Основные функции — бесплатно и навсегда
Сервис для вебинаров
и онлайн-обучения
- До 30 участников на вебинаре
- Мероприятия до 60 минут
- Зал ожидания
- Контроль вовлечённости
- Разделение на группы
- Тесты и опросы
Ничего не найдено. Попробуйте еще
- Контроль вовлечённости
- Разделение на группы
- Тесты и опросы
Чтобы развивать сотрудников, необязательно создавать в компании отдел корпоративного обучения. Конструкторы с готовыми шаблонами и ИИ-помощники помогают быстро собрать курс — для разработки курса достаточно 1–2 сотрудников, которые возьмут на себя подготовку и организацию обучения. Вместе с продуктовым менеджером в EdTech-сфере Григорием Волчковым разбираемся, как правильно использовать такие инструменты и позволят ли они обойтись без штатных специалистов.
Григорий Волчков — продуктовый менеджер в EdTech-сфере, продюсер Нетворка от Точка Банк, преподаватель НИУ ВШЭ, автор телеграм-канала «Netflix в сфере образования»
Разрабатываем структуру курса: конструктор и готовые шаблоны
Чтобы создать курс для сотрудников, важно на первом этапе определить цель корпоративного обучения, ожидаемые результаты, показатели эффективности и подобрать подходящий формат. Когда подготовительная работа сделана, следующий шаг — подготовка структуры. Необходимо решить, какую информацию и в какой последовательности важно донести, где добавить опросы или тесты, какой формат урока выбрать. Готовые шаблоны в конструкторах курсов упрощают этот этап — вот как их можно использовать:
- Выберите подходящий сценарий из предложенных — например, адаптация сотрудника, обучение продукту, внедрение нового регламента
- Добавьте материалы в блоки каждого модуля — в конструкторах также есть возможность редактировать и удалять сами блоки
- Протестируйте обучение на небольшой группе сотрудников.
Готовые шаблоны есть в большинстве современных LMS (Learning Management System — «система управления обучением»). Например, в сервисе для создания онлайн-курсов МТС Линк Курсы можно создать учебную программу с помощью конструктора с нуля или использовать один из встроенных сценариев. Во втором случае останется только добавить текст, изображения, видео или другие файлы в нужные блоки — подсказки внутри модуля помогут ничего не забыть, а готовое оформление блоков позволит быстрее собрать урок.
Шаблоны в МТС Линк Курсах
Упаковываем знания эксперта в учебный материал
Чтобы создать корпоративную программу обучения и подготовить для неё контент, часто недостаточно информации из базы знаний и документов компании. Необходимо привлечь внутреннего специалиста, который разбирается в теме и может подробно рассказать о продукте или бизнес-процессах.
При этом не обязательно просить эксперта самостоятельно написать материал для урока. Вот как можно быстрее получить всю необходимую информацию:
- заранее подготовить вопросы, которые помогут раскрыть тему, и договориться с экспертом встретиться онлайн
- во время онлайн-звонка включить запись и автоматическую расшифровку — например, такая функция есть в МТС Линк Встречах
- из расшифровки составить лекцию для курса с помощью ИИ.
На последнем шаге нейросети помогут справиться со страхом чистого листа — это ситуация, когда человек не понимает, с чего начать подготовку материала. ИИ сможет составить тезисный план и собрать черновик урока.
С появлением ИИ роль методиста можно рассматривать как роль менеджера. Он ставит образовательную задачу, готовит перечень вопросов для экспертного интервью, а затем, вооружившись нейросетями, собирает первичный каркас для тематического урока — при этом не нужно вручную искать и отсматривать большое количество статей. Остаётся только довести материал до финала вместе с экспертом.
Проводим вебинар, когда не нужен большой курс
Подготовка собственного корпоративного курса занимает много времени. Поэтому, если нужно быстро рассказать команде об изменениях в продукте или провести короткий мастер-класс, лучше выбрать вебинар. В этом случае подготовка займёт всего несколько дней, а участники смогут задать вопросы и получить ответы прямо на встрече.
