Основные функции — бесплатно и навсегда
Сервис для совещаний
и онлайн-встреч
- До 30 участников на встрече
- Видеозвонки до 60 минут
- Шумоподавление и замена фона
- Стабильная связь
- Техподдержка 24/7
- ИИ-функции
Ничего не найдено. Попробуйте еще
Как фонд «Дети наши» организует онлайн-занятия для детей из детских домов
- Стабильная связь
- Техподдержка 24/7
- ИИ-функции
Задача
Перевести в онлайн работу с подопечными и сотрудниками
Решение
Проводить занятия, совещания и обучать сотрудников на платформе МТС Линк
Результат
О фонде и его задачах
Благотворительный фонд «Дети наши» с 2006 года работает над решением проблемы сиротства в России, реализует комплексные программы по профилактике социального сиротства и подготовке воспитанников детских домов к самостоятельной жизни. Задача фонда — поддерживать семьи в кризисе, чтобы дети не попадали в детские дома, и помогать детям, оставшимся без попечения родителей, успешно интегрироваться в общество.
Фонд работает в Москве, а также в Смоленской и Ярославской областях. Большая часть сотрудников — полевые специалисты: психологи, социальные кураторы, юристы и специалисты по гуманитарной помощи. Они работают напрямую с семьями и детьми, поэтому им особенно важно иметь простые и надёжные инструменты для онлайн-коммуникаций.
О требованиях к продукту
Раньше фонд использовал Zoom, но в 2022 году начались сложности с оплатой и потребовалось российское решение. Перебрали несколько сервисов — смотрели TrueConf, Яндекс Телемост и МТС Линк. В итоге по функциям и стоимости самым подходящим вариантом оказался МТС Линк.
Российское ПО с прозрачной оплатой
Платформа должна быть российской и позволять оплачивать лицензию с полным пакетом закрывающих документов. Это важно, чтобы все расходы можно было подтвердить и заложить в бюджет фонда. Такой подход важен для грантовой поддержки с предоставлением подробной отчётности грантодателям.
Простота использования
Интерфейс должен быть понятен специалистам разного профиля и уровня владения ИТ-инструментами. Платформа должна быть без сложных настроек и сценариев, чтобы дети тоже могли легко подключаться к занятиям.
Стабильность при слабом интернете
Возможность проводить онлайн-встречи как с детскими домами с оптоволокном, так и с семьями в удалённых населённых пунктах с мобильным интернетом. Важно, чтобы платформа не требовала слишком высокой пропускной способности и сохраняла качество соединения в разных условиях.
Как решали задачу
Занятия с репетиторами для благополучателей
С 2024 года МТС Линк стали использовать для образовательных целей. Фонд организует занятия с репетиторами для детей из детских домов и семей, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах.
Направление образования — одно из старейших в фонде. У детей из детских домов обычно много пробелов по академическим программам и низкая мотивация к обучению, а отсюда и низкий уровень учебных показателей. В отличие от семейных детей, у которых перед глазами многообразие профессий, у воспитанников детских домов такого выбора нет. Поэтому часто выпускники выбирают профессию за компанию с друзьями, не осознавая свои сильные стороны и навыки.
Работа направления основана на глубоком подходе к анализу результатов и работе с мотивацией, маршрутизацией и вовлечением участников. В этом учебном году 28 детей из детских домов занимались с репетиторами в сервисе МТС Линк Встречи. Предметы — русский язык, математика, иностранные языки, обществознание, история, физика и информатика. За год фонд организовал 1 224 часа таких занятий.
Занятия по информатике для воспитанников детских домов
Внутренние коммуникации
У фонда распределённая команда — 86 сотрудников из Москвы, а также Ярославской и Смоленской областей. Вся их работа строится на онлайн-коммуникациях.
Когда в фонде появился МТС Линк, его начали использовать не только для занятий с детьми, но и для внутренних задач. На платформу перевели все встречи, планёрки и совещания. В среднем каждый сотрудник проводит 2 онлайн-встречи в день.
Особый формат — «Час с директором», который проходит раз в 2 недели. Это живой диалог, где сотрудники задают вопросы, обсуждают новости, делятся мнениями. На такие встречи приходят больше 50 человек, и платформа справляется без проблем.
Встреча сотрудников благотворительного фонда «Дети наши»
Обучение сотрудников
Специалисты фонда постоянно обучаются: проводят занятия своими силами или приглашают внешних экспертов, организуют тренинги и мастер-классы для психологической службы по узкопрофессиональным темам. Если в одном из регионов присутствия проходит офлайн-обучение, другие города подключаются к нему онлайн. Как шутит директор фонда, объём внутреннего обучения пока не дотягивает до корпоративного университета, но на звание института точно претендует.
Обучение сотрудников фонда «Дети наши»
Возможности МТС Линк, которые понравились больше всего
Запись и расшифровка
Запись уроков стала обязательным инструментом контроля. В фонде пересматривают записи занятий репетиторов с детьми, особенно когда возникают спорные или острые моменты: ребёнок не пришёл на урок, репетитор не подключился, произошла конфликтная ситуация. Текстовые расшифровки позволяют быстро анализировать ход занятия и фиксировать важные детали.
15 функций МТС Линк Встреч, которые помогают экономить рабочее время
Демонстрация загруженного контента
Возможность загружать документы прямо на платформу и демонстрировать их участникам, не переключаясь между окнами и не отвлекаясь на сторонние инструменты, оказалась особенно ценной при проведении обучающих мероприятий. Она упрощает работу репетиторов и делает занятия более организованными.
10 инструментов МТС Линк, которые наши клиенты ценят больше всего
О планах на будущее
Совет коллегам
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту