Ничего не найдено. Попробуйте еще
МТС Линк Встречи: большой обзор сервиса для онлайн-встреч и совещаний
-
АвторАнна КуликоваКопирайтер МТС Линк -
ЭкспертОлег ПашукевичРуководитель бизнес-юнита «Встречи» в МТС Линк
МТС Линк Встречи позволяют использовать преимущества онлайн-коммуникации и при этом сохранять визуальный контакт с участниками. Сервис включен в реестр отечественного ПО и рекомендован Минцифры РФ. В 2024 году Встречи признали самым стабильным сервисом для ВКС в России. Выяснили у руководителя бизнес-юнита «Встречи» МТС Линк Олега Пашукевича, кому пригодится сервис, как с его помощью повысить эффективность рабочих созвонов и управлять вниманием участников.
Кому и для каких задач подходят МТС Линк Встречи
В сервисе можно проводить онлайн-совещания, встречи с клиентами и партнёрами, удалённые собеседования и обучающие тренинги.
Олег Пашукевич рассказал, что в среднем за месяц в сервисе проходит более 40 000 встреч. Это примерно 2 000 встреч каждый рабочий день. Такая активность пользователей подтверждает их доверие и стабильность сервиса, считает он.
МТС Линк Встречи используют IT-компании, нефтедобывающие и промышленные производства, торговые сети, медицинские учреждения, вузы, банки, министерства.
Среди клиентов — «1С-Битрикс», HeadHunter, «Мангазея», «Инвитро», сеть изданий «Эксмо», «Аскона», «Нетология», «ОТП Банк», «Ренессанс страхование», «Технониколь».
МТС Линк Встречи работают на разных устройствах и операционных системах. На компьютере — из браузера и собственных приложений для Windows, Linux и macOS. Для смартфонов приложение доступно в App Store, Google Play, App Gallery и RuStore. Протестировать сервис можно бесплатно и без ограничений по времени.
Все возможности МТС Линк Встреч можно разделить на технические — например, планирование и подключение ко встрече, настройки камер — и функциональные, среди которых инструменты для совместной работы, вовлечения и повышения эффективности встреч.
Планирование встреч и запуск за два клика
Личный кабинет и календарь — место, где планируют встречи и следят за предстоящими онлайн-мероприятиями. Здесь можно найти конкретную встречу по дате, посмотреть статистику и запись прошедших встреч, а также поделиться доступом с коллегами.
В личном кабинете пользователя собраны инструменты для планирования онлайн-коммуникации.
Быстрая встреча
Позволяет создавать встречи в МТС Линк Встречи за два клика: нужно нажать кнопку в личном кабинете и подтвердить присоединение. Пригласить других участников на быструю встречу можно по email или отправив ссылку в мессенджер.
Постоянная встреча
Это пространство для регулярных совещаний и синхронизаций команды, доступное по единой ссылке. Запланировать постоянную встречу так же легко, как обычную. Все постоянные встречи собраны в специальном разделе личного кабинета.
Интеграция со сторонними календарями
Даёт возможность назначать встречи и приглашать участников из Google Календаря, Microsoft Outlook, CommuniGate Pro и «МойОфис». Участники присоединяются к запланированной встрече из своего календаря или по ссылке из письма-приглашения. Там же можно удалить встречу — она будет отменена и пропадёт из календарей приглашённых.
Зал ожидания
Помогает администратору встречи контролировать, кто и когда может войти. Другие участники увидят и услышат подключившегося после одобрения. Включить зал ожидания можно в редакторе мероприятия до его начала или в настройках уже начавшейся встречи.
Возможности совместной работы на встречах
Демонстрация экрана и файлов
Делает встречи наглядными и интерактивными. Можно делиться экраном, отдельной вкладкой, программой или документом. Если демонстрация рабочего стола неудобна, можно загрузить во встречу документы, презентации, картинки или видео и показать их.
Совместная работа с документами
Превращает обсуждение в командное взаимодействие. Участники вместе работают с текстом, таблицами и презентациями и при этом остаются на вкладке встречи. Все видят общий документ в реальном времени, могут его редактировать и следить за действиями других. Сейчас в сервисе МТС Линк Встречи можно работать с документами Google и Р7-Офис.
Интеграция с МТС Линк Досками
С помощью интеграции с Досками можно прямо на вкладке встречи визуализировать её ход и итоги, проводить ретроспективы и брейнстормы на общей доске в реальном времени. Участники в одном пространстве вместе вносят уточнения, делятся референсами и составляют майнд-карты, что ускоряет принятие решений в команде.
В Harvard Business Review посчитали, что пользователи переключают программы и вкладки браузера почти 1 200 раз в день, а это 9% их рабочего времени. По словам Олега Пашукевича, задача команды МТС Линк — освободить это время для более полезных дел. Поэтому в МТС Линк Встречах добавлены и продолжают появляться необходимые бизнесу инструменты и интеграции со сторонними сервисами. Офисные приложения и онлайн-доски доступны во время встречи на той же вкладке.
Тесты и голосования
Эти интерактивные форматы не нужно проводить в сторонних сервисах. Создать форму для сбора ответов и настроить проверку можно заранее или во время встречи. Результаты можно вывести на экраны участников.
Чат и вопросы
Они в сервисе МТС Линк Встречи разделены. Это помогает избежать путаницы и не потерять вопросы, если участники активно общаются в чате.
Средства вовлечения и управления вниманием участников
Огонёк
Это аналог лайка. С его помощью участники встречи поддерживают говорящего и выражают одобрение. Чем больше участников кликает по огоньку, тем сильнее он разгорается.
Поднятая рука и реакции
Помогают привлечь внимание и выразить отношение к обсуждаемому вопросу. Реакция появляется в окне с видео и видна всем участникам встречи. Включать микрофон и перебивать говорящего не нужно.
Контроль внимания
В МТС Линк Встречах можно узнать, насколько участники сосредоточены на встрече. Индикатор подсказывает ведущему, что зрители заскучали: переключились на другую вкладку или программу, свернули браузер или отключили звук. В списке участников отвлекающиеся помечены неактивными.
Контроль присутствия
Также в ходе встречи можно определить, кто внимателен, а кто занимается своими делами. В любой момент можно запустить проверку — участники должны подтвердить присутствие в появившемся окне.
Инструменты, повышающие эффективность встреч
Таймер
Это незаменимый инструмент на рабочем созвоне. Таймер помогает придерживаться отведённых временных рамок для работы, презентаций, брейнстормов и других задач. Оставшееся время видят все участники.
Заметки
Они пригодятся, чтобы фиксировать договорённости. Участники записывают цели и задачи, ожидаемые результаты и указывают исполнителя на специальной вкладке. После встречи сервис отправляет заметки на почту всем присутствовавшим.
Автоматическая запись
Запись начинается одновременно со встречей, поэтому не нужно переживать, что разговор не сохранится. Посмотреть запись прошедшей встречи можно в личном кабинете или в файловом хранилище и при необходимости отредактировать.
Онлайн-редактор записи
Позволяет не только обрезать начало или конец встречи, но и вырезать фрагменты с незапланированными паузами и техническими заминками. Видео можно отредактировать без дополнительного ПО в браузере. Изменения всегда можно отменить и вернуть запись встречи к оригиналу.
Текстовая расшифровка
Расшифровка доступна участникам после завершения встречи. Искусственный интеллект распознаёт каждое слово, разделяет текст на абзацы с указанием говорящего и таймкода. Поиск по расшифровке помогает быстро перейти к интересующей теме и показывает соответствующий фрагмент записи.
Саммари
Это краткое резюме встречи, автоматически сгенерированное искусственным интеллектом на основе текстовой расшифровки. В нём отражены ключевые моменты встречи и договоренности. Саммари помогает быстро вспомнить, о чём было совещание и какие решения приняты, даже если встреча прошла месяц назад.
Видеохайлайты
Эта фича экономит время на просмотр видеозаписей встреч. Искусственный интеллект выделяет главные моменты обсуждений и формирует короткий клип. С видеохайлатами требуется не более 15 минут, чтобы в деталях вспомнить, о чём была часовая встреча.
Персональный ИИ-помощник
ИИ-помощник в личном кабинете сервиса МТС Линк Встречи подводит итоги прошедших встреч, находит нужную запись и собирает всю информацию по определённой теме. Искусственный интеллект анализирует прошедшие онлайн-мероприятия, где была включена текстовая расшифровка, и на их основе отвечает на вопросы, напоминает о задачах и итогах встреч. В конце рабочей недели ИИ-помощник присылает на почту статистику встреч и обращает внимание на принятые решения и предстоящие задачи. Это упрощает рутину.
А ещё ИИ-помощник подсказывает, куда уходит время, и мотивирует повышать личную эффективность.
Статистика встречи
Статистика показывает, кто, как долго и насколько активно присутствовал на встречах, кто больше всего выступал, кто задавал вопросы, отправлял реакции и переписывался в чате. Всё это доступно в виде наглядных диаграмм и графиков.
Привычные и необычные возможности камеры
Размытие и замена фона
Изменить фон можно до подключения или прямо на встрече. Это поможет скрыть неподходящую обстановку. В сервисе МТС Линк Встречи есть предустановленные фоны, но можно загрузить собственный по вкусу — например, фотографию своего рабочего места в офисе.
Умный зум
Он всегда держит спикера в центре кадра. Даже при движении камера плавно следует за говорящим, что делает общение более комфортным. На гибридных встречах в переговорных с несколькими спикерами — фокусируется на говорящем в данный момент.
Бьютификация
Это технология, с которой вы можете выглядеть красивее во время онлайн-звонка: получить ровный тон кожи и скрыть небольшие дефекты. Сфокусироваться на цели встречи легче, когда не беспокоишься о внешнем виде.
Маски и аватары
Помогают без усилий изменить внешний вид или вовсе заменить себя виртуальным персонажем. Такой способ самовыражения добавляет креативности и разряжает обстановку на видеовстрече.
Альтернативные способы подключения к онлайн-встречам
Видеозвонки в мессенджере МТС Линк Чаты
Начать встречу можно не только в личном кабинете. В МТС Линк Чатах созвон один на один или всей командой запускается одной кнопкой без необходимости переходить в другое приложение. Участники чата или канала получают уведомление о начале звонка и могут подключиться.
Модуль МТС Линк Rooms
Он нужен для совещаний и встреч с клиентами и партнёрами в гибридном формате. Несколько участников могут собраться в переговорной комнате и вместе присоединиться к онлайн-встрече. Умная камера фокусируется на говорящем, даже если в помещении много людей. С помощью МТС Линк Rooms можно перевести переговорные комнаты на русское ПО или оборудовать их с нуля.
Подключение ко встречам по телефону
Сотовая связь приходит на помощь, если нужно присоединиться к обсуждению без интернета. Для подключения требуется позвонить по номеру и ввести идентификатор встречи. Участник может говорить и слышать, что говорят другие.
Подключение аппаратных ВКС по протоколу SIP
Это даёт возможность присоединяться ко встречам с устройств Cisco, Yealink, Polycom и HP. Достаточно скопировать URI встречи и вставить его в терминал ВКС или позвонить на устройство из встречи.
Заключение
Сервис МТС Линк Встречи помогает компаниям проводить совещания и обучать сотрудников, взаимодействовать с клиентами и партнёрами онлайн, а коллегам на удалёнке — работать так же продуктивно, как в офисе. Сервис заменяет зарубежные аналоги и обеспечивает российский бизнес быстрой, эффективной и защищённой видеосвязью.