Во время обучающего вебинара важно следить, чтобы сотрудники не отвлекались. Например, в МТС Линк Вебинарах для этих целей есть контроль присутствия. Чтобы запустить функцию, организатору или модератору необходимо выбрать иконку-глаз в правом нижнем углу вебинарной комнаты. Пользователи увидят сообщение с просьбой подтвердить участие и должны в течение нескольких минут нажать кнопку «Подтверждаю». Функция помогает организаторам вебинара отслеживать, насколько внимательны сотрудники, а участникам — следить за эфиром и не отвлекаться.
Контроль присутствия в МТС Линк Вебинарах
Кроме того, чтобы сотрудники лучше усвоили материал и не теряли фокус в течение онлайн-встречи, добавьте короткие тесты и опросы. Их можно создать в МТС Линк Формах и вывести на экран во время вебинара.
Помогаем сотрудникам отработать навыки: тренинги и практикумы
Лекций и видеоуроков часто недостаточно, чтобы выстроить систему обучения в компании и сформировать у сотрудника новый навык. Необходимо включать в курс форматы отработки навыков: задания с развёрнутыми ответами, практикумы и тренажёры. Например, один из вариантов — организовать обсуждение и решение учебных кейсов на виртуальных досках.
Задание для учащихся на МТС Линк Досках
Кроме того, практику можно вынести за рамки курса. Можно договориться с руководителями, чтобы они встраивали задания по теме обучения в рабочие процессы. В этом случае специалист сможет отрабатывать новые навыки на практике, а также получать обратную связь не только от преподавателя курса, но и от руководителя.
Автоматизируем проверку знаний
У большинства платформ для корпоративного обучения сотрудников есть функция автоматической проверки тестовых заданий. С открытыми ответами ситуация сложнее — часто их приходится проверять вручную, поэтому обратную связь сотрудник получит только через несколько дней.
Для заданий с открытым ответом можно загрузить в критериальную модель наиболее частотные ходы и подключить нейросетевой модуль. Тогда обучающийся получит обратную связь быстро, а не через неделю. Также ИИ-технологии помогают автоматизировать прокторинг. Участник подключается с включёнными камерой и микрофоном, а встроенные в систему нейросети отслеживают направление взгляда, шум и прочие моменты, чтобы исключить списывание.
В некоторых инструментах для создания учебного курса без подрядчиков уже есть встроенные нейросетевые модели для проверки знаний. Например, в МТС Линк Формах ИИ-помощник анализирует открытые ответы, а также даёт развёрнутый комментарий.
ИИ-проверка открытых ответов в МТС Линк Формах
Оцениваем эффективность обучения
Ключевые показатели эффективности зависят от целей: они будут индивидуальны в каждом случае. Один из инструментов анализа — модель Киркпатрика. Она предлагает оценивать систему корпоративного обучения на нескольких уровнях:
- уровень реакции — отношение сотрудников, которое оценивают по отзывам
- уровень знаний — степень усвоения материала, которую оценивают с помощью тестов и заданий
- уровень поведения — показывает, как сотрудник применяет новые знания в рабочей практике
- уровень результатов — отражает, как обучение сказалось на эффективности работы сотрудника и команды.
Модель Киркпатрика
Данные по некоторым показателям эффективности платформы собирают автоматически. Например, в сервисе МТС Линк Курсы администратор видит средний балл, процент завершения и время прохождения обучения по каждому сотруднику.
Резюме: что в подготовке обучения доверить технологиям, а что — только человеку
Часть задач по подготовке обучения уже сегодня можно делегировать нейросетям и конструкторам корпоративных курсов. Например, составить структуру занятий, расшифровать лекцию от эксперта, собрать информацию из нескольких источников в понятный текст, подвести итоги практических уроков, проверить задания сотрудников. Однако постановка цели обучения, обратная связь и помощь в формировании навыков остаются за человеком.
Обучение — это всегда про внутреннюю трансформацию. Людям в этом процессе очень часто нужен компаньон — другой человек, который может объяснить, зачем это всё нужно, и морально поддержит сотрудника.
Другие статьи про обучение:
Почему в кризис не стоит сокращать расходы на корпоративное обучение (и что делать вместо этого)
Корпоративное обучение — это дорого и бесполезно? 9 мифов, которые мешают развивать сотрудников
От наставничества до симуляций: как выбрать формат обучения, который подходит под ваши бизнес-задачи
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту