Ничего не найдено. Попробуйте еще
Обзор лучших корпоративных мессенджеров: 25+ альтернатив WhatsApp, Slack и MS Teams
-
АвторАлексей ЕдакинРазбирался в функциях корпоративных мессенджеров
Корпоративный мессенджер помогает организовать работу и наладить рабочие коммуникации в команде за счет бизнес-функций. Составили рейтинг корпоративных мессенджеров с подробным описанием их возможностей и функций.
Ситуация с зарубежными мессенджерами в России в 2024 году
Slack и MS Teams ушли с российского рынка, а западные мессенджеры блокируются. Осенью 2024 года был заблокирован Discord, а в декабре — Viber.
Следующим может оказаться и WhatsApp, который в декабре внесли в реестр организаторов распространения информации. В Государственной Думе РФ уже заявили, что сервис могут заблокировать, но пока точного подтверждения этому нет.
Несмотря на то, что WhatsApp пользуются многие люди, в том числе и в рабочих целях, есть смысл присмотреться к альтернативам — корпоративным мессенджерам, которые остаются доступными в России в 2025 году или разработаны в нашей стране и им не грозит риск блокировки.
Что такое корпоративные мессенджеры
Корпоративные мессенджеры или корпоративные чаты — это сервисы для звонков и обмена сообщениями между сотрудниками компании, стартапа или бизнеса. Такие мессенджеры позволяют наладить коммуникацию между отделами и командами, надежно защитить передаваемые файлы и документы и в некоторых случаях даже работать без выхода в интернет.
Чем корпоративные чаты отличаются от обычных
Корпоративные чаты, в отличие от обычных мессенджеров, ориентированы на рабочие процессы. Вы общаетесь преимущественно с коллегами, а если нужно пригласить к беседе клиента или подрядчика, то выдаете ему гостевой доступ или временную учетную запись.
Также корпоративные чаты позволяют лучше организовать процессы. Например, в некоторых мессенджерах есть встроенный календарь для назначения встреч и менеджер задач. Встроенная IP-телефония позволяет совершать звонки из мессенджера напрямую на телефон, а интеграции с онлайн-документами — совместно работать над файлами.
Рынок корпоративных мессенджеров предлагает различные модели установки — на своих серверах или в облаке компании. Это позволяет контролировать безопасность самостоятельно, выбирая вариант, который подходит больше всего.
Российские корпоративные мессенджеры
Многие отечественные мессенджеры позволяют развернуть мессенджер на своем сервере, у многих есть протоколы защиты и шифрования. Они работают как в мобильных приложениях, так и в вебе или десктопе. В отличие от западных мессенджеров им не грозит риск блокировки.
МТС Линк Чаты
МТС Линк Чаты — собственный корпоративный мессенджер от МТС Линк, в котором можно совершать звонки как один на один, так и командой. Он создан, чтобы помогать командам выстраивать коммуникации, работать в группах и продуктивно взаимодействовать, не отвлекаясь на информационный шум. Например, вы можете использовать ИИ-помощника, чтобы получать итоги обсуждения в тредах или работать в Командах — группах под отделы, проекты и бизнес-юниты.
Мессенджер рассчитан на крупнные компании, который работают в сфере IT, промышленности, здравоохранения, но также подойдет и для малого и среднего бизнеса.
МТС Линк Чаты предлагает мощный сервис для видеозвонков — Встречи. Вы можете созваниваться один на один или в группах до 200 человек, планировать будущие встречи в календаре, а также просматривать записи прошедших. На самом звонке вам доступны шумоподавление, замена фона, ИИ-аватары, демонстрация экрана, презентации, онлайн-доски, документы, рисование, опросы.
Приложение доступно в вебе, на десктопе и на мобильных телефонах — все они синхронизируются друг с другом. Вы можете пользоваться как облачным решением, так и запросить версию для установки на свой сервер. Мессенджер постоянно улучшается, узнать о будущих функциях и планах можно в роадмапе.
Возможности:
- можно попробовать бесплатно;
- простой и понятный интерфейс;
- чаты, каналы, треды, упоминания, закрепления, статусы;
- продвинутые видеозвонки до 200 активных участников и календарь встреч;
- команды для отделов и проектов, отдельная адресная книга;
- ИИ-помощник в тредах;
- единый вход и авторизация (SSO), поддержка Active Directory и LDAP;
- есть версия для установки на свой сервер;
- открытый API для подключения своих сервисов;
- база знаний, обучение пользователей и техническая поддержка 24 / 7.
Обратить внимание:
- чат-боты, форматирование сообщений, хранилище файлов и другие функции появятся позже.
Подробный обзор про МТС Линк Чаты можно почитать здесь.
Samoware
Samoware — многофункциональный корпоративный мессенджер, в котором можно вести переписку по электронной почте, совершать видеозвонки через интеграцию с TrueConf писать сообщения. Он является частью платформы CommuniGate, в которой мессенджер можно приобрести как отдельно, так и совместно с другими сервисами: почтой, календарем, облаком, таск-трекером.
Возможности:
- голосовые сообщения;
- статусы присутствия;
- почта, телефония, корпоративный портал, видеосвязь;
- работает в локальных сетях;
- поддерживает российские операционные системы;
- поддерживает клиенты на основе XMPP/Jabber;
- может быть интегрирован с мессенджерами, социальными сетями, ботами, чат-ботами через API.
Обратить внимание:
- можно развернуть только на своем сервере;
- нет бесплатной версии.
eXpress
eXpress — корпоративный мессенджер с высоким уровнем защиты, который используют в РЖД и «Росатоме». Он поддерживает большие видеоконференции до 256 участников, имеет собственный магазин приложений и продвинутую панель администрирования. У мессенджера eXpress есть две версии: коробочная и облачная.
Возможности:
- чаты, звонки, каналы, стикеры, просмотр документов;
- конструктор ботов и мини-приложений;
- модель «федерация»;
- телефония, корпоративная почта, календарь, корпоративный портал;
- интеграции с CRM, СЭД, антивирусами;
- множество протоколов защиты.
Обратить внимание:
- нет команд для отделов, проектов и бизнес-юнитов;
- отсутствует ИИ-помощник.
Труконф
Труконф — мощный сервис для групповых звонков, а потом уже корпоративный мессенджер для общения внутри команды. Из базовых функций для общения здесь есть упоминания, редактирование сообщений, различные типы чатов и обмен файлами. На самом звонке можно включить шумоподавление, размытие фона, демонстрацию экрана и другие функции, которые помогут провести встречу эффективнее.
Возможности:
- бесплатная версия для небольшой команды;
- продвинутые звонки;
- модель «федерация»;
- адресная книга с отделами;
- интеграции через Active Directory или LDAP;
- публичный API;
- ИИ-помощник в звонках.
Обратить внимание:
- пока нет каналов, тредов, закрепов;
- нельзя создавать команды под отделы и проекты со своим набором чатов.
Р7-Команда
Р7-Команда — корпоративный мессенджер от Р7-Офис со звонками, чатами и книгой контактов. Работает как в облаке, так и на локальном сервере.
Возможности:
- встроен в систему управления документами, проектами и CRM от P7-Офис;
- облачное дисковое пространство;
- стикеры;
- статистика использования в панели администратора: активность пользователей, звонки, сообщения.
Обратить внимание:
- пока нет чат-ботов и тредов.
VK Teams
VK Teams — популярный российский суперап от VK для бизнеса, который включает в себя мессенджер с видеозвонками, электронную почту, облачное файловое хранилище, календарь, доски и задачи.
Возможности:
- чаты, каналы, треды, аудиосообщения, папки для чатов;
- можно устраивать голосования и делиться контактами в сообщениях;
- интеграции с корпоративными сервисами;
- чат-боты и ИИ-помощник;
- панель администратора и книга контактов;
- LDAP и SSO.
Обратить внимание:
- нет бесплатной версии, только тестовый тариф на 30 дней;
- отсутствуют гостевые аккаунты.
Tada.Team
Tada.Team — корпоративный мессенджер для общения и управления командой: здесь можно не только переписываться в командных чатах, но и создавать задачи в таск-трекерах и назначать собрания в календаре.
Возможности:
- управление задачами на канбан-доске;
- панель администратора;
- чаты, каналы, реакции, закрепления;
- календарь и чат-боты.
Обратить внимание:
- пока нет тредов и возможности записывать звонки;
- аудиозвонки до 25 участников.
Пачка
Пачка — корпоративный мессенджер на базе CRM, который работает только в облаке. Поддерживает интеграции, есть менеджер задач.
Возможности:
- чаты, каналы, треды;
- интеграции через API и Webhooks;
- бесплатная версия;
- видеозвонки до 100 участников;
- бесплатный гостевой доступ в чат.
Обратить внимание:
- нельзя развернуть на своем сервере;
- SSO и Active Directory доступны на более дорогом тарифе.
amo-мессенджер
amo-мессенджер — корпоративный мессенджер с базовым набором функций от AmoCRM. В нем нет видеозвонков, но зато можно создавать боты для формирования отчетов и документов через публичный API.
Возможности:
- бесплатная версия до 5 человек;
- чат-боты и аудиосообщения;
- простая регистрация и вход;
- интеграция с amoCRM.
Обратить внимание:
- пока нет тредов, реакций, закреплений, избранного и других функций;
- не поддерживает SSO и Active Directory;
- работает только в облаке.
Squadus Pro
Squadus PRO — корпоративный мессенджер от «МойОфис», внутри которого есть чаты, видеозвонки, календарь, веб-редактор и облачное хранилище файлов. Здесь можно общаться в чатах, созваниваться, вести переписку в тредах и искать сообщения. Кроме этого, есть обычная версия Squadus, в которой доступны все функции, кроме совместной работы над файлами и файлового хранилища.
Возможности:
- треды, чаты, аудио- и видеосообщения;
- чат-боты и API;
- звонки и конференции до 250+ участников;
- нативная интеграция с сервисами «МойОфис»;
- шифрование бесед и мониторинг событий безопасности.
Обратить внимание:
- нет бесплатной версии;
- редактирование документов недоступно для внешних пользователей.
Compass
Compass — корпоративный мессенджер для общения в чатах с командой и личных звонков. Интерфейс построен так, чтобы количество отвлекающих факторов и информационного шума было как можно ниже: все непрочитанные сообщения группируются, а обновления по чатам всегда остаются перед глазами.
Возможности:
- приятный интерфейс, есть чаты и агрегация сообщений;
- бесплатная версия;
- видеозвонки и голосовые сообщения;
- чат-боты и интеграции;
- напоминания и статистика команды;
- простая регистрация и вход;
- отдельный контур для внешних пользователей.
Обратить внимание:
- редактирование и удаление сообщений доступно только в течение 10 минут после отправки;
- не работает в веб-браузере.
Росчат
Росчат — корпоративный мессенджер, который может работать локально. Из особенностей — система учета рабочего времени сотрудников и режим «рация».
Возможности:
- опросы и голосования;
- встроенный сервис для учета присутствия;
- голосовая связь, телефония и АТС;
- радиосвязь по открытому стандарту TETRA;
- чат-боты.
Обратить внимание:
- только коробочная версия;
- пока нет всех базовых функций обмена сообщениями;
- нет бесплатной версии, но можно протестировать командой до 100 человек.
Яндекс Мессенджер
Яндекс Мессенджер — это сервис для корпоративного общения в чатах и каналах. Кроме самого мессенджера, в котором можно переписываться и созваниваться, пользователи также могут подключить другие сервисы Яндекс 360: корпоративную почту, календарь, облачное хранилище, систему управления проектами и редактор документов.
Возможности:
- полнофункциональный: чаты, стикеры, опросы, треды, статусы;
- большой набор продуктов в одном решении: почта, документы, диск, календарь;
- расшифровка аудиосообщений;
- чат-боты и API;
- встроенные видео- и аудиозвонки до 500 активных участников.
Обратить внимание:
- нельзя развернуть на своем сервере;
- нет интеграций с другими сервисами;
- нет бесплатной версии.
IVA Connect
IVA Connect — это сервис для командного общения от IVA, в котором есть корпоративный мессенджер и сервис для видеозвонков. В более продвинутой версии IVA One есть календарь, почта и мини-приложения.
Возможности:
- интеграция с внешними системами через API;
- видеозвонки до 200 участников с шумоподавлением, заменой фона и демонстрацией;
- чаты и каналы, реакции, треды, папки и другие функции;
- несколько сервисов в одном: почта, календарь и другие;
- адресная книга.
Обратить внимание:
- можно развернуть только на своем сервере;
- нет бесплатной версии;
- раздел для задач, готовые боты и SDK планируются в 2025 году;
- пока нет раздела для группировки пользователей в команды.
DION
DION — платформа для видеозвонков со встроенными чатами для рабочего общения. Здесь можно переписываться с коллегами в чатах, делиться файлами, собираться на звонках, проводить трансляции и сохранять видеоролики.
Возможности:
- каналы и чаты, треды, ответы, реакции;
- видеохостинг — раздел для добавления и просмотра видеороликов;
- звонки с демонстрацией, рисованием, перехватом управления;
- трансляции;
- панель администратора;
- работает в облаке, можно развернуть на своем сервере.
Обратить внимание:
- треды доступны только в веб-версии приложения;
- групповые чаты ограничены 500 пользователями;
- в мессенджере пока нет закреплений, отметок непрочитанного и других функций.
Контур.Толк
Контур.Толк — это сервис для видеозвонков, к которому можно подключить сервис Чаты. Чаты — это корпоративный мессенджер, в котором можно общаться в группах, делиться файлами и созваниваться.
Возможности:
- полнофункциональный: реакции, треды, упоминания, опросы и голосования;
- каналы и чаты;
- адресная книга;
- календарь;
- видеозвонки и отдельный раздел для артефактов встречи;
- интегрирован в сервисы Толк.
Обратить внимание:
- пока у Чатов нет API и Webhooks;
- пробный период, бесплатной версии нет;
- в мессенджере нет некоторых функций: закрепление сообщений, непрочитанное, отправка позже.
Бесплатные корпоративные мессенджеры
Обзор корпоративных мессенджеров, в которых, если и есть платные функции, то только как отдельная опция.
Telegram
Telegram часто используют как бесплатный корпоративный мессенджер. Несмотря на то, что мессенджер публичный, он подходит для корпоративного общения: в нем есть чаты и каналы, которые можно базово администрировать, а также чат-боты для настройки документооборота.
Возможности:
- бесплатный и массовый;
- встроенные видео- и аудиозвонки;
- можно создавать чат-боты и расширять функции;
- групповые чаты до 200 тысяч участников;
- реакции, папки и разделы в чатах;
- открытый исходный код и API.
Обратить внимание:
- работает только в облаке;
- сложно администрировать: заводить учетные записи и управлять ими;
- нет интеграций с рабочими сервисами и CRM.
Rocket Chat
Rocket Chat можно настроить под свою компанию и развернуть на своем сервере или облаке — это сервис с открытым исходным кодом. В базовую версию уже встроены чаты, каналы, видео- и аудиозвонки, возможность пересылать и сохранять файлы. Интересная фишка: триггеры — события, которые запускаются при определенных условиях в чате, и поддержка ChatGPT.
Возможности:
- условно-бесплатное решение;
- можно развернуть на своем сервере;
- глубокие настройки по кастомизации и управлению профилями сотрудников;
- звонки, файлы, каналы, реакции, треды;
- конфиденциальность, защищенность, приватность.
Обратить внимание:
- требует первичной настройки во время запуска;
- внедрение своих функций потребует изучения библиотеки;
- возможны баги.
Mattermost
Mattermost — интерактивный онлайн-чат с открытым исходным кодом, в котором можно общаться в каналах, созваниваться и передавать файлы. Позиционируется как альтернатива Slack и Microsoft Teams. Условно-бесплатный.
Возможности:
- открытый исходный код;
- огромное количество интеграций и расширений, можно настроить под себя;
- есть подробная техническая документация;
- все возможности мессенджера встроены в базовую версию.
Обратить внимание:
- сложность с доступом и оплатой из России;
- ставить и разворачивать на собственном сервере придется самостоятельно;
- большинство функций для управления учетными записями находится в платной версии.
Zulip
Zulip — аналог RocketChat, его тоже можно установить на сервере компании и настроить под себя благодаря открытой платформе. Отличительная особенность — топики, которые помогают структурировать беседы в корпоративном общении по потокам. Мессенджер сразу интегрирован с почтой — можно выгружать письма в топики и отправлять их на ящики.
Возможности:
- бесплатный и открытый для установки на своем сервере;
- возможности для интеграции с GitHub, Jira, Trello;
- простой минималистичный интерфейс;
- администрирование и безопасность;
- интеграция с почтой.
Обратить внимание:
- установка только на Ubuntu или Debian;
- аудио- и видеозвонки придется подключать самостоятельно через другие сервисы;
- отсутствуют функции для внедрения чат-ботов.
Зарубежные корпоративные мессенджеры
Зарубежные мессенджеры доступны только в облаке, и у всех будут трудности с доступом клиентов из России и оплатой.
Microsoft Teams
Microsoft Teams — один из популярных корпоративных мессенджеров, который может закрывать как небольшие задачи стартапа, такие как звонки один на один и совместная работа над файлами, так и запросы корпораций: видеоконференции на десятки тысяч человек, интеграции с телефонией и продвинутое управление учетными записями.
Возможности:
- продвинутая панель администрирования;
- строгая вложенность каналов в команды;
- нативная интеграция с сервисами Microsoft: Office, PowerBI и Outlook;
- аудиозвонки, SIP-телефония, АТС;
- видеозвонки;
- SSO, LDAP;
- чат-боты.
Обратить внимание:
- подписки больше не продлеваются для российских пользователей;
- нельзя развернуть на своем сервере;
- не агрегирует сообщения по папкам.
Slack
Slack — корпоративный мессенджер для асинхронных коммуникаций, когда общение в команде происходит не в режиме реального времени. Slack позволяет выставлять разные часовые пояса в профилях, гибко настраивать уведомления, указывать статусы и не показывает, было ли прочитано сообщение. Всё это дает возможность больше концентрироваться на работе и не отвлекаться на уведомления. В России больше недоступен – компания прекратила поддержку российских аккаунтов.
Возможности:
- чаты, треды, реакции, закрепления и другие функции;
- встроенный ИИ-помощник;
- можно отправлять голосовые и видеосообщения;
- большие возможности для администрирования профилей;
- поддерживает интеграции и чат-ботов;
- мультиорганизации.
Обратить внимание:
- доступ к бесплатным рабочим областям недоступен для клиентов из России;
- нет календаря, списка задач и телефонии;
- не умеет записывать видео после встреч;
- работает только в облаке.
Twist
Twist — представитель современных мессенджеров, направленный на сохранение асинхронных коммуникаций в команде. В нем нет видеозвонков, телефонии или продвинутой панели администратора. Зато Twist минималистичный и предлагает организовать общение по веткам и темам, а личную переписку вести в чатах.
Возможности:
- структурное общение с командой по темам и подтемам;
- интеграции;
- есть бесплатная версия.
Обратить внимание:
- нет контактной книги, минимальные возможности для администрирования;
- нет звонков и совместной работы над файлами;
- сложность с оплатой из России.
Fleep
Fleep — корпоративный мессенджер со встроенной электронной почтой, таск-трекером и пин-доской для составления планов и задач на день.
Возможности:
- видеозвонки и чаты;
- вкладка с непрочитанным;
- интеграция с почтой;
- организация работы с помощью таск-трекера.
Обратить внимание:
- нет бесплатной версии;
- трудности с доступом из России;
- нет каналов, тредов, аудиосообщений, чат-ботов;
- работает в облаке через десктоп- и мобильные приложения.
DingTalk
DingTalk — китайский корпоративный суперап от Alibaba Group. Позиционируется как защищенное решение для команд и бизнеса.
Возможности:
- много функций: звонки, календарь, чаты, совместная работа над документами;
- CRM и доски;
- панель администратора и контроль над рабочими профилями;
- инструменты для создания структуры организации с отделами и подчиненными;
- есть бесплатная версия;
- ИИ-функции.
Обратить внимание:
- вход и регистрация только по номеру телефона из КНР;
- нельзя развернуть на своем сервере.
Flock
Flock — командный мессенджер для совместной работы, функции которого направлены на повышение производительности. Для этого используются интеграции с другими сервисами и система для создания личных напоминаний. Можно работать с базовой версией, которая распространяется бесплатно, но в ней будут доступны только звонки один на один.
Возможности:
- чаты, звонки, напоминания, работа с файлами;
- чат-боты.
Обратить внимание:
- только облачная версия;
- сложности с доступом из России;
- бесплатная версия урезана по функциям.
Заключение
Корпоративные мессенджеры обеспечивают эффективное взаимодействие между членами команды и способствуют повышению производительности. Они предлагают разнообразные функции, такие как чаты, видеозвонки, интеграции с другими сервисами и системы для управления задачами, что позволяет оптимизировать процессы и коммуникацию.
При выборе корпоративного мессенджера важно учитывать несколько факторов. Во-первых, определите, какие решения вам доступы. Во-вторых, определите потребности вашей команды: нужны ли вам видеозвонки, интеграции с другими инструментами или возможность работы в оффлайн-режиме. Наконец, рассмотрите удобство интерфейса и доступные тарифные планы.
Правильный выбор корпоративного мессенджера может значительно улучшить взаимодействие в команде, повысить общую эффективность работы и исключить потерю данных.