Основные функции — бесплатно и навсегда
Сервис для создания
онлайн-курсов
- До 30 активных участников
- 500 МБ для хранения данных
- Загрузка любого контента
- Журнал курса и статистика
- Тесты и голосования
- Поддержка SSO
Ничего не найдено. Попробуйте еще
Корпоративное обучение — это дорого и бесполезно? 9 мифов, которые мешают развивать сотрудников
-
АвторАлина НосковаНе боится инвестировать в своё обучение -
ЭкспертАлександр КоноваловМенеджер по продукту бизнес-подразделения «Обучение» в МТС Линк -
ЭкспертМихаил ОсиповОбразовательный консультант, методолог, автор телеграм-канала «Лаборатория онлайн-обучения»
- Журнал курса и статистика
- Тесты и голосования
- Поддержка SSO
Рынок корпоративного обучения активно растёт. Но, несмотря на это, вокруг него по-прежнему существует много мифов и споров: руководители нередко сомневаются в целесообразности образовательного процесса, ссылаясь на дороговизну, нехватку времени или отрыв сотрудников от работы.
В статье собрали самые распространённые мифы и стереотипы о корпоративном обучении, которые не соответствуют реальности. Также на примере сервисов МТС Линк показали, как современные цифровые инструменты делают его доступным и эффективным.
Почему корпоративное обучение до сих пор вызывает споры
Компании ежегодно инвестируют миллионы рублей в развитие сотрудников, создают корпоративные университеты, но отношение к обучению остаётся противоречивым. Одни считают его драйвером роста бизнеса, другие — дорогой формальностью, которую можно и нужно отложить. Мифы и стереотипы о корпоративном обучении рождаются по нескольким причинам:
- многие сотрудники помнят скучные теоретические курсы десятилетней давности, которые нужно было обязательно всем проходить, и не хотят снова тратить время
- руководители оценивают обучение только по принципу «прошёл — не прошёл», в итоге не видят результата
- нет быстрого эффекта от инвестиций в обучение
- рынок образовательных технологий быстро меняется, а представления о корпоративном обучении остаются прежними
- неудачные проекты одной компании часто становятся «доказательством», что обучение не работает.
На самом деле большинство мифов рождается не потому, что обучение неэффективно, а потому, что его внедряют без чётких целей, измеримых показателей и связи с задачами бизнеса.
9 мифов о корпоративном обучении
Любые мифы и стереотипы опасны: они мешают компаниям инвестировать в развитие сотрудников, а значит — способствуют потере конкурентоспособности. Вот самые распространённые мифы об образовании и развитии сотрудников.
Миф № 1. Обучение — только для крупных компаний
Руководители небольших компаний считают, что корпоративное обучение — удел гигантов с большими бюджетами, а их сотрудники и так всё знают.
Почему это не так?
Обучение необходимо компаниям любого размера — вопрос лишь в масштабе и формате. Например, МТС Линк Курсы позволяют создать обучающий курс с нуля за несколько шагов, используя готовые шаблоны. Работа с сервисом не требует больших вложений и команды разработчиков. Можно начать с малого: один курс по адаптации новичков или продуктовому обучению для 5–10 сотрудников.
Готовый шаблон в сервисе МТС Линк Курсы
Миф № 2. Обучение отнимает слишком много времени
Руководители компаний боятся, что сотрудники выпадут из рабочего процесса на долгое время. Персонал же больше страдает не от отрыва от работы, а от напрасно потраченного времени на неинтересный курс или тренинг.
Почему это не так?
Обучение не обязательно должно быть длинным. Его можно проводить в формате микрообучения — коротких модулей по 5–10 минут. В сервисе МТС Линк Курсы есть такая возможность: можно разбивать весь образовательный контент на небольшие модули, сотрудники могут проходить их в своём темпе. Мобильная версия без скачивания приложения позволяет учиться в командировках или между встречами. Курсы можно проводить синхронно или асинхронно.
Выездные очные тренинги можно заменить на интерактивные вебинары — это сэкономит время на дорогу и позволит учиться без отрыва от работы. Те, кто не смог подключиться во время онлайн-занятия, могут смотреть его в записи — такая функция есть, например, в МТС Линк Вебинарах.
Миф № 3. Обучение — это дорого
Многие предполагают, что приглашение топовых экспертов и преподавателей, аренда площадок, разработка материалов требуют огромных расходов.
Почему это не так?
Современные платформы для корпоративного обучения позволяют проводить курсы онлайн, создавать контент силами самой компании, без привлечения экспертов и технических специалистов. Не нужно арендовать площадки — всё обучение проходит в цифровой среде. Кроме того, инвестиции в обучение окупаются за счёт роста эффективности сотрудников. Можно начать с малого: создайте небольшой курс самостоятельно с помощью встроенного конструктора в МТС Линк Курсах. Туда можно включить тексты, видеозаписи вебинаров, презентации. Чтобы протестировать возможности, не нужны вложения — для быстрого старта образовательного проекта в сервисе есть бесплатный тариф, рассчитанный на количество обучающихся до 30 человек.
В МТС Линк Курсах есть возможность настроить автоматическое назначение — в этом случае новым сотрудникам будет сразу предложен необходимый курс, без участия специалиста из отдела персонала. За несколько секунд сервис сам рассылает приглашения участникам по тегам — отдел, регион, роль. Также собирается автоматически аналитика: прогресс по каждому обучающемуся, средние баллы тестов и статус завершения образовательного курса. Все данные выгружаются в одном файле по всем программам.
В МТС Линк Курсах можно создать подробный обучающий курс с нуля или с помощью готовых шаблонов, проверять полученные знания, отслеживать прогресс и корректировать программы без участия технических специалистов. Решение подходит для обучения новых сотрудников, проведения тестов, составления полноценных курсов, в которые входят лекции, вебинары, практические занятия, сдача экзаменов и выдача брендированных сертификатов по завершении. Все сервисы МТС Линк входят в реестр отечественного ПО.
Некоторые компании считают, что внедрение таких сервисов — это долго, дорого и сложно. Но на самом деле это не так. Подобные инструменты легко внедряются, дают бизнесу много полезных преимуществ и помогают избежать лишних трат в дальнейшем.
Миф №4. Взрослых людей трудно мотивировать учиться
Считается, что взрослые сотрудники не хотят учиться, у них нет мотивации, а принудительное обучение вызывает только сопротивление.
Почему это не так?
Взрослые учатся, когда видят практическую пользу и могут применять знания сразу. Действительно интересному и полезному сотрудники будут готовы учиться даже в выходные. Сотрудников легко вовлечь в образовательный процесс с помощью интерактивов, игровых механик. Например, в МТС Линк Формах удобно составлять и проводить квизы, викторины, тесты, которые превращают проверку знаний в игру.
Пример квиза в МТС Линк Формах
На основе правильных ответов и времени прохождения составляется рейтинг участников. Тесты и викторины также можно запускать прямо в окне вебинара, без переключения на другую вкладку.
Миф №5. Онлайн-курсы менее эффективны, чем офлайн-обучение
Многие уверены, что «живой» контакт с преподавателем даёт больше, чем взаимодействие через экран.
Почему это не так?
Качество зависит не от формата корпоративного обучения, а от методики и вовлечённости. Онлайн даёт больше возможностей для практики, постоянный доступ к материалам. Плюсы онлайн-обучения:
- гибкость
- повторный просмотр
- аналитика
- интерактивность
- масштабируемость.
Также сегодня популярен формат смешанного обучения, сочетающий преимущества онлайн- и офлайн-курсов. По данным исследования Digital Learning, его предпочитают 66% опрошенных российских компаний. Онлайн-занятия подходят для регулярного повышения квалификации, офлайн — для практических сессий и интенсивов, смешанный формат — для организации обучения в больших распределённых командах.
За качественную передачу аудио и видео в реальном времени тоже сегодня можно не беспокоиться — за это отвечает специальная технология WebRTC (с англ. Web Real-Time Communication — коммуникации по сети в реальном времени). Она позволяет передавать аудио, видео и другие файлы напрямую между браузерами или устройствами в режиме реального времени. Ей не нужны сторонние программы или плагины. Технология есть в сервисах МТС Линк.
По словам менеджера по продукту бизнес-подразделения «Обучение» в МТС Линк Александра Коновалова, переход на онлайн‑форматы, микрообучение и смешанные курсы стал основной стратегией снижения затрат при сохранении качества развития персонала.
По итогам ежегодного исследования EdTech-сообщества Digital Learning, 36% российских компаний-респондентов используют сервисы для синхронного онлайн-обучения от МТС Линк. Сотрудники могут заниматься в удобное время, в том числе без отрыва от работы, и возвращаться к материалам повторно.
Миф №6. Не видно результата — обучение не окупается
Компании проводят обучение, но не видят изменений в работе сотрудников и делают вывод, что это бесполезно.
Почему это не так?
Результат есть, если его правильно измерять. Нужно проверять знания до и после, оценивать обратную связь от сотрудников, отслеживать прогресс с помощью метрик: NPS (с англ. Net Promoter Score — индекс потребительской лояльности), CSI (с англ. Customer Satisfaction Index — индекс удовлетворённости клиентов), доходимость (англ. Completion Rate — «скорость завершения) и других. По словам образовательного консультанта, методолога Михаила Осипова, эти показатели отражают, как сотрудники воспринимают обучение, насколько им удобно учиться. Но при этом очень важно не просто оценивать количественные показатели, число курсов, рейтинги, охват обучающихся, но и отслеживать изменения в решении рабочих задач — насколько выросла эффективность их выполнения.
Например, если сотрудник после обучения стал пользоваться новой ИИ-функцией и сократил время составления отчётов на 30%, — это видимое изменение. Такой показатель может говорить о реальном результате обучения, так как подтверждает, что благодаря применению нового инструмента в работе сотрудник смог повысить свою эффективность.
Анализировать эффективность обучения можно и с помощью учебных платформ. Например:
- в сервисе для онлайн-обучения и вебинаров МТС Линк Вебинары доступна статистика вовлечённости и времени участия
- в сервисе для проведения тестов, опросов и исследований МТС Линк Формы можно собирать отзывы сотрудников — они пригодятся для отслеживания показателей NPS и CSI
- в МТС Линк Курсах составляется подробная аналитика успеваемости по каждому сотруднику, данные можно скачать в один клик.
Миф №7. Учиться должны только новички
Новый сотрудник приходит в компанию, знакомится с процессами, проходит вводный курс — и на этом обучение заканчивается.
Почему это не так?
Образование — непрерывный процесс. Во-первых, меняются технологии, появляются новые цифровые инструменты, сервисы, требования к безопасности, возможности ИИ. Даже опытному специалисту приходится регулярно осваивать новые навыки, чтобы оставаться эффективным.
Во-вторых, меняется сам бизнес. Компании запускают новые продукты, выходят на другие рынки, перестраивают процессы, внедряют новые регламенты. Если знания сотрудников остаются на уровне двух- или трёхлетней давности, эффективность команды неизбежно снижается.
И в-третьих, сотрудники сами растут внутри компании. Сегодня работник — ведущий специалист, завтра — руководитель команды. В новой роли ему уже недостаточно экспертизы: нужны навыки управления, коммуникации, постановки задач, проведения встреч.
В МТС Линк Курсах можно выстраивать обучение для сотрудников любого уровня — от новичков до руководителей. Можно создавать отдельные образовательные траектории для разных ролей, объединять видеоуроки, тесты, практические задания и дополнительные материалы в единые программы. Если необходимо быстро познакомить сотрудников с новым продуктом, внутренним регламентом или изменениями в процессах, удобно провести онлайн-сессию в МТС Линк Вебинарах. Запись вебинара останется доступной, поэтому сотрудники смогут вернуться к материалу в любой момент.
Миф №8. После обучения сотрудники уйдут к конкурентам
У руководителей есть страх, что компания вкладывается в развитие сотрудников, а они могут уйти и использовать новые знания на другом месте работы.
Почему это не так?
Гораздо опаснее не обучать сотрудников и оставлять их работать в компании. На практике чаще уходят не те сотрудники, которых обучают, а те, кто годами не получает возможностей для развития. По данным исследования Русской Школы Управления, большинство россиян хотят обучаться, они готовы инвестировать в своё обучение, но ожидают поддержки работодателей: 52% опрошенных готовы оплачивать курсы совместно с работодателем, 34% планируют вкладывать только свои деньги, а 14% рассчитывают исключительно на поддержку компании.
Для большинства специалистов обучение — это сигнал, что компания заинтересована в их профессиональном росте. Конечно, обучение само по себе не гарантирует, что сотрудник останется навсегда. Но отсутствие развития почти всегда становится одной из причин поиска новой работы.
Современные платформы позволяют сделать обучение частью корпоративной культуры. Например, в МТС Линк Курсах можно запускать программы для разных карьерных уровней, формировать индивидуальные траектории обучения и сопровождать сотрудников по мере их профессионального роста. Когда люди видят, что их мнение учитывают, обучение перестаёт восприниматься как обязательная формальность.
Миф №9. Искусственный интеллект скоро заменит корпоративное обучение
После стремительного развития генеративного ИИ многие начали говорить, что традиционное корпоративное обучение скоро станет ненужным: достаточно спросить нейросеть — и она всё объяснит.
Почему это не так?
Действительно, происходит цифровизация корпоративного обучения, внедрение функций на основе искусственного интеллекта, например в МТС Линк Формах он может оценить результаты — проверить ответы, экономя время преподавателей. В МТС Линк Вебинарах также есть ИИ-возможности: создание резюме, функции расшифровки и автоматического перевода на иностранные языки. В целом в сфере обучения ИИ способен:
- быстро подготовить краткую выжимку
- помочь найти информацию
- составить конспект
- создать контент
- ответить на типовые вопросы
- проанализировать прогресс
- проверить тест.
Но обучение — это гораздо больше, чем этот набор функций. ИИ не заменяет экспертов, наставников и живое взаимодействие. Сотруднику важно научиться применять знания на практике, обсудить реальные рабочие ситуации, обменяться опытом с коллегами. Кроме того, ответы ИИ требуют проверки. Если сотрудник не обладает базовыми знаниями, он не сможет оценить корректность информации.
Каким сегодня должно быть корпоративное обучение: чек-лист для руководителя
Сегодня корпоративное обучение — ключевой инструмент развития бизнеса. Компании, которые строят обучение вокруг реальных задач сотрудников, получают высокий показатель доходимости, быструю адаптацию новичков, рост компетенций, снижение количества ошибок и повышение эффективности команд. В настоящее время развиваются следующие тренды корпоративного обучения:
- микрообучение
- обучение в моменте (Just-in-Time Learning)
- персональные образовательные траектории
- ИИ как помощник
- интерактивные форматы
- аналитика эффективности
- гибридное обучение.
Чтобы обучение было успешным, лучше учитывать эти тенденции при его организации. Также, исходя из этих трендов, можно выделить несколько ключевых условий, которым должно соответствовать корпоративное обучение. Например, оно:
- связано с бизнес-целями
- учитывает реальные рабочие задачи
- разбито на короткие блоки и разные форматы
- включает много практики
- есть обратная связь
- результаты можно измерить
- руководители вовлечены в процесс.
Другие статьи о корпоративном обучении
От наставничества до симуляций: как выбрать формат обучения, который подходит под ваши бизнес-задачи
Изучаем бизнес-ситуации: как с помощью метода кейсов обучать сотрудников
Футбол, поединок и корзинка с почтой: для чего нужны деловые игры и как организовать их в онлайне
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту