Как продать что угодно за 4 вопроса: подробно про то, что такое квиз-маркетинг

Какие бывают виды квизов

Андрей Нечеухин рассказывает, что по формату маркетинговые квизы бывают пяти видов.

Подбор

Квиз изменил подход к выбору товара. Вместо самостоятельных поисков, изучения описаний, отзывов, созвонов с менеджерами — всего пара действий и 5–7 вопросов — и релевантный товар найден, задача решена. Это может быть любой товар e-commerce, любая ниша или услуга. Везде, где обычно продавец задаёт стандартный блок вопросов новому клиенту, выручит квиз-подбор.

«Такой квиз работает на тёплую аудиторию, поэтому уместно мотивировать скидками, давать подробное описание товара, добавлять фото и видео», — подчёркивает Андрей Нечеухин.

Опрос

Опросы помогают собирать мнение аудитории. Это открытые или закрытые вопросы, которые показывают интересы, мотивацию и боли клиентов. Часто используются в исследованиях для сбора обратной связи и при запуске новых продуктов. В таких квизах обычно отключают форму контактов, если предполагаются количественные исследования и собирать контакты в базу необязательно. Но можно и оставить лид-форму и из фидбэка сделать лидогенератор.

Через онлайн-конструктор МТС Линк Формы опросы можно эффектно завершить — в них есть встроенная турнирная доска, где в финале опроса вас ожидает праздничное конфетти, если все ответы правильные. 

Это ненавязчивый простой шаг навстречу клиенту. Здесь нет продаж в лоб или кликбейта. Клиент обдумывает свою проблему, а такой формат квиза помогает прочувствовать тему. Дальше с таким покупателем проще взаимодействовать, так как разговор как будто уже начат. Вопросы подсвечивают проблемные точки, и предложить помощь в таком контексте будет проще и органичнее.

А если вы хотите углубить обратную связь с клиентом, то можете даже проверять его ответы в режиме реального времени через функцию ИИ-проверки свободных ответов в сервисе для проведения тестов отМТС Линк. Так вы быстро увидите, что хочет пользователь.

Викторина

Это квизы с правильными и неправильными ответами. Отлично работают в образовательных нишах, в сфере туризма и для подогрева интереса холодной аудитории. В конце квиза — результат и мотивация сделать следующий шаг. Люди проходят такие викторины ради удовольствия, а компания или эксперт получают контакт и заинтересованного пользователя.

Геймификация в квизе вовлекает очень быстро, с её помощью проще подчёркивать экспертность и положительную репутацию, подогреть интерес к продукту и продвигать человека по воронке продаж.

Такая викторина может работать напрямую с трафиком в соцсетях или рекламной сетью «Яндекса» и выгодно отличать от классической связки «рекламный баннер + пост» или «рекламный баннер + сайт».

Квиз-магазин

Как делится Андрей Нечеухин, квиз-магазин — это новый опыт продаж в интернете. Самодостаточная система, куда попадает потенциальный клиент, а выходит — готовый покупатель. Это естественное продолжение формата «квиз — подбор», но с дополнительными фишками:

• подключенными системами оплаты
• возможностью положить несколько товаров в корзину в одном квизе
• интеграциями с сервисами доставки.

Несколько квалифицирующих вопросов — и подходящий товар можно заказать за пару кликов.

А если, например, покупатель пока сомневается, он может просто оставить заявку и обговорить детали с менеджером. В любом случае контакт с клиентом налажен.