Как спикеру подготовиться к вебинару: 8 советов от экспертов

Как правильно себя вести, когда выступаешь на вебинаре

Вебинар — это тот формат, где нужно задуматься насчёт чистоты речи. Обычно мы говорим спикерам, что мелкие огрехи не мешают восприятию, если контент полезный и важный. Но на вебинаре голос — основной инструмент ведущего, и у неопытных спикеров часто начинаются проблемы с удержанием внимания зрителей из-за недостаточно чёткой и увлекательной речи. Как избежать ошибок?

Избегайте монотонности во время выступления

Хорошо, когда эмоциональный диапазон выступления похож на кардиограмму. Продумайте, что будет отличаться в вашей речи: где вы говорите быстрее, где тише и спокойнее, где с восхищением. Лайфхак — не играйте и не изображайте эмоцию, а вспомните момент из жизни, когда вы о чём-то, например с восторгом рассказывали, и попробуйте повторить.

Интонация нужна ещё и для выделения важных смысловых блоков. Напомню, главное обычно мы говорим спокойно и размеренно, чтобы подчеркнуть каждое слово.

Делайте паузы

Ещё больше пауз. Они нужны не вам — они нужны аудитории. У зрителя должно быть время, чтобы переварить информацию. Если новые знания не успеют уложиться, концентрация снизится и слушатель потеряется.

Движения и жесты

Основная проблема с жестами во время прямых эфиров — однообразие и жесты-паразиты. Их легко отследить, если вы смотрите запись своего вебинара на скорости х3. 

Вовлечение аудитории

«Мне сложно, потому что я не вижу аудиторию!» — часто говорят ведущие вебинаров. Но участникам тоже непросто — перед экраном труднее сосредоточиться на контенте, чем перед спикером на сцене. Успех мероприятия во многом обеспечивают диалог со зрителями и привлечение внимания.

Есть приёмы вовлечения, которые используют спикеры раз за разом, поэтому они уже стали избитыми:

• «Те, кто меня слышит, пришлите в чат +1»
• «Напишите, кто из какого города».

Эти приёмы не плохие сами по себе. Просто их повторяют слишком часто. Вы можете их использовать, но не перебарщивайте.

Как ещё можно вовлекать аудиторию?

Есть несколько отличных приёмов.

Отвечайте на вопросы

В начале проговорите, как вы будете отвечать на вопросы. Например, после каждого смыслового блока или в конце вебинара. Перед тем как ответить, зачитывайте вопрос — часто бывает, что спикер начинает отвечать сразу и слушателям непонятно, к чему относится его рассказ. В процессе всего общения уточняйте, всё ли понятно.

Используйте тесты, голосования, опросы

Узнайте о функциональности платформы, на которой вы проводите вебинар. Наверняка на ней есть инструменты для создания тестов или голосований. Например, в МТС Линк Вебинарах можно запускать тесты и опросы прямо во время эфира.

Ведите диалог

В формате вебинара сложно получить реакцию от зала или ответ. Но важно помнить — за экраном есть зрители, и вы ведете с ними диалог. Поэтому обращайтесь к ним как можно чаще, просите их о чём-нибудь. Особенно если вы продаёте услугу или продукт.

Попросите слушателей представить то, о чём вы рассказываете

«Представьте себе ситуацию: заказчик на первой встрече просит показать портфолио вашей студии и рассказать о достижениях». Такой приём станет эффективным способом установления контакта, если вы предлагаете представить знакомые для аудитории ситуации.

Попросите слушателей что-то запомнить или сконцентрироваться

Это должно быть действие, которое не требует активного участия аудитории: «Вспомните своё первое собеседование. Что вы тогда чувствовали? Были вы воодушевлены или взволнованы? Запомните это ощущение».

Обратитесь к знаниям или опыту слушателей

О чём знают все люди в зале? Это может быть недавнее событие в компании или отрасли, новый затронувший всех законопроект, опыт, объединяющий людей определённого возраста, значимый факт в прошлом: «Помните, как раньше брали фильмы на кассетах в видеопрокате? Нужно было не промахнуться с выбором, что взял, то будешь смотреть вечером».

Помните, что главное в выступлении остаётся прежним — оно должно быть полезным и понятным для аудитории.