Основные функции — бесплатно и навсегда
- До 30 участников на встрече
- Видеозвонки до 60 минут
- Шумоподавление и замена фона
Попробуйте бесплатно сервис МТС Линк Встречи
Ничего не найдено. Попробуйте еще
- Стабильная связь
- Техподдержка 24/7
- ИИ-функции
Онлайн-совещания и видеозвонки с коллегами давно стали частью повседневной работы. Видео-конференц-связь позволяет проводить встречи, обучение и масштабные мероприятия онлайн — быстро, удобно и с высоким уровнем надёжности. За этой кажущейся простотой скрываются сложные технологии, десятилетия развития и целая экосистема решений, которые делают видеосвязь устойчивой и безопасной.
Разберёмся, как зарождалась видео-конференц-связь, какие типы встреч существуют сегодня и какие современные инструменты делают онлайн-общение максимально комфортным и безопасным.
Как видеоконференции стали частью повседневности
Видеозвонки оказали огромное и в основном положительное влияние на наше общество. Что такое видеоконференция? Видео-конференц-связь (ВКС) — это телекоммуникационная технология, обеспечивающая одновременно двустороннюю передачу, обработку, преобразование и представление видеоинформации на расстоянии в режиме реального времени.
Распространение такого способа коммуникации позволило добиться успехов во многих областях — например, в науке и образовании, бизнесе и медицине. Но представьте себе мир без видеозвонков. Что, если бы мы не могли видеть лица своих близких или коллег, когда разговаривали с ними? Теперь мы это принимаем как должное. Именно видео-конференц-связь позволяет нам за несколько секунд устроить деловую встречу в онлайне или организовать семейный совет. При этом расстояние между участниками не имеет значения.
Сегодня видео-конференц-связь продолжает развиваться: появляются интеллектуальные функции на основе ИИ, растёт качество передачи данных благодаря 5G и облачным решениям. Да, использование ВКС сыграло значимую роль в массовой культуре XXI века. После пандемии COVID-19 особенно трудно представить отсутствие такой технологии. Но давайте перенесёмся на несколько десятилетий назад и посмотрим, как зарождалась и развивалась видео-конференц-связь.
История развития ВКС
Согласно британской энциклопедии, первые идеи о технологии видео-конференц-связи восходят к 1870-м годам, когда придумали передачу видео, т. е. изображения со звуком.
Состоявшаяся в 1927 году телеконференция Герберта Гувера, который занимал в то время должность министра торговли США, является одной из первых демонстраций ВКС. Гувер произнес речь из Вашингтона, которую видели и слышали в лаборатории в Нью-Йорке. Но на самом деле это было что-то среднее между телефонными и телевизионными технологиями.
Спустя 37 лет, в 1964 году, на Всемирной выставке в Нью-Йорке компания AT&T представила монументальную разработку в области видеоконференций. К сожалению, она не сразу стала популярной. К концу 70-х стало ясно, что, несмотря на все предпринятые маркетинговые усилия, PicturePhone обречен. Вероятно, из-за высокой стоимости.
Однако широкое распространение и использование видео началось в 1980-х годах с компьютерной революцией. Она привела к изобретению кодеков, а также развитию услуг широкополосного интернета, что сделало технологии видео-конференц-связи доступными для личного использования.
Веб-камеры начали появляться в кампусах колледжей в 1990-х годах. В августе 1994 года была представлена QuickCam — первая коммерческая веб-камера. Однако она была совместима только с Mac, поэтому в 1995 году была выпущена совместимая с Windows версия. В 2010 году журнал Time назвал QuickCam одним из лучших компьютерных устройств всех времен.
В 1992 году сотрудники IT-отдела Корнельского университета разработали программное обеспечение для ВКС CU-SeeMe для Mac. Они же выпустили программное обеспечение для Windows в 1994 году и начали широкие продажи программы через год.
В начале 2000-х массовое развитие широкополосного интернета и IP-телефонии стало ключевым этапом: видеоконференции постепенно перешли из корпоративного сегмента в повседневную жизнь.
В 2004 году многие предприятия впервые начали внедрять системы ВКС, поскольку технология широкополосного доступа стала распространена повсеместно.
Внедрение видео-конференц-связи стабильно росло и на протяжении 2010-х годов, но сделало резкий скачок во время пандемии COVID-19. Она вынудила подавляющее большинство сотрудников покинуть офисы. Благодаря этому появилось много онлайн-сервисов, ориентированных на корпоративное общение, расширились возможности платформ.
Сейчас развитие ВКС продолжается: платформы внедряют ИИ-функции — автоматическое составление заметок, субтитры, распознавание эмоций и интеллектуальные фильтры. Эти технологии повышают качество взаимодействия и делают видеосвязь ещё ближе к реальному общению.
Выберете наиболее подходящее вам средство видео-конференц-связи.
Сферы применения видео-конференц-связи
ВКС имеет множество преимуществ и средств реализации разных задач. В бизнесе она может повысить производительность труда сотрудников, а также оптимизировать общение и взаимодействие с коллегами, партнерами и клиентами.
Для предприятий использование видео-конференц-связи гарантирует сокращение расходов на транспорт, обучение сотрудников, а также экономию времени встреч и проектов за счет улучшения связи между пользователями. Компании могут увеличить доход за счет продающих вебинаров и виртуальных демонстраций продуктов. К нематериальным преимуществам видеоконференция добавляет более доверительные встречи с визуальным контактом, обмен файлами и презентациями.
Проведение конференц-связи с видео помогает участникам лучше познакомиться с людьми, которых они, возможно, никогда не встречали лично. Сейчас проведение ВКС используется многими компаниями для создания корпоративного обучения, тимбилдинга и развлекательных мероприятий.
Благодаря этим весомым факторам ВКС сегодня используется во всех сферах:
- образовании (корпоративном и личном)
- бизнесе
- медицине
- госучреждениях
- финансах
- промышленности
- культуре и других.
Пандемия коренным образом изменила то, как мы ведем бизнес. Предпочтение виртуальных мероприятий реальным конференциям и выставкам — еще один пример того, как адаптировалось коммерческое поведение. Для некоторых бизнес-модель радикально изменилась, и теперь многие компании смотрят на более широкий рынок, который раньше был ограничен географией. Видео-конференц-связь разрушила эти барьеры. Сегодня особенно востребованы гибридные форматы встреч: часть сотрудников присутствует в офисе, а часть подключается удалённо. Кроме того, активно используются виртуальные шоурумы, международные онлайн-мероприятия и массовые вебинары с десятками тысяч участников.
Некоммерческие сферы тоже нашли применение ВКС: с помощью нее проводятся просветительские лекции и вебинары, благотворительные онлайн-мероприятия, конкурсы при господдержке. Сеанс видео-конференц-связи позволяет организовать мастер-класс или тренинг. Также растёт применение ВКС в телемедицине и дистанционном обучении с интеграцией интерактивных инструментов и ИИ‑функций.
Благодаря тому, что большинство современных сервисов для ВКС работает в режиме кроссплатформенности, участники конференций сами выбирают удобный формат подключения. Одни присоединяются к встрече через браузерную версию, другие — через мобильное приложение на смартфоне. Сейчас популярны облачные решения, позволяющие подключать сотни и тысячи участников без локальной установки. Также для видеоконференций используются «коробочные» решения. Это значит, что доступ к платформе не публичный, а локальный — внутри отдельной компании. Такие решения нужны для обеспечения максимальной конфиденциальности. Локальные сети передачи данных надежно защищены от внешнего вмешательства. Для увеличения функциональности предусмотрена интеграция с корпоративными ресурсами.
Как устроена видео-конференц-связь
ВКС (видео-конференц-связь) — это технология передачи данных, которая позволяет двум и более людям общаться друг с другом на расстоянии с помощью аудио- и видеосвязи в режиме реального времени.
Как это работает
Сеансы видеоконференции проводятся с участием минимум двух человек. Максимальное количество участников зависит от особенностей платформы. Разберем принцип работы ВКС на простейшем примере — персональной встрече двух участников.
Для участия в видеоконференциях у каждого участника должны быть:
- компьютер с веб-камерой и микрофоном, планшет или смартфон
- стабильное интернет-соединение, включая 5G, или подключение к локальной сети.
Затем при соединении двух точек и общении собеседников в ВКС происходит следующее.
1. Аудиовизуальная информация преобразуется в цифровые данные, шифруется и оптимизируется с помощью современных кодеков (H.265, AV1)
Это делается с помощью программного обеспечения, в режим конференц-связи встроены фоновые процессы для разбивки и повторной сборки информации.
В то же время безопасность видеоконференций защищает данные, отправляемые каналом передачи туда и обратно, с помощью шифрования и аутентификации на основе сертификатов. Шифрование происходит между отправкой и получением. Данные перемешиваются, а затем снова собираются и расшифровываются на другом конце.
2. Аудио и видео упорядочиваются, уплотняются и сжимаются
Пока отправитель и получатель обмениваются сообщениями, в фоновом режиме работают процессы сжатия, встроенные в программы для ВКС. Этот процесс быстрее перемещает данные по интернету, будь то Wi-Fi, широкополосный доступ, облачные сети или локальная закрытая сеть.
