Основные функции — бесплатно и навсегда
- До 30 активных участников
- 500 МБ для хранения данных
- Загрузка любого контента
Попробуйте бесплатно сервис МТС Линк Курсы
Ничего не найдено. Попробуйте еще
Запускаем онлайн-школу: топ инструментов для успешного проекта
-
АвторИрина ПоловинкинаТеперь готова запускать онлайн-школы -
ЭкспертКристина ГеворкянМетодический директор в сфере EdTech
- Журнал курса и статистика
- Тесты и голосования
- Поддержка SSO
Онлайн-школа— это живой организм, где всё должно работать как часы — от первого клика до выдачи итогового сертификата. Тогда студенты быстро осваивают новые навыки, получают обратную связь и могут применить знания на практике.
Вместе с методическим директором в нише EdTech Кристиной Геворкян составили семь опорных слоёв, на которых держится работающая образовательная среда. Мы также разобрались, что на самом деле является «мозгом» онлайн-школы и может ли ИИ в действительности заменить методиста.
7 опорных слоёв для создания образовательной среды
Чтобы онлайн-школа стала настоящей образовательной средой, ей нужны не «сервисы по списку», а семь опорных слоёв, которые закрывают весь цикл обучения — от момента входа и до результата ученика.
1. Ядро обучения
LMS (с английского — Learning Management System, система управления обучением) — платформа, которая помогает создать, настроить и запустить корпоративное обучение. Это «мозг» и «скелет» школы, та платформа, где «живёт» курс: модули, прогресс, дедлайны, домашние задания, тесты, доступы, роли. Без этого уровня все остальные слои останутся без фундамента. Именно здесь выстраивается логика обучения и разграничиваются права доступа для студентов, преподавателей и методистов.
На этом этапе встаёт выбор: собирать по кусочкам техническую базу из разрозненных сервисов, которые часто не связаны друг с другом, или взять готовую платформу для создания онлайн-школы, где всё уже продумано.
Например, в сервисе для создания онлайн-курсов и организации обучения МТС Линк Курсы можно организовывать занятия, проводить вебинары, отслеживать успехи учеников. Сервис поддерживает создание тестов с разными типами ответов, автоматическую проверку и выставление оценок, выдачу сертификатов после успешного прохождения курса. Это позволяет использовать LMS не только для обучения, но и для диагностики компетенций.
2. Производство и оперативное донесение контента
Важная задача создателя курса — сделать так, чтобы образовательный контент можно было легко актуализировать. Не переснимать курс целиком, если изменилась одна цифра в статистике, а использовать инструменты, которые позволяют править материал точечно. Например, редактировать субтитры, перезаписывать короткие фрагменты, добавлять слайды в уже готовое видео. В сервисе МТС Линк Курсы есть простой и удобный редактор, с его помощью можно быстро разрабатывать и обновлять образовательные программы без привлечения программистов.
Также важна скорость доставки контента до обучающихся. Человек должен получать материалы как можно быстрее, в момент максимального интереса. Если после вебинара запись появляется в доступе через неделю, энтузиазм теряется. Стоит настраивать работу с группой так, чтобы контент автоматически выгружался в нужную папку или становился доступным в личном кабинете после эфира.
Например, в МТС Линк Вебинарах есть автоматическая запись эфира, она сохраняется в личном кабинете, а также отправляется на почту участникам. Вы можете обрезать видео по желаемым таймингам, выбрать релевантный контент и экспортировать запись в формат MP4.
3. Практика и проверка знаний
Без отработки знания не закрепляются, а без обратной связи ученик не понимает, туда ли он движется. Это тот уровень, на котором пассивный просмотр видео превращается в активное обучение. Поэтому здесь важно формулировать задания, которые проверяют навыки, а не память. Например, можно создавать квизы или тесты с открытыми ответами.
Важно также адаптировать любые активности под разные форматы. Пользователи часто используют мобильное приложение, чтобы смотреть вебинары или решать тесты. Это усилит вовлечение и позволит обучающимся не отрываться от занятий, даже если нет быстрого доступа к компьютеру.
Механики проверки тестов, эссе и задач при этом опциональны. Преподаватель может делать это вручную, если в сервисе для создания онлайн-школы нет опции быстрой ИИ-проверки.
Если же вы выбираете более функциональное решение для онлайн-школы, то делегировать задачу можно ИИ. Например ИИ-проверка открытых ответов в сервисе МТС Линк Формы позволяет за несколько секунд выдать ученикам обратную связь. Достаточно заранее задать промпт и указать правильные данные — система автоматически оценит ответы после отправки формы студентом.
ИИ-проверка открытых ответов в МТС Линк Формах
4. Коммуникации и поддержка
Коммуникации и поддержка удерживают студента в моменты фрустрации или усталости и создают чувство сопричастности. Обучение в одиночку — это нередко стресс и нерегулярность в уроках, поэтому образовательная среда онлайн-школы должна предлагать безопасные каналы для общения и обратной связи.
Важно разделять потоки: групповые обсуждения в чатах для студентов нужны для живого общения и нетворкинга, а вопросы от аудитории к преподавателям и техподдержке должны уходить в структурированные системы типа Q&A (Questions & Answers, раздел «Вопрос — ответ»).
«Хорошая среда — это управляемая поддержка по сценариям», — подчёркивает Кристина Геворкян.
На частые вопросы стоит подготовить готовые ответы (например, собрать базу знаний), а сложные запросы передавать методистам. В чатах важно назначать модераторов, чтобы они следили за ходом обсуждений и не допускали спама и флуда. Продуманная коммуникация снижает нагрузку на преподавателей и повышает лояльность студентов.
5. Оркестрация процессов
Это невидимый для аудитории, но трудозатратный слой образовательной среды. Корректные настройки обучения до старта курсов помогают выполнять онлайн-запуски в нужное время, выдавать доступы сразу после оплаты и напоминать ученику, что ему пора сдавать домашнее задание.
В подготовленной среде такие действия происходят автоматически. Например, если студент не заходил три дня в свой аккаунт, ему придёт письмо с мотивацией. Если куратор не ответил в течение установленного на курсе времени (например, 4 часа), система ставит задачу методисту. Оркестрация переводит школу из режима ручного управления и микроменеджмента в предсказуемую структуру, где ученики получают максимум знаний и быструю обратную связь.
6. Аналитика обучения
Без анализа результатов обучения управление онлайн-школой становится интуитивным. Такой подход не принесёт результатов — обучение будет ради обучения, а студенты не получат прикладных навыков.
В базовый слой аналитики входит отслеживание воронки прохождения: сколько студентов дошли до первого модуля, где они массово «отваливаются», сколько времени проходит между просмотром видео и сдачей первого домашнего задания. Эти метрики показывают «узкие горлышки» программы.
В МТС Линк Курсах есть специальный журнал успеваемости, который помогает отслеживать прогресс обучающихся. Например, активность, средний балл и процент пройденного материала. Также к журналу можно подключать счётчики «Яндекс Метрики» и Google Analytics.
Как выглядит журнал успеваемости в личном кабинете МТС Линк Курсов
7. Контроль качества и развитие продукта
Это завершающий слой, который не даёт курсу устареть. Контроль качества по итогам образовательного модуля помогает не только развивать и готовить обучающихся, но и повышать уровень самого курса. Здесь важны инструменты в онлайн-школе для системного сбора отзывов, например итоговые анкеты или короткие опросы после модулей. Предложения учеников и кураторов помещают в единую библиотеку идей, чтобы они не терялись в переписках.
Стоит также подумать над развитием культуры проверки гипотез. Например, обязательное А/В-тестирование в рамках первого модуля, которое даёт понять, какой подход эффективнее работает со студентами на старте. На базе этих данных станет ясно, что и где можно доработать. А если закрепить регламент обновлений на уровне компании, то курсы будут становиться лучше по итогам прохождения каждой группы.
Как ИИ помогает повысить качество курса в онлайн-школе
ИИ-инструменты помогают на всех этапах подготовки курса. С их помощью методисты и организаторы экономят себе время и повышают удобство обучающихся. Вот несколько аспектов, в которых ИИ облегчит проведение обучения.
Помощь в подготовке к занятиям
Образовательная среда должна быть удобной для обеих сторон. Как отмечает Кристина Геворкян, нейросети помогают в подготовке к занятиям. Если в школе потоковое обучение, где одни и те же темы идут в разных группах, ИИ экономит часы методиста. На основе темы и целей занятия ИИ-помощник за минуты собирает тайминг урока, прописывает сценарии, составляет чек-листы для ведущего и инструкцию для ассистента. Так вы получаете каркас урока, который может послужить вдохновением для создания будущего курса.
Создание шаблонов уведомлений, напоминаний и писем
Во всех онлайн-школах есть масса однотипных задач по созданию писем и уведомлений: приглашения на вебинар, напоминания о дедлайне, инструкции «Что взять с собой» и «Что будет, если пропустили». ИИ помогает создавать шаблоны для онлайн-школ под любые каналы коммуникации. При этом методисту и преподавателю легко адаптировать тон сообщения под разные типы аудитории. Это экономит время и повышает лояльность, так как обучающийся получает информацию в удобном формате и в подходящее время.
Генерация идей для учебного контента
Под готовые материалы курсов нейросеть может предложить множество идей для практических заданий, бизнес-кейсов, мини-квизов или рубрик с примерами хороших и плохих ответов. Более того, с помощью ИИ все форматы удобнее адаптировать под приложение для онлайн-школы.
Так ИИ берёт монотонные действия по наработке вариантов на себя вместо методиста, но не заменяет его. Человеку в этом вопросе по-прежнему критически важно сосредоточиться на качестве программы и её редактуре.
Главный принцип работы с ИИ на сервисе для онлайн-школ — не создавать лишнюю сложность. Инструменты должны встраиваться в уже существующие процессы, а не требовать от команды изучения десятка новых интерфейсов.
Что поможет повысить вовлечённость в онлайн-школе со старта
Эксперт отмечает, что вовлечённость в онлайн-школе растёт, когда среда предполагает три вещи:
- понятно, что делать
- есть социальное обязательство (например, сдать домашнее задание преподавателю)
- быстро виден прогресс.
Вовлечённость часто «умирает» на старте, когда ученик не понимает, что конкретно он должен сделать. Поэтому важно продумать инструменты первого шага: онбординг, навигацию. При этом вовлечённость резко растёт, когда появляется ответственность перед другими: созвон в мини-группе, взаимопроверка, совместные челленджи.
Только просмотр видео сам по себе плохо удерживает внимание человека. Но его удерживает действие: маленькие задания, интерактив, разбор решений, квизы. Важно обеспечить быструю и предсказуемую обратную связь (от кураторов и с помощью данных ИИ-помощника).
Образовательная среда — это не несколько сервисов, а система взаимосвязанных слоёв. Нельзя построить вовлекающее обучение, если не налажены коммуникации между преподавателями и студентами, но при этом работает аналитика. Конструктор курсов не поможет, если не настроена быстрая обратная связь по домашнему заданию. Основная задача методологов и организаторов в этом процессе — видеть картину целиком и вовремя «подтягивать» отстающие уровни.
Подпишитесь на рассылку МТС Линк Медиа
Каждую пятницу присылаем самые интересные статьи об эффективной работе и коммуникациях в онлайне на почту