на связи 24/7 и приходит на помощь в чате самого мероприятия.
Сервис Вебинары от МТС Линк можно интегрировать по API и проводить видеоконференции на собственном сайте. Также на сайте можно внедрить расписание мероприятий и библиотеку прошедших встреч. При интеграции с CRM статистика по мероприятиям будет сразу попадать туда.
Интеграция сервиса по API
В зависимости от целей проведения вебинаров, к основному пакету услуг можно подключить дополнительные возможности:
- Пакет «Маркетинг» для привлечения клиентов: баннеры, брендирование, автовебинары, счетчики аналитики, аналитика по UTM-меткам.
- Модуль «Вовлечение» для проведения эффективных вебинаров: контроль внимания и присутствия, деление на группы, график вовлеченности, статистика вовлеченности.
- Модуль «Организация» для упрощения работы команды: легкое добавление и удаление сотрудников, назначение владельцев, администраторов, владельцев.
- Модуль «Встречи» для совещаний, тренингов, собеседований, мозговых штурмов и стратегических сессий.
- Интеграция с обучающей платформой Курсы от МТС Линк для организации смешанного обучения.
Статистика по источникам в личном кабинете
В Вебинары от МТС Линк широкий функционал для вовлечения участников и проведения эффективного и запоминающегося мероприятия:
- Не только демонстрация экрана, но и демонстрация файлов разных форматов, в том числе возможность передачи, как организатор транслирует из Youtube и Vimeo. Это позволяет лишний раз не расшаривать экран, сохранить визуальную целостность, а также не волноваться о конфиденциальных данных, которые случайно могут попасть в поле зрения слушателей на личном компьютере спикера.
- Подключение интерактивной доски Miro, а также рисование на белом листе или слайдах позволяют придать динамику встрече и устроить настоящий мозговой штурм онлайн.
- Создание тестов, опросов и голосований с мгновенным выводом результатов помогут спикеры быстро познакомиться с аудиторией, проверить усвоение материала и уровень подготовки слушателей.
- Деление на группы помогает организовывать работу над проектом или отрабатывать навыки в команде.
- Популярные инструменты прокторинга, контроль присутствия позволяют держать в тонусе удаленных сотрудников и даже проводить вебинары и экзамены онлайн.
- Ведущий может отслеживать вовлеченность аудитории с помощью специального индикатора внизу экрана: он показывает какой процент участников присутствуют в окне, а не переключаются на другие вкладки.
Работа на доске Miro во время вебинара
Весь функционал можно попробовать в тестовом режиме. Бесплатный тариф рассчитан на вебинары для 30 участников. Тарифные планы отличаются количеством участников и объемом памяти файлового хранилища.
Вебинары от МТС Линк — готовое решение для вебинаров, которое просто и быстро интегрируется в функционал сайта и соответствует главным потребностям пользователей при выборе площадки для онлайн-конференций. Попробуйте функционал Вебинары от МТС Линк прямо сейчас и убедитесь сами в удобстве сервиса.