Высокая степень сжатия означает более четкую передачу аудио и видео, тогда как низкая степень сжатия будет производиться с задержкой и прерывистостью.
Полоса пропускания и коэффициент сжатия обычно определяют, насколько высоким будет качество связи во время видеоконференции. Чем выше это соотношение, тем выше четкость. Например, 100:1 четче, чем 5:1.
3. Точки обмениваются данными
Как только данные были отправлены через каналы связи из одной точки и получены на другой, программное обеспечение распаковывает и расшифровывает данные, возвращая их в исходную форму. Теперь устройство может прочитать его и включить режим воспроизведения видео. Процесс кажется долгим, однако в реальности обмен видео происходит за миллисекунды благодаря современным протоколам передачи и облачной оптимизации.
Например, на платформе МТС Линк или в другом сервисе в процессе онлайн-встречи стороны общаются друг с другом так же, как если бы сидели в одном помещении.
4. Адресат получает сообщение
Данные отправлены, и теперь они находятся в точке, где их можно увидеть и услышать. С современным программным обеспечением и использованием облачных серверов можно рассчитывать на стабильный звук, высокое разрешение видео (HD/Full HD/4K) и минимальные задержки даже при подключении удалённых участников.
Режимы видео-конференц-связи
С каждым годом все больше и больше встреч и мероприятий проходит в формате конференц-связи. На данный момент существует следующая типология ВКС в зависимости от количества участников и схемы их соединения.
1. Видеозвонок 1:1
Когда один человек звонит другому с помощью платформы ВКС. В некоторых сервисах такие вызовы обеспечивают максимально возможное качество видео — разрешение может достигать HD, Full HD и даже 4K. То же касается передачи звука. В современных десктопных версиях и мобильных приложениях создается ощущение живого присутствия. Примерами индивидуального звонка обычно становятся личные видеочаты с близкими и друзьями. Для деловых встреч больше типичны групповые звонки для совещаний.
2. Групповая видеоконференция
В режиме многоточечных видеоконференций несколько человек на равных участвуют в видеозвонке и отображаются на экране. Это значит, что каждый участник может слышать других и при этом выступить сам. Абоненты должны получить доступ к платформе ВКС и иметь минимальный набор оборудования — смартфон, ноутбук или компьютер с камерой и микрофоном. Иногда на другом конце может быть несколько человек за одним устройством. Это типично для совещаний распределенной команды, когда одна ее часть находится в офисе, или для презентации идей клиенту, когда участники проектной группы выступают по очереди. Современные облачные платформы позволяют подключать сотни участников без потери качества видео и звука. Так, сервис МТС Линк Встречи позволяет приглашать на онлайн-встречу до 200 человек без ограничения по времени.
Интерфейс платформы МТС Линк
3. Один ко многим
В этом случае у участников разные роли. Существуют ведущий или модератор, спикеры и онлайн-зрители. Те, кто выступает, не видят и не слышат тех, кто посещает сеансы в роли зрителей. Последние могут задавать вопросы в чате, использовать разные интерактивные инструменты, которые запускают организаторы — продающих вебинаров, голосования, оставлять комментарии. В то же время модераторы мероприятия могут подключить кого-то из «зала» для выступления. Такой тип связи типичен для обучения (лекций, вебинаров) или онлайн-мероприятий (веб-конференций, форумов, круглых столов). Платформа МТС Линк Вебинары (ранее Webinar) позволяет проводить вебинары до 10 000 человек. Для рабочих встреч, совещаний и командного общения в свою очередь используется платформа МТС Линк Встречи.
4. Многие ко многим
Режим видеоконференции, когда несколько команд в разных удаленных местах созваниваются друг с другом. В каждой локации должно быть оборудование.
Если ВКС происходит внутри одной компании, то рекомендуется приобретать одинаковое оборудование для каждого офиса, чтобы обеспечить высокое качество видеосвязи. Также можно организовать виртуальную приемную или техподдержку.
На платформе МТС Линк реализована техподдержка 24/7, а также чат с возможностью пригласить технического специалиста прямо во время встречи — он поможет участникам и организаторам в реальном времени. Кроме того, платформа предлагает ряд дополнительных преимуществ: ИИ-помощник, автоматическую расшифровку мероприятия, функцию шумоподавления, интеграции с календарями и мессенджерами для удобного планирования и многое другое.
Чтобы организовать проведение веидео-конференц-связи в прямом эфире и с использованием качественного видео, для начала нужно грамотно подойти к выбору сервиса для ВКС. Подключитесь к МТС Линк бесплатно и откройте новые опции, которые сделают ваше онлайн-общение эффективнее!
Блок FAQ
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту